在讨论之前我们一起看一个电影《鸡同鸭讲》片段：

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该片于1988年上映，影片取材于当时香港小市民的实际生活，上映后得到了广泛共鸣。

街边美容美发店员工做早操喊口号

导言：

一般在超市、直销行业等服务行业，尤其是在路边店的美容美发行业，早上会进行每日例会，通常还会要求员工统一着企业宣传工装、唱企业歌曲、喊励志口号有的还要做早操以招徕顾客引起注意。而在很多外资企业，尤其是日本的外资企业，非常热衷并已经形成了一种独特的企业文化。

通常民众遇到此种等于*脑洗**的情形，总会引起心理上的不适和抵触。那么这些在外人看来践踏人格的管理和无效的营销宣传是怎么产生的呢？真的没有意义吗？

在这里我们所有讨论以结果为导向。

一、 何为“*脑洗**”式管理，起源

1、 *脑洗**：维基百科给的定义是：通常指透过系统性方法，有意图地向被操纵者灌输思想，来符合操纵者的意愿的一连串手法与过程。我们暂且以此种方法引申到企业管理上成为“*脑洗**”式管理。

2、 那么*脑洗**的说法怎么来的呢？根据维基百科有一种说法，沿于上世纪1950年代的朝鲜战争，美国士兵被中国人民志愿军俘虏之后，接受中国的思想改造，获救之后回到美国仍然支持中国政府，于是美国记者Edward Hunter就用“brainwash”一词来描述此事。这是词汇的出现时间，但是*脑洗**行为可是老早就有的。柏拉图提出的“哲学王”思想不蒂为*脑洗**的始祖之一。

3、 由此可见，*脑洗**是指不同信仰的人试图互相改变对方想法而创造的词，即你改变不了对方，便可以说对方被*脑洗**了。狭义上，可以说在某社会群体里存在一个大家普遍接受的常理或共识，而一小部分人违反了这个常理和共识（这常理和共识有可能是人性、道德，或者当前的科学常理等等），我们就说这一小部分人被*脑洗**了。广义上，可以说每个人都是被所信仰的东西*脑洗**了。

二、 发展及现状

进入企业管理之前的*脑洗**发展

1、 柏拉图的“哲学王”思想

柏拉图以社会分工理论为基础，把政治统治权完全交给少数哲学家，他把现实国家的改造和理想国家实现的希望，完全寄托于真正的哲学家能够掌握国家最高权力上。根据柏拉图设计的社会政治结构，哲学家垄断城邦全部政治权力，被置于等级结构的顶端，即哲学家为王（哲学王），其他各等级则完全被排斥在城邦权力体系之外。

哲学家执政治国是柏拉图的《理想国》中最具特色的内容之一，也是柏拉图理想国家的核心内容。《理想国》的核心是正义，全书围绕正义问题展开。哲学王统治则是实现柏拉图正义理想的关键，离开哲学王统治，正义的实现也就成了一句空话。因此，为了实现正义理想，哲学王统治是必要的。同样，哲学王统治也是合法的，它的合法性不在于人们的同意，而在于哲学家基于智慧统治的自然正当性，它无需经过人们的同意。有了必要性和合法性，不等于就有了可能性。柏拉图认为，哲学家统治尽管不是完全不可能的，但极其困难。哲学家的产生就比较困难，哲学家成为统治者更为困难。最后，柏拉图提到，如果哲学家有幸成为统治者，它要根据理想的模型来改造现实的城邦，建立一个正义的国家（即乌托邦）。

柏拉图主义影响整个中世纪。中世纪基督教占绝对的统治地位，新柏拉图主义与基督教神学相结合，部分地实现了柏拉图的哲学王理想。中世纪的教宗可视为“哲学王”的一种折射，基督教教会拥有管理意识形态的权力，教会将反对它的宗教组织定为异端，交由宗教裁判所审判。基督教为了控制人们的思想，紧紧抓住了文化和教育，因此中世纪的教育便带有浓厚的宗教性，西欧的学校几乎是清一色的教会学校。宗教利用文学艺术来形象地宣传教义，在人力、物力和财力上的巨大投入促进了艺术的发展。

