迪奥男鞋开裂事件 (迪奥男鞋开裂视频)

男子花6999买迪奥男鞋,刚穿9天就开裂,商家:赔你300体验费

现在,很多人开始追求高品质的生活,愿意花很多钱买名牌或者奢侈品。杭州的小丁最近花6999元买了双品牌男鞋,结果没过几天就开裂了,向商家反映情况却出了问题。

“左脚有断裂的情况,发现有两处断裂,就在平时走路有褶皱的地方,左右侧都有,不是缝线的地方,就是材质出现了一个断裂。”小丁告诉记者,自己是在天猫奢品官方直营店买了这双迪奥男鞋,花了6999块钱,收到鞋子后没过两周就发现鞋子开裂了。

迪奥男鞋开裂事件,迪奥男鞋开裂后续

据小丁说,自己平时都是打车去公司,十几分钟就到了,平时打球的话也不会穿这双布鞋,有专门的运动鞋。那几天杭州的天气也比较好,没有在下雨天穿过。

挺贵的谢才穿短短几天就坏了,小丁觉得觉得品质和价格不匹配。在迪奥鞋盒内附带的三包规定上面写着,凡在一个月内正常穿着使用而出现断裂、断面、断帮之一者,可以退换,小丁认为他的情况符合退换条件。

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随后,小丁第一时间就联系了店铺的客服,并发送了鞋子的照片,“首先他们一直强调肯定是正品,第二的话他们称卖出去就不退货了。”紧接着对方给小丁转来300块钱,解释称是用户购物体验,以及后续客服处理使用感太差了,

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对于说鞋子的问题,店家表示后续还是会继续跟进的。店小二建议小丁去找迪奥售后反映情况,他就打了官方售后电话,对方表示,这双鞋不是在专卖店或者官网购买的,所以暂时无法处理。

无奈,小丁和记者拿着鞋子来到迪奥专柜咨询,“没有说一周或者一个月出现断裂的情况,我们公司只承认官网和门店。”工作人员表示对小丁的购买渠道,公司是不承认的,因此建议丁先生还是找购买店铺解决。

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随后记者联系了天猫方面,对方提供了官方采购的证明,小丁表示希望商家能退货或者换货,目前,双方正在针对此事做进一步协商。