武汉的杜先生是专门卖二手汽车的，他并不是那种举着牌子在马路上收车，再去找下家的商人。他是通过收车网站车置宝来收购二手车的，非常的省事和便捷。可就是这样看似便利的方法，却让杜先生头疼不已。
让杜先生着急的是与他合作了五年的车置宝购车平台。近日，杜先生在车置宝上以近三万元的价格拍下了一辆二手轩逸，钱打给了车置宝，车也提走了，可却卡在了过户上。
杜先生与车置宝签订的电子合同，在这份合同上明确约定要在三个工作日完成过户，但现在已经远超这个时间，而让杜先生更加焦虑的是，他还在车置宝上另外拍下了两辆车，然而这两辆车也出了问题。
前后拍下三台车，却都出了问题，还有四万多元钱退着退着就没了动静，杜先生希望车置宝能给个明确说法。帮女郎带着杜先生一起找到位于武汉市江岸区后湖大道的车置宝。据车置宝武汉店的陈店长透露， 必须是所有手续证件齐全之后才可以顺利过户。
而出现问题的车辆主要是因为车主的行车证、登记证没给他。陈店长一番查询后表示，采访当天是交易完成后第十一个工作日，尽管目前还没有打款给车主，但当天下班前车主应该可以收到车款。至于还有两辆车的退款为何迟迟不到，陈店长表示他已经将情况反映给南京总公司。
而究竟是什么原因造成了这样的麻烦，陈店长并没有完全透露：“具体什么原因我不方便跟你们讲，因为公司跟我们是有对应的一些保密协议。对于这件事情已经上报”。之后帮女郎电话联系到了杜先生，他表示车款已经打到了自己的账户上面了，而且车辆也已经顺利过户，对于帮女郎的帮助和协调也是非常的感激。