2、 大日本帝国

日本确定南进政策以后，台湾总督府于1936年9月起在台湾推行皇民化运动，从精神上消除台人的民族意识，生活上脱离汉民族及台湾原住民的生活类型与文化，全力推行皇民化运动，大倡台人全面日本化，将日语的使用当作同化的基础，在台湾积极推行日语教育。1937年中日战争爆发后，废止公学校的传统汉文课，废除台湾本地报纸中的汉文版，以中国语文为书写工具的作家被迫停止写作，台湾话（福佬话）的使用也遭到更多压制，日语成为主流的语言。

1941年12月，日本偷袭珍珠港，自杀式袭击的特别攻击队－“神风敢死队”以人肉*弹炸**式袭击美军，那些年轻的海军飞行员被指遭日本军国主义*脑洗**，参与一场不义战争，害人害己。但日本右翼团体对“神风敢死队”歌功颂德，例如2007年拍下电影《我为你牺牲生命》。

3、 纳粹德国

纳粹德国元首希特勒向国民灌输集体主义和反犹太主义思想。法西斯主义不仅受到古罗马帝国的对内*制专**独裁和对外侵略掠夺的思想影响，而且也受到马基雅维利主义（此人以主张为达目的可以不择手段而著称于世，马基雅维利主义，即个体利用他人达成个人目标的一种行为倾向。该术语包含两层涵义：第一层涵义是指任何适应性的社会行为，根据生物进化论自然选择总是偏爱成功操控他人行为的个体，这种不断进化以适应社会互动的能力是不考虑互动是合作性的还是剥削性的；第二层涵义就是特指非合作的剥削*行为性**，其涵义源自管理和领导力的“黑暗面”。）、新黑格尔主义（新黑格尔主义法学将黑格尔的国家主义和狭隘民族主义的政治法律观点发挥到极致，宣扬民族主义、种族主义、国家主义；它指出，国家和法是自由和理性的体现；把法律理念视为支配一切法律现象的基本准则。）和费希特的大日耳曼主义（它鼓吹日耳曼人是“优秀种族”，要求把所有有日耳曼人居住的地区合并于德国，重新瓜分殖民地以建立德国世界霸权。希特勒上台后，大日耳曼主义是被用来帮助和推行纳粹德国对外侵略和扩张的思想）等影响。其中尤以新黑格尔主义和马基雅维利主义的影响最大。由希特勒所领导的德国新政府在1933年的第一任内阁中，设立了"宣传及公共启蒙部"。宣传部的主要目标就是确保纳粹思想和信息成功的渗透到艺术、音乐、戏剧、电影、书籍、广播、教材以及新闻等领域内。由大众媒体推行其宣传及*脑洗**的目的。纳粹宣传部长戈培尔在柏林等地组织大规模的焚书活动，将犹太人写的书及其他“非德意志”书籍（如共产主义书籍）均焚毁。1933年9月22日，纳粹成立德国文化协会，总部设在柏林，戈培尔任协会主席。该协会下设德国美术协会、德国音乐协会、德国戏剧协会、德国文学协会、德国新闻协会、德国广播协会、德国电影协会。凡是在相关领域中工作的人，都必须加入相关协会，并且这些协会的决定和指示具有法律效力。不听话者不得食。对于“政治上不可靠”的人，协会可以拒绝接受他们为会员，已经获取会员资格的，可以开除他们。这样，通过德国文化协会对整个文化活动的集中控制，就可以“纯洁”出一支效命于纳粹政权的文化队伍。这支队伍不能不充当纳粹政权宣传的主力军，不能不充当纳粹政权有组织的忽悠事业的马前卒。戈培尔通过购买、清洗、控制股份、审查、停刊等手段管理新闻媒体。同时密集无线电覆盖度，下达了集体收听广播的命令，把收听外国电台视为一种严重的刑事犯罪。

