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饿了么又出事了。

这次直接上了热搜第一。

前两天，湖北武汉的王先生，通过饿了么平台下了一份跑腿代购订单，在一家叫靓靓蒸虾的店里购买了7道菜。

骑手接单后差不多一个小时左右，菜品就送达了。

然而，一打开外卖，王先生就察觉到了不对劲，

原本自己点的这家店的凉面，是足够3个人吃的，但是今天送来的只有很少一份。

以为是商家偷工减料，他立马给商家打了电话询问。

但商家在看到王先生的餐之后，也傻了眼。

因为除了一道葱烤龙虾，是自己家的没错，其他的6个菜品，全部都不是他们做的。

不仅菜品的做法不同，包装不同，连王先生出示的账单，都不是他们的。

也就是说，虽然王先生下的是靓靓蒸虾的单，但其实收到的是一份1+6的真假混合的餐品。

这是怎么回事？

商家立马调出了当天骑手前来取餐的监控录像。

原来，当天晚上，骑手甘某进店之后，确实只购买了葱烤龙虾一道菜，支付了80元。

而剩下的菜，都是骑手不知道在什么地方买完拼凑起来的，想要以假乱真。

不仅是王先生，连我们都细思极恐。

现在点外卖，不仅要担心卫生问题，这下连是不是自己的都不一定了，万一吃出问题来，又该找谁追责？

但是以次充好的骑手，显然没意识到这个问题。

他说，自己当时快超时了，担心耽误送餐时间，所以他才在别家店买了。

自己一共花了430元，而王先生最后根据其出示的账单支付的是466元，他不过只多赚了36元而已。

言语之间，竟还有些委屈。

可事情真的有他说的那么简单吗？

我看未必。

首先，我们要知道，饿了么的跑腿代购和正常的外卖订单是有区别的。

一般我们正常订外卖，都是平台下单，钱直接转给商家和骑手。

但跑腿代购单，是需要我们输入想要的商品，让骑手去买，最后根据骑手购买的账单再加上跑腿费一起支付。

之所以出现了“1+6”餐品的事件，就是骑手盯准了平台跑腿的这个特性。

只要自己对用户说菜品没有问题，很少有用户会对菜品起疑。

哪怕出现了问题，也只会想到找商家而不是骑手。

其次，骑手说自己是因为害怕超时，才在别的店购买了菜品。

这并不能解释，为什么临时换店，却能够连假小票都已经准备好了。

他真的仅仅是多赚了三十多块钱吗？

这个订单的跑腿费就有20块钱，如果他想要多赚这36块钱，多跑两个岂不是比造假来得更有效率。

从他给出的自己的支付记录来看，假菜品的费用他支付给了一个叫做“虾蟹神”的账户。

有知乎网友通过地图搜索发现，在骑手可到达的范围内，根本就没有叫做虾蟹神的店铺。

也就说很有可能，这个账户不是店铺账户，而是个人账户。

那么这个收款人，和骑手之间有没有什么利益关系，或者是勾结呢？

骑手真的是害怕超时，才临时决定购买的吗？

显然不是。

整个事件，环环相扣，规划精细得让人后怕。

从接到订单到假菜品再到假小票，简直都可以说是针对跑腿订单的“一条龙服务。”

背后，一定还有什么我们不知道的套路。

尽管，平台已经取消了甘某的骑手资格，并联合商家对这种行为向有关部门进行了举报。

但还远远不够。

事情背后那些不可言说的“*规则潜**”，必须要彻查！

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但是，不出意外的，在这起事件曝光后，我们再次看到了评论区留下了这样的声音。

“说不定他真的就是怕超时了才这么做的呢？他们本来就很可怜了啊。”

“外卖小哥已经够辛苦，够不容易了。这事怪也要怪平台吧。”

甚至还有人说： “他们已经是社会底层了，我要是这骑手，这钱我也赚。”

