
中国互联网圈刮起了一阵“互撕”风潮,奢侈品电商也未能幸免。
这两天,寺库网周年庆"奢侈品谁敢卖寺库网价”的视频广告霸屏分众。恰巧的是有朋友最近去了趟欧洲,玩得欢实自然也免不了血拼,满载而归。可是飞机刚落地,人还没到家,就看到寺库“你2呀”的新闻,翻看寺库价,立马情绪低落,开始电话吐槽,“千里迢迢把宝贝淘回来,刚下飞机就被寺库鄙视。”
去寺库官网一对比,下巴差点掉在键盘上。一款LV Neverfull中号包包,国内商场卖9650块人民币,香港卖8320块左右,代购7200块,欧元区售价折合人民币不到6900块。无需口舌,很明显是欧洲当地最便宜。但是,你造吗,寺库居然卖5790块,约价之风终于吹到了奢侈品领域,对大牌控们而言简直就是喜大普奔。
电商发力大牌低头
“我拒绝可爱,我就是傲慢的,我绝不低头。”以香奈儿为代表的一众奢侈品,一直保持高冷范儿。在互联网的冲击下,终于扛不住商场冰冷的人气,在扭捏的姿态中降价,新光天地排队血拼场面蔚为壮观。除了降价,奢侈品开始转身拥抱电商,Coach在几年前自建了电商网站,Burberry入驻天猫平台,香奈儿也开通了微信。
在国外,类似于Net-a-Porter、YOOX这样的奢侈品电子商务平台已经发展的相当成熟与规模。最新的消息是,全球最大的三个奢侈品集团要携手打造一个超级电商。发起邀约的是历峰集团主席约翰·鲁伯特,他已经向LVMH集团、开云集团“伸出橄榄枝”,希望共同打造一家超大的全球奢侈品电商巨无霸。
中国的奢侈品电商相比其他互联网应用起步相对晚一些,根据麦肯锡研究数据显示,预计到2015年中国市场的奢侈品销售额将达270 亿美元,超过日本成为世界上最大的奢侈品市场,届时将会有20%的全球奢侈品销售额来自中国。
已经完成第四轮融资的寺库,携1亿美元融资降价肉搏,赤裸裸地喊出“谁敢卖寺库价?”直接叫板新光天地、王府井百货甚至老佛爷等线下销售渠道,是否预示着更大的资本动作还不得而知。
打破基因悖论
但是,叫板的背后是定价权的争夺。提起电商,消费者的第一反应就是低价,提起奢侈品,消费者一直被灌输越昂贵越有逼格的消费理念,从基因传承上看,互联网和奢侈品的融合存在价值理念的冲突。
寺库打破了这个悖论,在互联网这个开放平台,奢侈品的定价权由品牌方、消费者和销售渠道三方制约,在定价话语权方面越发主动的电商巨头正在倒逼国际品牌自降身价,寺库的话语权在于把价格杀到了尖叫点的同时,服务也找准了痛点,其相关负责人表示,奢侈品有它应有的价值底线,竞争不能单纯地靠降价,寺库走的是“性价比”的路线。
不玩海淘的人都不好意思说自己是80后,相比新光天地、老佛爷动辄万元以上的价签,代购和跨境电商解决了价格问题,却无法消除顾客的隐优。身边一位败家女就经常抱怨,“买奢侈品,除了价格,更重要的是保真,除了这些之外,还关心实物的尺寸、款式、颜色、做工等细节和自己的气质是不是很搭。”
在跨境电商O2O风潮来临前,寺库先于对手完成了规定动作。一开始就抓住了线上电商的痛点,采用了“线上加线下实体店”的模式,2011年获得IDG的投资,开始筹划第一家跨境体验店。一年后,在香港维多利亚港紧邻弥敦道,寺库香港跨境体验中心开业,接下来的三年,相继在东京、纽约、米兰等设立海外分公司,在售前将消费者的一切不确定性全部由寺库埋单。
谁有底气谁嚣张
有数据显示,跨境电商正以年均30%以上的速度高速发展,年交易额已超过2500亿美元,寺库此次针对线下商场的战格价更像是“项庄舞剑意在沛公”。
去年9月,聚美优品开通独立频道“极速免税店”,陈欧要“补贴10亿,霸海外购市场”,策略是以投入换规模,是典型的爆品突破模式。
今年1月,洋码头B轮融资1亿美元,,加强海外供应链深度开发是其价值链核心。
与其相比,寺库5亿融资很容易淹没在互联网大潮中,但是其打造的却是“平台化的高端电商模式”,而且每一笔融资都算是花在了刀刃上,现在看来也为嚣张的“约价”攻势做了背书。
除了低价,奢侈品体验、保养甚至真伪鉴定都是它的杀手锏。首先,寺库与品牌方达成授权销售的协议,很多海外优质商品在寺库是独家销售,其次是精湛的全球奢侈品鉴定师团队设置的防火墙,再就是“7天无理由退换货”和奢侈品专业养护维修。
奢侈品是很明显的低频消费行业,价格战除了拼短期业绩,更是一种通过降价进行高频“引流”的手段, 创始人李日学认为,顾客的消费已经不是简单的到商场买一个商品,应该是多样化的,寺库更关注的是消费场景的变化,寺库下一步会创造越来越多的场景带动线上销售,未来针对大数据的消费者分析才是高端电商服务平台争夺的关键。