进入企业管理

1、 根据以上事例不难看出，日本拥有企业*脑洗**文化的土壤：军国主义和相对发达的工业产业。“*脑洗**”式企业管理源于日本昭和时期（1926.12.25—1989.1.7）,最有特色的表现有早会中整齐划一的早操和振奋人心的口号。

① 早操

日本的职场锻炼源于他们的改善哲学，即“持续改进”。这是帮助他们的经济走出二战废墟的方法之一，并使他们在制造业和商业领域获得了世界声望。这个想法是要检查每一个工作的角度，分析它，并看看如何可以改进。通过这个过程，日本管理者认识到公司成功的关键驱动力之一是员工本身——他们的身体和精神健康，从而他们的生产能力。

许多日本公司意识到，更多的锻炼可能会让员工更健康，工作效率更高，于是开始在工作时间安排锻炼计划。本田公司是最早使用这种方法的试验者之一。当他们为装配线雇佣新员工时，不是让他们立即投入工作，而是让他们参加为期两周的健身课程，这些课程旨在模拟他们在工作中需要做的动作。他们的工作事故率显著下降，工人的生产率提高，员工的病假也大大减少。其他日本公司也很快跟进，为所有员工安排了在职锻炼时间，而不仅仅是那些体力劳动者。再次，生产力提高了，事故和病假的数量减少了，随着时间的推移，医疗保健的成本也降低了。几年后的今天，工作中的锻炼项目在日本非常普遍，以至于有了一个电台——Taiso电台——它除了*放播**锻炼时听的音乐外，什么都不*放播**，还会*放播**简单、低强度有氧运动的指导，这些运动可以分组进行。允许员工定期休息锻炼的公司注意到，除了上面提到的健康福利外，员工的士气和同志情谊也得到了提高，他们觉得自己更像是社会的一部分，而不是公司的一部分。一些美国公司正在追随日本公司的脚步，开始为员工安排在职锻炼计划。谷歌——经常被称为“美国最适合工作的公司”——不仅允许员工从办公桌前站起来锻炼，而且还强制员工这么做。有了解到,坐着太久的原因是许多美国最普遍的健康问题(如心脏病、2型糖尿病等),谷歌实际上需要员工定期和拉伸,起床走动,或者参加许多运动项目之一,它提供了。这种方法的智慧再次体现在“底线”上，即更高的生产率、更低的缺勤率和更低的整体医疗成本。

② 口号

许多日本公司以晨会开始一天的工作，员工们排队并高呼公司口号，以此作为激励和忠诚的一种方式，也作为一种保持公司目标在他们头脑中的新鲜感的一种方式。

你可以通过每次坐在办公桌前提醒自己你工作的目的来适应它。在你的脑海中刷新你的长期目标，并意识到团队合作对于实现目标是多么重要。将你自己的口号列在一张清单上，以便在你感到怀疑或气馁时参考。

2、 日本的崛起，同时将企业文化传播到了亚洲四小龙（韩国、香港、台湾、新加坡），其中就包含了“*脑洗**”式企业管理。充斥着各行各业，其中不乏传销公司等。由此延伸发展了：

① “羞辱”式人格打击的早会，让员工在言语和肢体上相互之间打击人格，甚至相互扇耳光等。以期达到“奴隶”效果，即努力干活不问受到什么挫折，更好的为客户服务，就算非常无理的客户也微笑面对，又忠诚于企业。

② “打鸡血”式精神鼓舞激励的早会。主要通过集体合唱、集体歇斯底里的喊口号和全体做操或简单舞蹈的形式，形成集体意识、团队意识，甚至将企业引导为“大家庭”，感受到公司的“温暖家庭氛围”。主要存在销售类行业，给推销员激励，平衡一天多次拒绝带来的心理挫败感。让你有信心继续工作下去不断访问客户，并且不会离开企业。

