以前网民及人口增长红利，让品牌忽视了“用户”留存的重要性，如今红利消退，企业隐藏的问题就暴露出来了。究其本质是“流量思维”已经过去，“用户思维”时代到来。
如今品牌在 销售上做渠道分发，获取新用户；服务上集结全渠道用户、商品、内容于一体，集成品牌私域数智化服务中台。实现更具象的品牌体验、更精准的人性营销、更精细的服务，让品牌拥有自我造血能力和经营闭环体系。
但私域的第一步，是将流量私有化，因此公转私也成了企业的第一道关卡。为了让大家更清晰，小编特意整理了各类在私域拿到结果的品牌拆析。
门店导流路径拆解&私域运营策略
一、百果园（门店|生鲜行业）
1.百果园→各渠道导流路径拆解
百果园通过线下门店、APP、小程序、外卖平台、自营电商、公众号、视频号，抖音直播等触点，将用户最大化导入私域。
（1）用户进店消费→收银台引导注册小程序会员→工作人员主动告知用户“进社群领10元优惠券、99元入会、进群抢福利，周二79折”，将进店客流导入私域。
（2）外卖平台订单→放入带有【店长二维码】的卡片→扫码加企微。进入小程序→首页用【加入社群79折】的诱饵→引至私域留存锁客，培养用户在品牌自平台的消费习惯。
（3）公众号自动回复→引导用户留存在私域内的各个场景中，包含点击领券、开通会员、*载下**APP、生鲜商城、果粉社群等→用户根据自身需要进入私域各个触点，触点的最终导向都是“加企微”→介绍果粉群的权益（抛诱饵吸引用户）+发50元礼包券刺激用户下首单的方式邀请用户入群。
2.百果园→私域策略总结
（1）线下+线上产品矩阵：线上打造0.99元果切、2.9元mini等爆款单品，刺激下单。到店自提权益拉动到店率，店内试吃体验过程中40%的用户能达成升单。
（2）百果园还搭建了“次日达”生鲜商城，包含水果、蔬菜、肉禽、粮油调味、餐厨家居等一站式生活刚需品，根据用户人群延伸产品线，满足用户的“多样化需求”，最大化抢占与留存用户。
（3）建立了“门店＋小程序＋自有App＋社群＋微信公众号”自循环体系。也成为了百果园疫情期间逆袭增长做到上市的核心之一，加深了品牌的护城河。
二、全棉时代（门店|生活用品）
1.全棉时代→各渠道导流路径拆解
（1）用户进店→货架摆放指示牌，通过新会员专属福利、入会折上折、积分当钱花、新品试用等诱饵，吸引用户注册小程序与加企微。
（2）公众号自动回复→右下角“专属客服”引导加企微→新会员4重礼介绍+179元新人礼诱饵吸引点击→进入小程序弹出新人9.9包邮专区、首单满59元送69元礼包等多重福利，促首单。
（3）视频号主页链接企微→一键“添加微信”→直播时屏幕放“企微二维码 ”→主播引导用户加企微领福利→导入私域。
2.全棉时代→私域运营策略
（1）打造内容社区：小程序设有“热门圈”、“时尚搭配圈”等内容板块，满足用户分享和交流需求，间接完成了产品种草。
（2）游戏化运营：小程序里嵌入了“种棉花”小游戏，用户可以通过完成任务换取水滴给棉花浇水，兑换品牌产品，游戏日活超过7w，极大的促活留存用户。
（3）私域内将“公众号+社群+小程序”三者互通，形成了稳定的三角关系，实现从首单购买-留存-复购-KOC的转化闭环。
三、名创优品（门店|快消零售）
1.名创优品→各渠道导流路径拆解
（1）门店货架上摆放引导牌“内部福利群”→“添加福利官，领取15元优惠券”将门店客流 导入私域。
（2）公众号自动回复→“新人见面礼”“小程序5折优惠”→点击弹出公众号落地页，吸睛的“扫描添加领25元”引导用户加企微→邀请入群领券→进群→推送小程序领券，促首单，同时注册品牌会员，留存锁客。
（3）小程序界面→设置“社群福利”→点击出现25元券包引导用户扫码→邀请入群领券→进群→推送小程序领券，促首单。
（4）视频号主页链接企微→一键“添加微信”→直播时屏幕放“企微二维码 ”→主播引导用户加企微领福利→“抽免单”诱饵引导用户进群。
2.名创优品→私域运营策略
1、“千人千面”营销：名创优品5700万会员，整体用户标签已超过50亿，每个用户大概有90个标签。
