
怎样禁止我公司商品在淘宝网之上销售呢,品牌方如何维权。首先我们会遇到的情况有:
1. 在淘宝网之上,有很多C店在未经授权的情况之下低价销售品牌产品。
2. 对于低价销售的网上商店,品牌无法查到它是哪家经销商。即使找到了,有时候也是上面的二、三级加盟经销,他们根本不配合改价
3. 一些商家改变了PC端的价格,但手机端的价格仍然很高。厂商经常会在电脑之上进行检查,所以相对来说是比较隐蔽的。
4. 卖家盗用公司图片,点击投诉按钮投诉不成功。卖家实拍图和自拍图无法处理。
6. 有些商家拥有自己的外观/发明/实用新型专利,却不知道如何投诉维权。
7. 标题和描述之中使用了我们的品牌名称,但实际售卖的不是我们品牌的产品。主要原因是同行间存在恶意竞争,利用品牌的商标来吸引流量。
8.有些商家在京东/阿里/移动等非阿里平台之上低价或未经授权销售产品,。
如何控制价格和投诉。
1. 首先我们要明白,淘宝是一个生态平台,所有合法产品都可以在上面销售。许多国外大品牌也通过司法途径对淘宝网提起诉讼,但最终都无法禁止销售。所以我们要换个角度来解决这个问题。
虽然禁止销售是不可能的,但淘宝有自己的游戏规则。他们有一个专门由维权部门管理的平台用以处理维权事宜。从这里,您可以进行管控。
知识产权投诉 :
1. 版权:以版权或著作权名义进行的投诉,主要是针对链接图片、页面设计、文案、画册等涉及使用品牌版权保护的信息。(简称版权就是盗图)。投诉结果:链接被删除,店铺扣2分。处理时间:3—7个工作日。
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2. 商标权:投诉在图片之上格外引人注目的商标标识和品牌名称,或不规范和不常规地使用商标以吸引流量。删除投诉结果链接扣2分。办理时间:3—7个工作日。
假货购买鉴定:
针对自拍图(不侵犯知识产权的)和疑似假货,购买产品并出具鉴定报告(品牌方配合盖章)以假货的名义投诉。
A. 卖家申诉不顺利:每次扣12分,关店屏蔽14天,投诉3次之后永久关店。
B. 卖方投诉顺利:卖方能提供精确的证书(如授权书、购买收据等,那种可以找到商品的来源,以便您可以线下进行管控),这样就可以追溯到商品的来源。如果您能提供证据证明对方的证件是伪造的,也可以驳回对方 处理时限:约10—15个工作日。
3. 未生产和刮码:主要针对旗舰店、未生产型号、品类产品刮码的投诉。
处罚标准:类似于知识产权。
在这里,淘宝是一个对外开放的平台,所有合法的产品都可以在上面销售。。卖家的价格不低,有没有授权,只要他卖的是正品,就没有理由管他。许多外国小品牌已经和淘宝打过不止一起官司。到最终,他们还是控制不了价格或者禁止销售。。所以,我们必须从有所不同的角度来解决问题。淘宝有法务对接的平台和部门,可以帮助品牌主解决问题。因此,我们只能通过侧面投诉来达到管理和控制的效果。。
常规的处理方式有三种:知识产权投诉、假货投诉和在线举报。
当然,对于确切的处理,还需要具体分析各个环节需要如何投诉,才能更慢更精确地控制。目前,在品牌资质齐备的情况之下,我这边可以有28种处理方式。
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