来源：营口市中级人民法院
9月22日上午，省法院组织召开全省中级法院院长座谈会。会议通报了标志性、优秀诉讼服务中心授牌情况，对贯彻落实全国法院涉产权和企业家权益司法保护工作推进会精神、全省法院开展执行专项行动等进行了专项部署，省法院张学群院长做重要讲话。大连、营口两家中级法院和沈北新区、锦州市凌河区、彰武县三家基层法院作为典型为全省法院作一站式建设经验介绍。
市中院*党**组书记、院长王志文以“努力打造一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的‘营口品牌’”为主题，从四个方面全面深入介绍营口法院一站式建设工作成果。
一、树立发展思想，实现一站式建设系统化
深入贯彻落实省法院一站式建设“六化”“七感”工作部署和学群院长提出打造“民心工程”的指示精神，院*党**组将“民本情怀”贯穿于一站式建设全过程，将一站式建设置于全市市域治理格局，明确了打造“营口法院一站式建设靓丽名片”的目标，作为年度三大品牌创建工程之一强力推动。全市法院“一盘棋”，形成“共建并联、高质发展、人人参与”的工作合力。坚持*党**的领导，积极争取市委、人大、政府等部门的领导支持，市委领导、人大常委会成员、四级代表委员视察指导一站式建设，给予充分肯定。
二、重塑解纷机制，实现调解+速裁专业化
一是构建诉源治理新格局。推动社会力量参与诉源治理，与市司法局、市妇联、市综治办、律所等社会机构和组织签订合作协议，加强交流协作，推动各种解纷力量联调联动，形成合力。二是完善“分调裁审”新机制。对近五年民商事案件进行梳理论证，出台相关文件，建立全流程、一站式解纷机制。三是构建“立体化解纷”新模式。线下组成“法官+法官助理+书记员+驻院调解员+速裁法庭”；线上组成“法官+调解员+调解组织+调解平台”；全地区组成“品牌调解室+专业化调解员+繁简分流+速裁团队”，通过多元组合，实现多维解纷。今年以来，全市法院成功调解3443件案件。四是探索“二审速裁”新路径。推行“五化”办案，实现各节点无缝衔接、全流程提速增效。科学制定分流标准，实现繁简分流“精准化”；提升流程办理效率，实现审前事务“一体化”；新建现代化“互联网速裁法庭”，实现法庭审理“高效化”；推行线上审批，实现合议签发“无纸化”；实行文书上网等统一管理，实现判后工作“集约化”。营口中院速裁团队组建5个月共分流51%的二审民商事案件，结案率87.04%。
三、坚持优质诉服，实现便民利民人性化
一是不断优化服务设施。市中院新建诉讼服务中心面积2114平方米，合理布局案件受理区、自助服务区、多元解纷区、云柜流转区等十大功能区域。西市法院建成24小时法院，诉讼服务全天候。二是不断完善服务事项。优化电子阅档、生效证明开具、材料流转等事务；提供风险评估、自助立案、法官约见、文书自助打印、*访信**接待等服务；在休息区配备IPAD，内置辽宁移动微法院、辽宁法院诉讼服务网等线上自助平台，将人性化理念贯穿于业务办理始终。三是不断提升服务水平。贯彻落实“三个不用找关系”工作要求，持续开展“形象作风建设年”活动，牢固树立“把人民群众安危冷暖放在心中”的服务理念，对窗口工作人员进行司法礼仪培训，提升服务的高度、速度和温度。老边法院为特殊人群提供上门立案等服务，实现诉讼服务“零距离”。
四、坚持智慧引领，实现云上诉服信息化
一是云上调解更便捷。对全市调解员进行应用培训，全力推广线上调解平台，实现百姓足不出户化解矛盾。二是云上立案更高效。2月3日复工首日，指导身在国外当事人远程立案53件。联合司法局、律协对110名律师现场实地培训。全市法院网上立案1799件，市中院一审案件网上立案率94.9%。全市8家派出法庭实现跨域立案。三是云上服务更贴心。推出上诉费及退费“云办理”，实现诉费退缴“零跑腿”。疫情期间，云上查控案件1226件、12368热线接听电话22611人次。作为省院试点，推广电子送达以来，成功率70.01%。四是云上审理更智能。率先敲响云上庭审第一槌，为全省128家法院启动“云审”模式提供完整试点经验，目前，云上庭审1133件。
在此次会议上展示的成果，是营口法院在市委坚强领导和省法院有力指导下，深入践行“民本情怀”，将一站式建设作为系统工程、民心工程、“一把手工程”强力推进、迎难而上、大干苦干的结果。是省法院对营口法院一站式建设工作的充分肯定，全市法院干警倍受鼓舞。下一步，营口法院将认真贯彻落实本次会议部署和学群院长重要讲话精神，借鉴兄弟法院经验，补齐短板、实干精进，全力提升一站式多元解纷和诉讼服务体系建设新水平，为营口全面振兴全方位振兴做出新的更大贡献！
