瑜伽馆客户分类方法及策略 (瑜伽馆预售吸引顾客的方案)

瑜伽预售逼单需要拿捏客户的底层心理逻辑

一:物以稀为贵

主要指稀缺性,瑜伽课程价格的“贵贱”都是相对的,有多“贵”取决于你要让客户为它放弃多少东西。课程稀缺性和客户量都不是决定商品最终价格的因素,决定性因素是交易双方的主观感受。如果你的客户决定无论如何都要购买你的课程,那么这个价格对她而言并不贵,因为她认为是值得的,回报会符合其预期,否则她不会购买你的课程。换句话说,“贵”是一种感受,它不具有实际意义。

瑜伽馆预售定金收取话术,瑜伽馆预售外单破冰话术

瑜伽预售成交要做的就是制造并不断放大稀缺感,利用多种手段让客户认为自己花的钱很值,能够带来超预期的益处。建议所有课程价格都要限时限量,过期不候,活动后恢复原价,让客户知道机会难得;可以作出价格优惠的担保,有史以来最低,打消客户疑虑。最重要的是作出自己的特色活动组合,其他瑜伽馆没有的活动,让客户看到效果和价值。

二:鱼和熊掌兼得

鱼和熊掌不可兼得体现的是一种双趋冲突,属于心理冲突之一。在预售中它指客户对两种具有同等吸引力的活动进行选择时,会出现难以割舍的心理冲突。而好的预售活动就是不让客户选择困难,精简选项,再利用“组合拳”刺激客户购买。

瑜伽客户需求很简单:课程价值+优惠实在+练习效果+满足虚荣心。其实这并不简单,需要花费一定的精力去研究,包括如何体现课程感价值?如何设置活动组合?赠送什么礼品刺激?金蛋奖项如何设置等?活动内容如何表达措辞?如何抓取细节满足其虚荣心?等等让客户有“鱼”和“熊掌“兼得的感觉。

三:从众心理

人作为一种群体动物,都有一种害怕被孤立的恐惧,这种恐惧感是从众的一个重要原因。客户面对瑜伽销售谈单时是也会有同样的担忧,就看你用什么方法不断刺激她,找到令她不安又想作出改变的那个点,再利用你们的活动优势着重刺激这个点。

谈单时可采用的思路:邀约朋友一起体验办卡;交单单据展示;同类案例提供;客户蜕变展示;明星瑜伽体式;如果有会员和她认识更好,能借力,还可以用她的变化刺激客户。

四:服从权威

我们从出生开始,就养成了不假思索服从权威的习惯。预售谈单中的权威可以是“店长”“董事长”“明星”“重大新闻”等,客户潜意识明白:相信权威就能获得益处,相信权威就能让自己好起来!

当谈单遇到壁垒,“久攻不下”时就要考虑换人沟通。可以根据先推崇再邀请的顺序,把店长或者老板“请出来”(头衔很重要),把他们营造成店里的权威的感觉,让其帮忙成交。