没有母婴店、电商之前,消费者都去哪里买奶粉?
商场、超市。
那没有电子城、电商之前,消费者都去哪里买电脑?
宏图三胞。
曾经宏图三胞是中国最大的电脑零售卖场,“买电脑,到宏图三胞”的广告词在当时家喻户晓,说不定各位老板家里的第一台电脑也是在这买的。
可拥有龙头地位的“电脑大王”——宏图三胞,在半个月之前却突然宣布破产了。
乍一听此消息十分令人惋惜,但随着对宏图三胞发展历程的深入了解,这一切似乎有迹可循:
“风口上的猪”: 90年代,电脑刚刚普及中国市场,消费者对这样的“高科技”很感兴趣,宏图三胞创始人便果断出击,抓住时代风口,做起了电脑生意。
赶上了“人人都想买电脑”的时代红利 ,宏图三胞迅速扩张,公司发展仅5年就挂牌上市,企业资产一度狂飙至1300亿。
“成也红利 败也红利”: 如果说宏图三胞的崛起是抓住了时代红利,成了“风口上的猪”,那么它的跌落也是因为失去了时代红利,虽然现在家家也都需要电脑,可消费者的购买渠道却多了N+1条,购买要求也增加了N+1条,不仅要性价比,还要颜值、配置、服务……
而宏图三胞还依赖着 过去的、传统的零售模式 ,即“开门营业-等客上门-成交”,必然是 行不通 的。

咱们行业有多少母婴店曾经也是过着躺赚的日子,只要开门营业,顾客就一个个排队上门购买,我们知道那段历史一定还被很多老板所怀念。
但是请醒醒!
曾经能躺赚是因为当时的母婴店也赶上了“红利”—— 人口红利、奶粉高毛利红利。
要知道7年前,也就是 2016年 ,那时 一年全国能出生1786万孩子 ,而奶粉品牌集中化之前,奶粉的毛利也是很可观的。
换句话说,在当时您只要在小区周边开上一家母婴店,只卖婴配粉,2年挣出1套房不是问题。
可现在呢?
2022年中国出生人口956万,同比2016年的1786万,足足 减少了830万 ,近乎腰斩!
奶粉毛利也低到尘埃里,母婴店躺着就能赚钱的时代已经一去不复返了, 想要持续经营,必须行动起来,寻找突围之路。
1.服务
当下消费者对购物体验感的要求与日俱增。
而 “面对面交流”“当面服务” 是实体店独有的优势,因此母婴店在营销中应更加重视能为顾客提供服务,不要当“老板”“店员”,而要当顾客的朋友。
2.专业
现在母婴店面对的消费者是新时代宝妈,想打动她们,仅靠打折、促销是不行的,门店必须提高自身专业度,对于宝妈的疑问、担忧乃至“刁难”,都可以给出有效方案,帮顾客解决问题,才能拥有自己的“忠实粉丝”。
3.创新
“创新”是一个抽象名词,对于母婴店来说,具体可以体现在品类、项目、管理等方面。
(1)品类:奶粉、纸尿裤毛利触底,可多延伸家庭消费品;
(2)项目:单纯经营产品锁客效果不佳时,可增加服务项目增强客户黏性;
(3)管理:多学习会员管理、店员管理、商品管理等新知识,不断优化门店。
永远年轻,永远创新,永远学习!
母婴人,共勉!