③ “价值观”式企业文化，将个人价值与企业价值、社会价值甚至人类价值绑定，而企业给你提供实现这些价值的最好平台，造福了国家、社会甚至人类的同时也成就了你个人的价值。我想每个企业都有相应的企业文化，所说和所做相不相称，这肯定各有评判。

3、 随着改革开放，日本和“亚洲四小龙”相继投资中国这个巨大市场，带来企业的同时也将企业文化带了过来。其中不乏“*脑洗**”式企业管理。

晨会在中国企业一般出现在超市、直销行业和服务行业，尤其是在路边店的美容美发行业，通常还会要求员工统一着企业宣传工装、唱企业歌曲、喊励志口号以招徕顾客引起注意。而在很多外资企业不同，尤其是日本的外资企业，非常热衷并已经形成了一种独特的企业文化。

三、 后果

一个段子曾在微博上广为流传，说是一个搞传销的老总在席间谈到：“搞传销其实很简单，只要把握住三点，一是口号简单，二是称呼亲切，三是许诺一个美好的愿望。”传销在中国屡禁不止，而那些被传销*脑洗**的人所表现出来的疯狂却被无数企业家看在眼里，要是自己的员工都有这样的热情那该多好。

作为企业员工，相对于资方是弱势的。使得他们缺乏摆脱精神控制的条件，因而或被控制成功，即便不被“*脑洗**”，也得参加那些*辱侮**人格的操练。你可以对这种形式阳奉阴违，但是你只要在这样的企业你就始终摆脱不了。

事例一：

丹东阿里郎饭店培训画面一抱团向领导鞠躬

丹东阿里郎饭店培训画面二打鸡血式操练

丹东阿里郎饭店培训风采展示视频在网络上引起热议。视频中，二十位女性员工都像打了鸡血一般，在管理者的口号中时而背诵大段的企业文化，时而用改编的“队歌”来赞颂企业精神，员工们肢体动作急促而夸张，视频中可以看到不少人都在喘着粗气，而不少领导模样的人人则一直在旁边围观。“我要用全身心的爱来迎接今天！”“我要让爱成为我最大的*器武**！”“加油！加油！加油！”……在喊出这些口号的时候，这些女服务员各个情绪饱满，精神振奋。 起初一个个穿戴整齐的女员工，最后发型都凌乱了。最后在接受跌倒马上爬起的特训时，心酸的场面，看得旁人都落泪了。网友纷纷表示三观又被毁了！

事例二：

24小时营业的海底捞员工真的快乐吗？

即便是在号称“把员工当人看”的海底捞，也是这样的一番情形：“传菜员脚上没有不起泡的，后堂刷碗工的手没有不烂的，前台服务员的嗓子没有不哑的，腿没有不肿的”。

“有的干部，年纪轻轻就一身病。海底捞的采购大主管杨滨曾经创了一个记录，他在2004年365天没休过一天假”。

一位员工在海底捞的内部网上发帖说：“今天被领导训了一顿，心情挺差的……我每天早上9点上班，晚上9点下班，一天上12个小时班，如果还嫌不够，那要怎么办？海底捞没有哪个服务员睡够了的。一天12小时上班，你说还有什么自己的时间？！难怪婚姻大事推荐内部消化。这算是为员工着想吗？休假了，都在宿舍补充睡眠呢。你们养的不是员工，是机器人”。

从这样的情形，实在看不出“把员工当人看”。一位顾客曾问海底捞的小姑娘工资多少。答：“工资不重要，关键是开心”。再问给你加500块，愿意去我那儿干吗。答：“我们主管说了，跳槽等于离婚，离婚等于背叛，背叛等于破产，破产等于回老家”——从这样的对话看，海底捞成功的秘诀究竟是“把员工当人看”，还是精神控制很成功呢？

