（四）、市场需求分析
1、市场需求的决定因素
主要因素有:产品价格、消费者的收入水平、相关产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品价格的预期等。
市场需求=人口x购买力x购买欲望
人口-------消费者的数量
购买力-----消费者的收入水平
购买欲望------产品价格、消费者偏好、相关产品的价格、消费者对产品价格的预期
购买欲望是把握的因素，是营销战略的着眼点。
产品的价格、差异化程度、促销手段等影响购买欲望。
2、消费者分析
是重点考虑的内容，包括三个方面：消费细分、消费动机、消费者未满足要求。
消费细分：市场细分、产业细分；
消费动机：关系消费者的选择和他们喜欢的品牌、看重的产品和服务、消费者的目标和消费者的动机等。
消费者为满足的需求：未满足的需求表明组织拥有进入市场或增加市场份额的机会，同样也表明组织面临的威胁，因为对手同样拥有进入市场的机会。应当对产品进行调整或开发新产品。
2内部环境的分析
（一）组织资源与能力分析
1、资源分析：组织的资源是指组织所拥有或控制的有效因素的总和，包括：有形、无形、人力资源，分析的目的是识别组织的资源状况、及其所表现出来的优势和劣势，以及对制定组织的战略目标的影响。
（1）资源分类：有形、无形、人力资源 。
（2）决定竞争优势的组织资源
a、 资源的稀缺性；
b、 资源的不可模仿性:
① 物理上独特的资源；
② 具有路径依赖性的资源（长期积累获得）；
③ 具有因果含糊性的资源；
④ 具有经济制约性的资源。
c、资源的不可替代性；
d 、资源的持久性。
2、组织能力分析：组织的能力是组织配置资源、发挥其生产和竞争作用的能力，是组织各种资源组合的结果，组织的能力包括研发、生产管理、营销、财务、组织管理等组成。
a、 研发能力：从研发计划、研发组织、研发过程、研发效果进行衡量；
b、 生产管理能力：包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理等；
c、 营销管理：从产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力等方面进行分析；
① 产品竞争能力分析：市场地位、收益性、成长性。市场地位------占有率、覆盖率；收益性-----利润空间、量本利分析；成长性-----销售增长率、市场扩大率等。
② 销售活动能力：包括对销售机构、人员和管理等基础数据的评估。
销售绩效分析------销售计划完成率
销售渠道分析-------销售渠道结构、中间商评估、渠道管理
③市场决策能力：是以产品竞争力、销售活动能力分析
d、能力：筹集资金能力、使用和管理资金的能力。筹集资金能力------资产负债率、流动比率、已获利息倍数等；使用和管理资金的能力-----资产报酬率、销售利润率、资产周转率等。
e、组织管理能力：
① 职能管理体系的任务分工；
② 岗位责任；
③ 集权和分权情况；
④ 组织机构（直线职能、事业部）；
⑤ 管理层次和管理范围的匹配。
3、组织的核心竞争力
概念：管理层将公司范围内的技术和生产技能合并为使各业务可以迅速适应变化机会的能力。
辨别方法：功能分析、资源分析、过程系统分析；
评价方法：自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息；
（二）价值链分析
1、价值链的两类活动：
基本活动：
a、 内部后勤：与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动，如：原材料的装卸、入库、运输及退货等；
b、 生产运营：将投入转化为最终产品的活动，如：机加工、装配、设备维修、检测等；
c、 外部后勤：与产品的库存、分送给消费者有关的活动，如产品的入库、接收订单、送货等；
d、 市场销售：促进和引导消费者购买组织的产品的活动，如广告、销售定价、销售渠道等；
e、 服务：是保持和提高产品价值有关的活动，如培训等。
支持活动：
a、 采购管理：既包括原材料的采购，也包括资源投入的管理；
b、 技术开发：改进组织产品和工序的一系列活动，包括生产性和非生产性技术，这些技术开发活动不仅与最终产品直接相关，且支持组织的全部活动，是判断组织竞争能力的重要因素；
c、 人力资源管理：是调动员工积极性的重要活动；
d、 基础实施：是指组织的机构控制系统以及文化等活动，与其他的支持活动有所不同，是用来支撑整个价值链的运行，
2、资源能力的价值链分析：
a、 确认哪些是支持组织竞争优势的关键性活动；
b、 明确价值链内各活动之间的联系；
c、 明确价值系统内各项价值活动之间的联系。
（三）业务组合分析
a、 对于多元化经营的组织来说还需要将组织的资源作为一个整体来考虑，必须对业务组合进行分析，保证业务组合的优化。
b、方法：波士顿矩阵、通用矩阵。
3 SWOT方法的应用
SWOT分析方法是一种综合考虑组织的内部条件和外部环境的各种因素进行系统的评价，从而选择最佳的经营战略方法。
组织的内部的竞争优势和劣势是相对竞争对手而言的，一般表现在组织的资金、技术、设备、员工素质、产品、市场和管理技能等，判断的标准：单项和综合的优势和劣势。
组织的外部环境的机会是指环境中对组织有利的因素，威胁是指对组织不利的因素。
SWOT分析中最核心的是评价组织的优势和劣势，判断组织所面临的机会和威胁，并作出决策。以下是应用SWOT分析方法对内外部环境进行分析的示例：