第364期下期：顾客老说贵贵怎么办？
学实战珠宝销售话术与技巧。
大家好，我是周帅。每天进步一点点，让你成为珠宝销售大神！昨天我们分享了三种化解法，把三种化解法分享给大家。
第四：您是说我们家这一款珠宝贵吗？我们家的首饰高、中、低端都有，不知道您是想找什么样的价位的首饰？
顾客说贵，很多时候是一种习惯，特别是刚进门的顾客。可是我们没有把顾客的一句口头禅当成玩笑，而是认真的跟顾客讨论起，你要什么样的首饰？我们家高、中、低端都有这样的说法，反而让顾客有点不好意思了，因为他就是随便一说，我们却当成了真的。
第五：隐于回应。是的，小姐姐，价格和质量永远是成正比的。一分钱一分货这是真理。毕竟我们不可能用一部OPPO手机的价格买一个苹果手机回去，这是我们比较喜欢的处理方法之一。面对顾客进门就喊贵，用隐于的方法告诉顾客，影响产品的因素有很多，即使是同样的款式，同样的产品质量，可是光品牌的差异就可能相差好几倍。
你要买的是产品使用功能，还是产品情感功能？如果是使用功能我们确实没有明显的优势，但是你要讲品牌，我们倒是可以讨论一下。
第六：直接反驳法。小姐姐，贵吗？你觉得我们的首饰哪里贵？您之前有去过哪些品牌比较过，或者是了解过东西好不怕您货比三家。您可以仔细看一看，或者是比较一下我们的款式以及做工，还有产品的品质。我帮您介绍一下，您大概想看什么样的价位的，这样的直接反驳，适用于那些比较资深的珠宝顾问。因为一旦顾客对您的竞争对手有所了解，张口说出来你们家和别人家比为什么贵了，你得有应对的方法。如果你的对手的情况你一无所知，这样反驳反而会弄巧成拙。
好了，六种化解法都分享给大家了，希望在销售中能帮到每一位小伙伴，再见！