2、孵化KOC，私域反哺公域：完善KOC孵化体系，在小红书等平台种草。与用户共创产品，内测成功的在小程序预售，根据预售数据备货和上架门店。实现共营共创。
四、周大福（黄金珠宝）
1.周大福→各渠道导流路径拆解
（1）门店设有“云柜台”结账、“电子商城”预览热卖品→导购引导小程序领券下单→导入线上商城“粉丝社区”板块（产品攻略与推荐、客户返图)→最明显的是“周大福粉丝社群”界面→点击后进群→“领券享优惠”促首单，“晒单赢好礼”促活跃与复购。
（2）公众号自动回复→进入粉丝社群并注册小程序会员→根据兴趣加入群聊→进入后以“领券享优惠”方式促首单。
（2）商城设有“粉丝社区”板块，可以看到大量产品攻略与推荐、客户返图等→但最明显的是“周大福粉丝社群”界面→点击后选择社群进入→进入后以“领券享优惠”方式促首单，“晒单赢好礼”促活跃与复购。
2.周大福→私域运营策略
（1）用户需求场景化营销：针对受众人群婚庆、节日、资产配置、投资理财、告白、新生贺礼、孝敬长辈等主题需求进行定制服务与精准转化。
（2）用户分层运营：以兴趣维度分类用户，除了常见的福利群，还有宠物、穿搭、美妆、健身、旅游、亲子等10类兴趣社群。以有温度且专业化的服务激起社群活跃度，达成自然转化与复购。
电商导流路径及私域运营策略
一、五谷磨房（电商|大健康）
1.五谷磨房→各渠道导流路径拆解
（1）“变美符”趣味卡片→正面“贪吃不胖、熬夜不秃”带出用户的理想状态→反面“凸显企微二维码”→用抽奖、每周福利，新品尝鲜等诱饵引导添加营养师IP→推送官方视频号→抽奖链接（送券）→引导注册小程序会员→促首单。
（2）公众号“0元领食养杯”→点击弹出营养师IP二维码，介绍IP背书增加信任→添加后入群介绍社群福利，引导注册小程序会员→促首单。
（3）小程序首页“超会福利营，升级领百万礼”→点击弹出超会的多种权益介绍→引导添加1V1营养师→添加后推送超会券包，并邀请入群→促首单及引导注册小程序会员。
（4）视频号主页链接企微，用户可以直接“添加微信”→添加后介绍社群福利，邀约入群，推送小程序引导点击注册会员→群后推送本周产品优惠，促首单。
2.五谷磨房→私域运营策略
（1）打造专业营养师IP，无处不在传递“专业与服务”。以养生、中医类内容为主科普内容，塑造拟人化、场景化的生活分享，建立人和货之间的信任感。
（2）搭建私域内容社区：小程序商城具备的主要功能是购物商城和内容社区。内容社区沉淀用户PGC+UGC内容，既孵化KOC，又做了产品种草。为产品的转化赋能并反哺公域。
二、Babycare（电商|大健康）
1.Babycare→各渠道导流路径拆解
（1）红包样式的包裹卡，给用户“优惠”的第一感觉，纸尿裤等高消耗品，用“6折内购”+“388元大礼包”当诱饵，让用户加企微→添加后“打招呼+送见面礼+邀请入群+推送小程序注册会员”。
（2）公众号自动回复→小程序388元领红包，推送二维码→添加企微“打招呼+送见面礼+邀请入群+推送小程序注册会员”→引导用户完成首单并留存。
（3）小程序首页“6折内购”→加微信领取6折差价→加微后“打招呼+见面礼诱饵+小程序推送+社群邀请”→促首单与留存。
（4）视频号主页链接企微，用户可以直接“添加微信”→直播时屏幕放“企微二维码 ”，主播引导用户加企微领福利→邀请入群。
2.Babycare→私域运营策略
（1）私域品类延伸：搭建了【好物集】商城，客户不仅能买到Babycare的300+类目的产品，还能买到swisse、海蓝之谜等产品，满足其一站式购物需求。
（2）深度服务：每周配专家、育婴师等做直播及社群的科普答疑，并针对重点人群做1v1指导提醒。
（3）构建全渠道会员体系
综上小结：公域/门店形成第一次触达，私域完成从弱关系到强关系的演进。同时私域需要给用户提供物质、利益、情感价值等服务。而不是只会拉群、发产品信息、盲目做活动...
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