“3栋01*需要三斤肋骨，两板鸡蛋，一根白萝卜。5栋03*需要一条桂鱼，两颗莴苣，三斤西芹……” 每天上午10点，咸宁城区天洁罗马城小区的业主微信群里就热闹起来，大家纷纷报上自己的买菜清单，还附上联系电话和门牌号。群里的生活物资代购员会把大家的需求进行统计，到指定供应点集中采购，运回小区分发给各家各户。小区居民不出门就解决了柴米油盐生活必需问题。
这是咸宁每一个小区居民生活物资采购的一个日常情形。在实行小区封闭式管理、公共区域管控全覆盖后，为打通群众生活保障“最后一公里”，小区、超市、管理部门共同打响了城市生活供应保障战。
小区：专人跑腿，物资送上门
“鸡蛋、鱼、肉、鸡、蔬菜、瓜果……” 2月23日中午11：00，罗马城小区门前，琳琅满目的食材，分门别类的装在一个个塑料袋里，每个袋子上面都钉有机打的小票，详细标注了物品清单、门牌号、联系方式。业主核对清单小票和物品后，微信扫码支付。
“每天帮忙代购蔬菜，面粉、米面油，一天30多单，昨天还帮居民团购了150只鸡，4200块钱全部收齐了，一分不差，发个朋友圈儿。”来自市银保监局的值守志愿者孙剑峰乐呵呵地说。
孙剑峰告诉记者，这些代购食材，都是在附近的鼎盛超市买的，那里是指定的采购点。罗马城小区 2月14日实行全封闭管理，共有205户居民，有23名志愿者为小区居民提供代购服务。
实行小区封闭管理以来，全市社区网格员、物业管理员、志愿者化身“采购员”“送货员”，为小区居民集中采购、配送菜米油盐等日常生活必需品。仅在市城区的45个社区（含城中村）就配备了1890名代购员。为方便群众联系，这1890名代购员的姓名、联系方式、服务小区等信息都在媒体上进行公布，在微信朋友圈中广为传播。慢慢地代购的品种也越来越多，从蔬菜到煤气，从电池到药品，日常生活用品一应俱全。
保供点：“每天搞到凌晨两三点”
“这些都送到银泉名座，老汽车站那里。今天不送，他们晚上就没得吃的了。”23日15：48，鼎盛鲜果园负责人葛少华马不停蹄地调度小区配送。“哎呀，真是太忙了，每天搞到凌晨两三点。”
鼎盛超市是防控指挥部确定的市城区191家保供点之一，负责天洁四大城小区、璟湖世纪城荷花苑小区和旗鼓村、双泉村、双杨村，浮山新村等9个居民小区的生活物资配送。
“每个小区和村都有我们的微信配送群，共有两千七八百个客户。对于孤寡老人、残疾人、贫困人口，我们还开通了24小时配送热线8205518。”葛少华说，小区封闭管理之后，超市就建立微信群，居民在各自小区或村的订购群里下单，超市当天晚上按订单分门别类配货，第二天早上，超市派车免费送货到小区门口，志愿者帮忙分门别类摆放整齐，居民扫码支付后将食材领回家。
“3天时间第1个群500人满了。后来又建了B群，结果两天又满了。又建了c群，很快500人又满了，已经到了1500人了，超市已经忙不过来了。”
刚开始，居民们每次都是下的小订单，可满足家中两天生活的物资，给配送带来了很大压力。“从早上6点忙到第二天早上3点，把人累得不行了。最高峰1100单一天。”后来，热心的志愿者帮超市想了个办法，把微信订购群分成8个小区，三个自然村。每一个客户每5天下一次订单。“一天平台上平均 600单左右，最高峰700多单。一单100多元到500多元，保证一家人5天的生活。”
看到超市忙不过来，小区里的一些志愿者主动到超市来帮忙配货、送货。“大部分都是志愿者在参与。一个小区60到70单，有三到四名志愿者，这样配货速度要快一点。志愿者都蛮好，蛮热心快肠的，配货，整理配送单，令我们蛮感动的。”
葛少华告诉记者，超市的商品主要来自华信、亿丰两个大型批发市场。“6台车天天在跑，最后一单送到晚上11:40。没有空的。”
尽管每天疲惫不堪，葛少华却一直激情不减。 “做了这么多年生意，吃喝我们家也不愁。国家现在出了这个事情。咱们作为服务行业来讲的话，这个行业不站出来，要不得的。这是一种责任。现在商品有五六百种，满足大家多样化需求。”葛少华说。
商超：“最缺的就是配送人员”
2月21日晚21:40,虽然中百超市一天的营业时间结束了，可员工徐桃芬手上还有十几个订单没有送完，她继续骑着小三轮，将货送到温泉碧桂园的翠岭小区。徐桃芬家住三江航天花园，每天都要为小区送货忙到深夜。
“大型商超一天都没有关过门，一直坚持到现在。能上岗的员工现在都是满负荷了。更多的是团购，送货上门。员工都非常辛苦，有的送到晚上九、十点。” 市商务局副局长甘茂说。
封控以来，作为市场供应的主力军，中百仓储咸宁店已经对接60多个社区，购物平台上每天平均接300多单，大多是社区团购。
市商务部门提供的数据显示：咸宁城区中百、沃尔玛、佰尚优选、永辉等7家大中型商超为居民日配送订单4500多个，配送物资金额90万元。城区6家电商平台日接单4000个以上，配送金额70多万元。
甘茂向记者算了一笔账：“小区不算门前保供点的，几大商超和几个电商平台订货量在不停的上涨，刚开始的一天三四千单涨到现在7000多单了。咸宁城区30多万人，以后的订购量会越来越大，最缺的就是配送人员。”
为了保障城区生活物资供应，市区商务部门统筹调度，上下联动，稳定供应体系，畅通供应渠道。在中心城区设立191个保供点。其中，113家生鲜蔬菜保供点，21家奶粉店，57家药店。把亿丰和华信农批市场作为战“疫”时期蔬菜等生鲜物资货源组织的重要基地，加强两大市场和各保供点的双向联系，无缝对接。以商超为主，电商为辅，开展无接触式配送。采取集中订购、代买配送等方式，全力满足辖区居民日常生活需要。
“物流通则物资稳，物资稳*民则**心稳，民心稳则大局稳。线上线下双向发力，让居民不出社区也能吃上新鲜果蔬，零距离守护居民的‘菜篮子’。”市商务局副局长甘茂如是说。
记者手记：疫情防控期间，“买菜”这件小事，却成了百姓生活中的大事。为了打通群众生活物资供应“最后一公里”，不知多少人在背后不舍昼夜地奔忙，而且很多人是在不计报酬地无偿奉献。你的岁月静好，是因为有人在负重前行，让我们大家克服暂时的困难，压制一下对生活的要求，非必需不团购，共克时艰，静待春天。
（咸宁台全媒体记者 李华荣）