你海淘买过东西吗?不少人觉得,海淘是一种比较靠谱的购物方式,海外直接发货,产品一定是正品。但近日,一段揭露顺丰以及“四通一达”快递代收点伪造物流信息的视频在网络流传。
快递公司
成海淘*局骗**“帮凶”
视频显示,在莆田的一些快递公司聚集点,顺丰以及“四通一达”快递代收点的工作人员会根据快递寄送要求,明码标价,公开提供异地上线服务,甚至专门建设虚假海外物流查询网站,帮国内厂商虚构美国等地发货信息,使假货摇身一变成海外代购正品。
那么像这样的异地上线是怎么做到的呢?业内人士解释,快递单号就像人的身份证号一样,任何一个单号它都有一个归属的快递营业网点,区域之间是一一对应的。如果国内快递网点能够有美国网点的单号,然后再用这个代码去登陆扫描设备,就相当于是美国的站点做了扫描操作。
被曝光的快递商家,对此是如何回应的呢?顺丰方面表示,当地假货寄递现象一直存在。顺丰已多次向当地执法部门举报打击,并拒收涉事市场快递数百万件。但据行业内人士表示,单凭企业行为很难杜绝当地伪造海淘订单的现实。以视频中显示从深圳发货的国内快递单为例,黄牛从当地接货后可以组织到异地投递。快递公司方面很难对这种行为作出识别并进行相应的打击。
提醒:海淘需谨慎
在本报微信“金华晚报”“金晚生活圈”后台,不少网友留言反映自己在国外网站海淘时遭遇的麻烦。
“海淘来的东西有质量问题,不知道怎么办才好。”金华网友刘女士曾经通过海淘给丈夫买过一双靴子。可靴子穿了一个月就出现了质量问题。刘女士找到金华的专卖店,专卖店表示,由于不是店内售出,不能享受店内的三包服务。而寄回美国维修显然不合算,靴子最终只能闲置。
记者了解到,现在选择海淘的群体越来越大。但海外购物带来的风险也不小,其中最大的问题就是售后服务容易出现盲区,退换货困难。大部分海淘需要转运公司,一旦出现问题,维权取证非常困难。
业内人士提醒消费者,要在国外网站海淘商品,最好选择大型或者知名电商。如觉得直邮太贵,也应选择规模大、口碑好的转运公司;在注册会员时,相关权利义务告知书、争议解决方式等内容要看清;一旦发生争议,先尽量自行协商解决,多跟客服进行良性沟通;同时,在协商过程中,要注意取证,保留聊天记录、转账凭证等证据;另外,要清楚对方的银行或支付宝账户等信息,一旦涉诉,可及时申请财产保全,依法维权才会更有保障。