大家可能听说过苹果公司在中国的维修政策比在其他地区要严苛的多,在国外随随便便就能换到新机的故障,在国内却需要先预约再检测,中间还有多道步骤费时费力。

为什么会有这种情况呢?据外媒报道,对苹果手机的骗保活动长期存在。这些骗保团伙更换iPhone内部有价值的部件,比如CPU和屏幕等,然后对外声称自己的设备有损坏,要求更换。然后将替换下的部件进行出售。
这种骚操作简直拙劣不堪,但苹果就偏偏被薅了一堆羊毛。在2013年深圳苹果直营店的异常数据显示,这家店苹果在华南地区的首家直营店,每周处理的保修请求都超过了2000件。
这一数字是纽约第五大道苹果店的三倍之多,而且第五大道直营店还是苹果在全世界最繁忙的店面之一。

现在苹果公司出台了更严格的售后政策,所有的iPhone的售后请求都要先送回工厂进行检测,然后才能进行维修或者是更换。苹果甚至为其iPhone组件添加了安全措施,包括在电池上使用隐形染料,以及将iPhone CPU涂在特殊防水密封剂中,这些密封剂可调节到特定波长。
但是骗保者的手段也在随着苹果出台的新政策而更新。骗保团伙还买通苹果内部员工,拿到购买iPhone的用户信息之后,通过刷机将待维修设备序列号更改为正常在保产品,用这种手段骗过官方售后。更猖狂的是他们还会通过威胁内部员工的方式,达到他们的目的。

目前苹果和骗保集团之间的斗争已经持续了数年之久,效果也非常明显,根据外媒报道,苹果官方年度维修费用从46.6亿元降至43.2亿元。
骗保的现象现在已经不多见,但是苹果和骗保者之间的斗争还在继续。而这种两方的拉锯战最终伤害的还是我们这些普通的消费者的利益。本来可以享受苹果公司非常良心的售后服务,现在却要经过许多步骤。对此你有什么看法呢?欢迎在下方评论区留言评论。