事例三：

“花卉大餐”所有餐饮服务过程，几乎都由美女以舞蹈动作完成

“花卉大餐”的江湖

重庆有家特色餐厅名叫“花卉大餐”。马云、周杰伦、葛优都去那里吃过饭，明星与老板的合影挂满墙。

青年导演周铭影五年前曾在那里工作，为公司拍摄宣传片。在外界看来，那是个充满鸟语花香、俊男美女的情境主题餐厅，但在内部，周铭影看到了一种近似传销的、高压管理的企业文化。

拍宣传片间隙，他用相机记录下董事长和员工如何营造和维持着一个虚幻的“世外桃源”，并制作成影片。今年，《世外桃源》获FIRST影展的“最佳纪录片”奖。

音乐响起，仙气散去，四位“花仙子”手捧鲜花跳起舞。曲终，她们走下台，围着吃饭的客人转几圈，微笑着递上鲜花。这时“八大门派”围上来，舞刀弄剑地向客人介绍——麻辣烫、凉茶。

打烊后，“花仙子”（女）和扮演“八大门派”的“花君子”（男）被召集进会议室。演好了，经理问：“我们是不是全中国第一？” 员工齐声答：“是！” 演得不好，董事长骂：“草包！” 员工挨个鞠躬：“老师，对不起。”

这是重庆餐厅“花卉大餐”曾经常常出现的一幕。2014年2月，大学毕业没几年的周铭影到这里上班。

每晚的员工“圆桌会议”上，他都会听到董事长重复一模一样的话：只要跟着他好好学习，他会带领大家“走出中国、冲出亚洲、花开全世界”。那时，餐厅正面临财务危机，员工长期被拖欠工资。而且，他们整夜“被开会”，严重缺乏睡眠，时刻活在被检举的恐惧中。

三个月的时间里，有些人无法忍受走掉，有些人则陷得更深，直到董事长跑路也没有醒悟。

四、 思考

日本式管理是以“理念”为主的管理，强调和谐的人际关系，上下协商的决策制度，员工对组织忠诚与组织对社会负责。

日本式管理是一种政府和国民通力合作的体制、稳定的劳资关系、充满敬业精神并忠诚于企业的高质量劳动力、以质量管理小组为中心的小集团活动和远见卓识的长期投资思想。

日本式管理”的三大核心：终身雇佣制、年功序列制和企业工会制，都只是日本“特色”，而不是日本“范式”。日本管理在具有自身特色的前提下，其管理学范式与美国或西方管理并没有区别。特别是随着全球化进程，日本企业正在不断放弃原有的一些特色，而与美国管理日益趋同。

我们都需要不断的学习，向不同的对象学习，取其精华去其糟粕。企业文化所宣传的价值观对个人和社会无害，没有脱离实际，那也不妨。

很多注重形式的早会，往往只重视做早操和喊口号的形式，而忽略了实际问题的探讨，那么意义又在哪里呢？

合格的*脑洗**者，是会尊重*权人**和人性，并且以身作则的布道者。当然所布的道的对错由你个人分辨。

参考文献

[1]维基百科.*脑洗**[2020-05-12].

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%B4%97%E8%85%A6.

[2] Exercise in the Workplace: What Japanese companies can teach us[2020-5-12].

https://www.linkedin.com/pulse/exercise-workplace-what-japanese-companies-can-teach-us-scott-lister.

[3] 25 Most Interesting Things about Japanese Business Culture that You Mayn’t Know[2020-5-12].

http://vnmanpower.com/en/25-most-interesting-things-about-japanese-business-culture-that-you-mayn%E2%80%99t-know-part-2-bl192.html.

[4]MBA智库·百科.日本式管理[2020-5-12].

https://wiki.mbalib.com/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E5%BC%8F%E7%AE%A1%E7%90%86.[5] 高档餐厅里的集体主义实验：开会“*脑洗**”、背语录、公司倒闭依然崇拜董事长[2020-5-12].

https://www.sohu.com/a/332634060_120146415.

[6] “*脑洗**式管理”彰显劳动者弱势[2020-5-12].

http://www.360doc.com/content/13/0208/08/37133_264797896.shtml.