
只要有销售的地方就会有促销,包括传统零售或线上零售,都离不开促销,甚至山姆会员店,表面上看没有促销,但是它的会员制之下,你交会费的时候,就已经是一种促销。
我们不说大型商超会员店模式,现在围绕着互联网营销来聊一下促销的方式在不同模式下的应用,对于诸多基于互联网营销的品牌来说,或许会有一定的启发,甚至有可能创出新流派,这里就先以两大流派代表为案例为解析对象,一个是淘宝,一个是拼多多。
【淘宝的购物车促销逻辑】
淘宝的潜藏促销逻辑,体现在购物车上,消费者选择了各种商品,模拟超市的行为习惯,都放进购物车内,结算的是一次结算,快捷方便,这是消费者角度感受到的,和现实生活中的消费行为类同,这其中有啥促销深意吗?
淘宝有了购物车功能,就可以和消费者玩起促销游戏,在结算前的单次购买满足一定条件就可以有优惠,比如满减、满N件包邮等,购物车赢得了消费者的喜爱,因为它代表了优惠,而平台角度看,购物车成为提示消费者争取优惠而继续加量的提示板。
同时购物车还是消费者的收藏夹,看到好的顺手丢进购物车中,改日来凑单或买单,这活脱脱就是自我复购提示器,在便利化的服务中,植入了深度促销麻药。
以上是消费者能感受的便利,但是在平台大数据算法下看到的,确是为针对性促销磨刀霍霍,平台透过每个消费者的购物车,可以生成用户购物偏好等消费数据,更精准地推送用户喜欢的商品,以此实现正向循环,不断提示就是不断的精准促销。
淘宝的购物车不仅仅是促销提示器,也是购买决策加速器,通过在购物车上增设商品分组、商品置顶、优惠筛选等功能,帮助消费者更快测单以完成购买决策。
但是购物车是不是促销策略的唯一选择呢?显然不是,淘宝选择的不一定是拼多多选择的,拼多多反其道而行之,取消购物车,但依然是暗号含强力促销,我们接下来看看拼多多的促销流派。

【拼多多的无购物车促销逻辑】
购物模式设计上,淘宝(包括京东)和拼多多有不同的策略和路径设计,淘宝是强目标导向的,用户通过搜索来找到想要购买的商品,其促销设计思路必然是通过让消费者购买大量商品,拉长购物周期,来提升复购率。
我们反观拼多多,它的设计策略,也就是促销逻辑截然不同,拼多多是拼团模式,用户为了享受更低的价格,自发地将链接分享出去,形成社交裂变。
所以,拼多多不会设置购物车,在消费者一进入APP的时候就明白规则,规则就是拼团优惠,去拼团就有优惠,而不是凑满减。如果有购物车,就是在暗示并促使消费者去全网比价,拉长了购买决策期,拼团的心态和行动就弱减。
与淘宝通过购物车拉长逛店时间正相反,拼多多的促销就是快选快走模式,在消费者进入购买页面后,也没有“确认订单”的流程,而是直接进入支付界面,连多动一下手指的时间都给你省却了。
所以,我们也可以看到,淘宝和拼多多的促销设计解截然不同,淘宝指向连带购买,而拼多多指向单品快速购买,这两大流派很像武侠世界里的武当派和少林派,一个柔而慢,一个快而刚,但都有*伤杀**力,也就是都有促销的力度。

【消费者结构决定促销设计】
拼多多的基于消费降维和市场下沉而设计自己的营销工具体系,所以其促销设计包括工具设计也贴合目标人群。
拼多多的目标消费人群中,特别是早期主力客户群,是很少接触主流电商平台三四线市场消费者和中老年群体,只有简单快捷的购物流程才是最适合他们的选择,所以我们说,促销设计和促销工具配置,拼多多深谙下沉市场的目标消费群所在,更知道他们的行为与需求。
电商是策略和技术并重的,不同的客户群体、不同的销售策略、不同的购买决策方式,导致了有不同的促销模式,也就是不同的促销流派,没有谁必定替代谁,但一切都是配套,严丝合缝,促销已经不是页面上的信息,更是暗含在平台模式和销售工具之中。