网上购物买到假冒的商品 (网上购物买到假货找谁)

我是经常网购的人,而且只要不是太差我一般都是习惯好评,但是今天让我遇到了不知道该收货给差评,还是应该直接退款的事。事情是这样的,我爸的手机坏了,想着从网上买一个,老人需求不是很高,能接能打就行,但是吧我想着今年给老两口换上网线,用手机刷刷头条新闻看个抖音啥的,于是就去淘宝上看了看,本着是买个便宜点的正品就行,看中了一款诺基亚,而且还写着为老年人设计,我一看好评还挺多就下单了,今天手机来了~

网上购物买到假货索赔违法吗,网上买东西发现有假货怎么办

我一看这包装盒我就知道完了,这肯定是假货,打开一看果不其然,就是以前山寨机的模样。包装盒里还有一个好评返十块的纸片,好评就是这么来的~

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手机后面写着诺基亚,后面那个我还以为是指纹解锁呢,结果就那是一个坑,一个真的凹坑!跟网上图片那是天差地别,打开手机一看那屏幕那叫一个模糊,相机更没法看了,这都不是最重要的,最重要的是它里面好多软件根本删不掉,*载下**一个应用还会附带其他的,锁了屏也会软件推送~我一个用了多年智能手机的人都找不到在哪能关闭这些东西,即使打开老年模式,也得显示他自带的应用,广告也去不掉~我想我爸肯定摆弄不了这玩意,于是我就联系卖家,于是有了下面的对话~

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鉴于是假冒伪劣我又去淘宝客服那问一下遇到假货怎么处理,于是又有了以下对话~

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结果转人工服务还是让我跟商家协商处理,她联系卖家也是这么处理~我现在就是很疑问,我应该退回去呢还是收货给差评呢?直接退回去,他的好评率依然还是假的,还会有人上当受骗。我要收货给差评呢,我又不想要这破手机~我想我最终可能会退回去,因为老人使用起来都是坑,留着也没用~

来吧朋友们,都出出意见吧~