随着新冠肺炎疫情已进入第二个潜伏期，我市对重点人员及小区居民管控措施的进一步加强。如何满足疫情防控期间辖区居民的日常生活需求，解决群众的实际困难，已成为当前摆在平西街道办事处面前的首要课题。
“做好重点居家隔离人员的日常生活服务，保障好他们的生活质量，是我们当前防控工作的重中之重。”2月12日，平西街道*党**工委主要负责同志在疫情防控调度会上强调。
针对重点居家隔离人员，街道在严格落实“五包一”工作制的基础上，除了定时为他们提供测量体温、发放口罩、处理生活垃圾、代购生活用品等日常服务以外，每天安排专人坚持在楼梯走道进行病毒消杀。
在隔离期间，为免去他们对确诊家属的担忧，街道还主动帮助他们转送确诊家属所需的生活用品，反馈确诊家属的健康状况。同时，邀请心理专家，对有需要的重点居家隔离人员进行心理疏导，帮助他们保持乐观心态，坚定抗击疫情的信心。
“2月9日下午，我们接到一个特殊的电话。”街道办公室人员意味深长的说。
这个特殊的电话是一位高度疑似人员打来的救助电话。据了解，求助者家中有3人已经确诊，自己正在圣德医院留观，2岁大的孩子需要与自己隔离，无人照看，希望街道能够提供救助。在了解情况后，街道迅速派出工作人员赶往医院将孩子接回。
“我们在街道办公楼对面为孩子找到了一处临时住所，并经过多方探寻聘请到一名月嫂。现在，主要是月嫂在照顾孩子的日常起居。我们每天有工作人员为孩子送饭，工作之余也会去陪孩子玩耍，安抚他的情绪。目前孩子身体状况良好，情绪稳定。”街道工作人员介绍说。
“现在疫情形势这么严峻，我们也不想出门。可是没办法啊，我们总得出去买菜购物，总得生活吧。”正在进行出行登记的居民如是说。
减少人员外出、避免人群聚集，方便居民购物是关键。连日来，该街道按照区委、区政府要求，通过深入辖区居民小区进行意见征求和实地调研，与物业、超市、农贸市场等进行协商和沟通，摸索出足不出户便可让居民享受日常生活服务的便民实招。
在昌建誉峰、双汇欧洲故事、台北城上城等新兴大型小区，街道和社区工作人员通过广泛宣传，教会居民使用手机*载下**“豫南优选”、“硕果累累”等便民App，挑选购买自己所需要的生活必需品。居民下单成功后，由企业配送到居民小区，再由小区物业统一安排工作人员将所购物品送至居民家门口，由居民自行领取。
不仅如此，该办事处还主动联系周边乡镇的滞销菜农，积极组织西区市场的商户，在上述小区及兴和城、*安泰**小区、阳光花园小区、信磷小区、二高东门、西区市场口、小桥胡同口等居民较为集中的地方设置了便民果蔬配送点。由商户提前将水果蔬菜进行合理搭配，分袋打包出售，居民可根据自己需求按包购买。这样既节省了居民购物的时间，避免了人群的聚集，又帮助菜农、商户打开了销路，减少了损失。
对于空巢老人、残疾人、病患者等特殊人群，还为他们提供了电话代购、转送等服务。帮助他们购买、转送生活必需品和药品，减少不必要出行。