以往的消费者在实休店挑进合活的产品、付款牵供后，都是自己带回家。如果购买的是小件商品，消费者就附手带走了，但如果购买的是大件商品或一大堆商品，消费者就要费些力气或支付运输费用了。
如今，消费者对末端的物济需求越来越高。实体店有自身的优势，比如可以触摸商品，可以试穿、试吃或试用等，这样的便利无疑能大大提高销量。为了吸引更多的消费者，实体店应在自身优势的基础上，抓住未端物流这一机会，这样才会有更好的发展。
北京SKP是北京最具国际感的购物中心，被誉为“中国百货第一店”“中国时尚风标”。与很多商业体不同的是，北京SKP更加注重“品牌与人”之间的关系，除了简单的消费和服务，还为不同人群提供非常细致的服务。SKP与闪送的合作就是在追求消费者服务体验上的一次较大尝试。闪送作为国内优质的同城速递服务公司，专注于1小时同城速递业务，采取专人直送的服务模式。在北京SKP购物的消费者可以用闪送将自己购买的商品送回家，并且当天就能使用购买的物品，避免了传统物流漫长的等待。
此外，2020年4月，科技巨头小米与闪送达成合作，成为
其线下门店小米之家的同城服务合作伙伴。在线上下单后，闪送骑手会按照订单要求到小米指定的提货点取货，并配送到订单地址。
实体店可根据自身体量及经济性来决定与第三方平台合作或自建配送体系，做到精准服务，增加顾客黏性。总的来说，实体店送货到家比电商走物流要便捷得多。在一般电商平台购物，消费者从下单到收货，通常需要两三天时间，最快也要一天；而实体店送货到家是一种面向周边社区居民的“点对点、一对一〞服务，消费者随时下单，门店随时送货，整个过程通常不超过1小时。这种方式能够大大满足人们的即时消费需求。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，随着移动互联网技术的广泛应用，人们生产和生活的方方面面都在发生改变，线上消费习惯的逐渐养成和终端物流体系的不断完善为实体店到家业务的发展打下了坚实的基础，更多的零售企业能够以较低的成本触网上线，实现“到家＋到店”，两条腿走路。在电商竞争日趋激烈且同质化的背景下，服务体验，尤其是物流是否“给力〞成为消费者选择实体商家最重要的考虑因素之一。因此，实体店更要努力抓住这一机会，实现销售额的大幅度提升。