造假的骑手还没解释什么，就有一群人开始追着帮他甩锅。

这样的场景，实在是太熟悉了。

你会发现，几乎每次有类似外卖小哥违规犯法的事情出现，总有人用“他们不容易”的理由来“体恤”他们。

去年12月，深圳一名外卖小哥，在违规驾驶车辆的过程中被交警拦截。

交警按照规定开罚单，这时，外卖小哥情绪崩溃了，大喊着：我也要生活，我也要活命。

交警耐心冷静地劝导：但是你违法了。危害到了别人的生命安全。

最后，交警还是没忍心扣他的车，只是开了一张500块钱的罚单。

其实已经做到合情合法了。

然而，视频一放到网上，这个交警就遭受到了很多人身攻击。

网友说，你怎么能罚他500，知不知道这就等于他两天白干，一定同情心都没有。

还有人说，你们还不是只会欺负外卖小哥这样的底层群体。

舆论一边倒地开始同情起被罚外卖小哥的不容易。

可这名交警做错什么了呢？他只不过就是在依法办事啊，凭什么又要承担这么多辱骂呢？

每次，只要一提到外卖小哥，就会有人给他们贴上弱势群体的标签。

所以，不管他们做什么，“生活得不容易”都会成为帮助他们开脱的灵丹妙药。

我不否认，外卖小哥确实工作得很艰辛。

但这并不是能够宽恕他们群体中，某一个人作恶的理由。

标签化一个群体，然后用整体的标准来厘定个体的好坏，这件事本来就是很危险的。

那个造假的骑手甘某，赚着黑心钱，却因为大众对外卖小哥群体的普遍同情而得到原谅，这样很不公平。

我们可以想一下，自己的生活中，其实多少也有一些被外卖小哥这样道德绑架的场景。

就说在我身上发生的一个例子。

有一次，我定了一家外卖，平台说是30分钟内送达。

结果外卖员送到的时候，已经超过了一个小时。

期间，我从手机上还能看到外卖小哥多次绕过了我家，去别的地方送单。

原本，我体谅他们的不易，想着他只要说声抱歉就算了。

但是送到之后，他非但没有为迟到道歉，还在我问起，怎么有一份菜洒了一半的时候，态度很恶劣地说：

“我一天跑那么多单，怎么可能每一笔都看他洒不洒，再说了我们干点活不容易，一单也赚不了你几块钱，你哪来那么多要求。”

听了这话，我只觉得气不打一处来。

外卖小哥风里来雨里去，还经常要被平台克扣，很不容易。

但也不是他们中的每个人，都能安分守己。

一个群体中，有好人，就一定有坏人。

有善良的人，就一定有想利用这些作恶的人。

不是因为他是外卖小哥，我们就应该原谅他；

而是他做了坏事，哪怕是外卖小哥，我们还是要处罚他的恶。

当我们一提到外卖小哥，想到的就是同情的时候。

其实也是在宽容他们中那些为非作歹的人，更是对本应该接受他们服务的消费者的一种绑架和不公。

3

现在的人，都很喜欢给某个群体贴标签，不管是好的，还是坏的。

提到外卖小哥，就会有人说，被平台压榨，社会底层，很不容易。

提到保安，就会有人说，他们都很凶，都喜欢拿着鸡毛当令箭，爱仗势欺人；

但是，我们也会发现。

我们曾以为很不容易的外卖小哥里面，多得是偷奸耍滑之辈；

我们曾以为最爱仗势欺人的保安里面，也有很多一有危险马上冲在前面的男子汉。

我们总是对某一个群体有固定的偏见，所以才看不见某一个体的善恶。

事实上，再不容易，也有投机取巧的外卖小哥；

品行端正的老师里，也有毒打学生，侵犯学生的畜生；

满是纹身的大汉，也会是见义勇为，古道热肠的好人。

一个人的好坏不是由他的职业决定的，而是由自己的品质和人格决定的。

对任何人贴标签，分类别，只会让我们的偏见越来愈深，越来越锋利，埋没那些真正善良的人。

外卖小哥不容易，但在这个社会中生存下来的每一个人，没有谁是容易的。

小区门口的门卫保安，他们容易吗？

每天不间断巡逻，常常睡不了一个完整觉，他们也很辛苦；

医院里的医生护士，他们容易吗？

总是忙到来不及吃饭，还要忍受有些病人无端的指责或攻击，他们也很艰难；

看起来端着铁饭碗受人尊敬的老师，他们容易吗？

学生和家长，都不让人省心，工资也并不多，他们也有苦说不出。

所有人都在拼尽全力地活着。

为什么外卖小哥的不容易，就能成为他们的免死金牌呢？

所以与其针对某一个群体同情，我想更应该对每一个人每一份职业都有普遍的尊重。

尊重他们的劳动，尊重他们的付出，同时也能以客观公正的角度去评判他们的过失。

心存善念的人，值得我们的体谅和帮助；

心怀鬼胎的人，也不该逃脱掉任何指责和惩罚。

不要再用不容易的标签，去宣传外卖小哥了。

他们的弱势，应该通过约束平台规则，提供更多保障来得到帮助，而不是毫无原则的体谅，或是同情的目光。