这是老外难以理解的事情,中国电商上一秒还在互相掐架,下一秒却能共同发展。最近,福布斯日本网罕见发声,认为在双11前夕,中国市场迎来了一场巨变。
报道称,每年双11,是中国年度最大的“商战”,从10月20日开始,很多企业就在积极准备,连美国、日本和欧洲的企业也广泛参与。而且在同一时间,向来竞争激烈的中国互联网突然“联手”了,连续干了两件大事。

图片:双11即将打响
第一,“二选一”成为历史,国内外品牌商家有了更多选择。今年双11,天猫邀请了29万商家参与双11活动,比以往任何一年都多,其中还包括1000家品牌旗舰店;在京东上,今年有超过6000家新品牌商家参与双11,4小时卖出1.9亿件商品。
像斯凯奇、欧莱雅等国际大牌,更是在唯品会迎来大卖,一天之内,斯凯奇卖了近4000万;欧莱雅爆款套装打半价,两小时售出近4000套。

图片:物流优势是电商发展最大驱动力
第二,9月中国工信部发话,要求相关平台限期解除屏蔽后,社交平台之间的内容分享壁垒正在消除。现在淘宝分享购物车,已经可以正常复制口令到微信,虽然还不能一键互通,但相比以往也是长足的进步。
各大平台的链接互通互享,不仅能够方便用户营造更公平的竞争环境,也有利于塑造多元化的健康消费生态。
其实,外媒发现的也只是冰山一角,中国互联网还有更多改变。最值得关注的是,巨头们不再聚焦于行业内的针锋相对,经营重心发生倾斜,致力于服务好消费者。

图片: 双11线上线下联动
就像淘宝推出的“商品急速退款服务”,用户下单之后又想退单,就算商家已经发货了,也可以申请退款服务,退款由平台先垫着,相当于消费者多了一瓶“后悔药”。
还有唯品会联合顺丰启动的“上门换货服务”,如果用户在平台上买的衣服尺码不对,顺丰小哥直接带新衣服上门,消费者在家门口实现更换。这个创新服务,现在拼多多和韵达也在跟牌,很可能将成为整个行业的巨变。
中国互联网电商的联手,不仅是巨头们痛定思痛后的觉醒,更能看出大家提振经济的决心。疫情肆虐全球,出口、投资受阻,经济增长需要更多依靠内需拉动,而双11,恰恰是释放国人消费潜力的契机。

图片:内需市场消费潜力仍有巨大空间
这也是西方最担忧的事情,他们想学但学不会。去年中国双11实现了1150亿元,亚马逊从“黑色星期五”到“网络星期一”所创造的48亿美元,连零头都比不上。毕竟中国有14亿人口,中等收入群体超过4亿,消费潜力举世罕见。
记得英国学者马丁·雅克说过,中国人不可怕,可怕的是把团结刻在了骨子里。现在这句话,外媒算是体会到了。