2022年疫情防控进入新阶段。恒大物业作为负责任、勇担当的物业服务企业，积极承当起新形势下疫情防控的企业主体责任，用专业的服务精神和进取的创新举措，配合各级部门，在全国1000余个项目，筑起了坚固的“疫情防线”。

一线抗疫义无反顾

“小张他们住在办公室2个多星期了，天天还帮我们送这送那的，社区里也有很多防疫工作要他们做，他们和我儿子一边大，看他们每天大汗淋漓的，我又心疼、又感动。”长春恒大雅苑项目业主王阿姨说。

今年以来，面对各地疫情的波动，恒大物业体现出了高效的组织动员能力，截止目前，累计动员总部、地区公司、项目等各级员工8万余人投身一线抗疫工作，全方位服务涉疫区域180余万户业主，用实际行动助力打赢“疫情防控保卫战”。

保障民生“菜篮子”

防控为主，物资为先

疫情期间，恒大物业扎实推进社区“菜篮子”保障工作，累计为100余万户业主配送生活物资过千万次。同时，各项目精心策划、大胆尝试，在社区物资供保方面探索出多条“有效率、有意义、可借鉴”的新型路径，扎实保障了社区基本运行和业主们的生活。

在郑州，物业服务中心积极联系当地助农平台，通过采购农户手中一手“滞销蔬果”的方式，将“爱心助农”与解决居家业主“菜篮子”问题相结合，既帮助了受疫情影响的农户，又让业主享受到实惠。

在呼和浩特，恒大物业建立起的全市范围内的“社区物资供保基地”获得了相关部门领导的关注和认可。恒大物业采取“集中采买、统一仓储、统一分拣、统一配送”的方式，利用自身强大的采购网络，从全国各地调集食品、日用品等物资，为业主们提供“平价蔬菜包”，极大的保障了业主们的正常生活，此举获得了《内蒙古日报》、《呼市日报》等多家官方主流媒体的报道。

暖心活动让生活不单调

“经过小区组委会评选，恭喜45栋业主凭借家常粉蒸肉获得第七天‘小区厨神大赛’第一名，喜提‘回锅肉花束’一份。”业主群里这条消息再次“点燃”了群聊和业主们的朋友圈。

在成都，在恒大社区内的业主们每天都在线上关注着“小区厨神大赛”的情况，“每次等结果都很紧张，又有看冬奥会的感觉了！”成都恒大未来城的赵业主说。

疫情期间，恒大物业四川公司创新服务模式，联合辖区内30余个项目，组织开展“厨神大赛”等丰富多彩的线上活动。

此外，恒大物业全国各项目还积极创新服务举措，组织了包括厨神大赛、书画比赛、中秋晚会、恒心课堂在内的线上社区活动2000余场，推广实施了涉疫服务创新举措15项，扎实保障和丰富了业主疫情期间的社区生活。

特殊人群重点关怀

一直以来恒大物业秉承“贴心服务，真诚相伴”的理念，高度重视对社区“特殊人群”的关怀保障工作。疫情以来，恒大物业针对独居老人、残障人士等特殊身份人群开展了入户拜访、卫生清洁、药品代购等关怀行动10万余次，切实保障了社区中每一个个体的幸福生活。“我现在都对别人说小曾管家是我的干女儿，真的十分感谢物业对我的照顾。”广州第一金碧花园业主王爷爷对正在清洗空调的客服管家曾雨说。

2022年以来，恒大物业协助各级部门在所辖项目出色地完成了疫情防控任务，获得广东省物业管理协会“抗疫先锋企业”称号；100多个项目获得各省、市“先进抗疫单位”、“无疫小区”等称号；500余位员工获得各级政府授予的“先进抗疫个人”、“最美志愿者”等荣誉称号。

未来，恒大物业将继续承担起企业主体责任和社会责任，继续服务业主、回馈社会，继续用红色精神汇聚起进取创新的蓬勃力量。