过年期间，长春市民王先生的孩子用手机玩了一款名叫“明日之后”的游戏，可谁成想，两天的时间，14岁的孩子竟然就向游戏充值了近2万元钱。
14岁男孩小强的父亲 王先生:
过年期间，由于工作原因，孩子留在长春他小姨家。2月20号，他小姨发现从她的微信里转出去2000块钱，孩子说充游戏里了。知道我们手机的密码，孩子从小姨微信里，两千、两千这么转，有账单可以查询，在这个叫《明日之后》的游戏，他花了将近两万块钱。
王先生说，过年期间孩子收了压岁钱，还有要交的保险钱总共一万多元，都放到孩子的手里，没想到这些钱都充了游戏，没能监管好孩子，他现在也很后悔。
14岁男孩小强的父亲 王先生:
我觉得作为家长责任也很大，我们对孩子的管教疏忽了，没有及时发现异常，因为他在我们面前，摆弄手机的时间也不长。
在现场，14岁的孩子也向记者描述了当时充值的过程。
14岁男孩小强:
点充值，然后输密码、输指纹输就充了，买装备、升级这类的，充钱就是一种捷径，让你更快变得更厉害。
随后，记者打开游戏页面，在最下面一排小字上看到：“本网络游戏适合年满17周岁以上的用户使用，但孩子表示并没有注意到这排字。进入游戏后，只要输入密码，便可以充值，这样的游戏设置是否合理，游戏充值的钱能否退回？随后记者拨通了游戏客服的电话。
游戏客服:
尊敬的玩家您好，目前电话线路繁忙，为了保证您的问题得到及时解决，请您优先通过客服专区，或者官方论坛反馈。
王先生通过游戏官方平台反映了情况，平台提示建议联系苹果公司进行处理。随后，记者拨通了苹果客服的电话。
苹果客服:
订单我帮您查了一下，都是来自游戏的充值，购买东西的时候，肯定是要输入账号和密码、输入指纹，肯定是不会无端进行消费的。
记者:
咱们这个平台，有没有对未成年人充值的限制、或者识别？
苹果客服:
系统上无法确认是小朋友充值还是大人充值的，您的这个情况我了解了，稍后会尽全力帮助到您。
事情过去的第二天，苹果客服给出了答复。
14岁男孩小强的父亲 王先生:
苹果客服审核之后，给我们返现金1330元，我询问苹果客服，审核条件是什么，他们不透露这个。
王先生对处理结果并不满意，那么，游戏充值的钱是否应该退回，王先生该如何维权？随后，记者咨询了律师。
吉林良智律师事务所律师 陶宗鹏:
针对本案这个情况来讲，限制民事行为能力人在处理超过他认知能力的钱财时，没有经过大人的追认，可以要求追回超过他认知行为所付出的钱款。他如果用苹果的话，肯定应该是先苹果代扣，之后再转给游戏公司，维权跟追偿，肯定是要把这个代扣机构跟最终收钱的机构一起诉讼。
王先生表示，他会继续联系游戏平台和苹果客服，要求退款，如果协商不成，会通过法律途径解决。另外，平台该如何监管未成年人玩游戏的行为，有没有在未成年人游戏充值时启动相应的审核机制？我们也希望官方平台能够作出正面答复。