“全年最低价”“买到就是赚到”……双十一经历长达十余年的造节营销，给不少消费者留下了全年优惠力度最大的节日促销印象。据逐年观察，电商商家的优惠活动亦逐步变得花里胡哨，甚至需要消费者费尽心思计算如何最大程度地获取优惠。然而，南都深圳大件事通过整理消费者反馈发现，有电商在促销活动中，存在不少价格“套路”。
营销套路
现象1 先提价后降价，双十一促销比平日价格更高
本打算在双十一大促低价消费，却发现双十一商品的价格折扣还不如平日价格优惠，消费者陈女士表示，自己在今年6月底购买了一款价格为79元的面霜。双十一期间，陈女士通过过往购买记录进入该商品链接，发现此前购买过的同款产品没有降价反涨价。
该商品链接的双十一活动页面显示，该款原价为99元的面霜“降价”至“狂欢价”为89元，陈女士质疑，商家存在营销套路，通过先提价后降价的方式诱导消费者购买商品。陈女士于是向客服提出疑问，被告知两次购买活动价格不一样，该商品在目前双十一期间，可参与“第二件半价”活动，买两份产品价格133.5元，要比陈女士平日价格以158元购买两瓶的价格更优惠。
对于“第二件半价”，陈女士认为，这是商家在诱导消费者多消费。“如果我只购买一盒护肤品，就意味着双十一并没有更优惠，而是更贵了。”
现象2 不兑现优惠承诺，付尾款发现比宣称高出上千元
宣称预售付定金折后5956.8元，实际付款价格却要高出千元，深圳市民罗先生本打算趁着双十一活动优惠期间购入一款某品牌的18K钻戒，结果到付尾款时却发现，实际支付价格并不与原来宣传页面相符。
据罗先生提供的商品页面显示，该款钻戒原吊牌价为8680元，在10月20日-31日期间，平台宣称可参与双十一预售活动，享有“付定金8.5折”“定金100元抵470元”“实付满6800减600元”“双十一消费券满1000减50”等优惠后，钻戒最终价格应为5956.8元。于是在10月27日，罗先生便付了100元的定金。
但到了11月1日，却发现预售订单结算页面中，尾款待支付6908元，加上100元的定金，实际支付价格与原来宣称折后5956.8元相差了上千元。罗先生随即找客服沟通，却没有结果。“粗略算了一下，除了定金的8.5折和抵扣470的优惠，其他宣称的优惠均未享受到。”罗先生质疑，商家虚假宣传诱导消费者支付定金后，又不兑现折扣。
现象3 凌晨蹲点付定金尾款，次日现买价格更优惠
消费者抢先参与双十一预付定金活动，结果等到付尾款当日，却发现还不如直接购买的价格更优惠。11月1号凌晨，刘女士蹲点终于支付完两款鞋尾款，在扣除优惠券、会员专享、跨店满减和红包后，支付尾款479.17元，算上此前两双鞋的90元定金，实际共支付了569.17元。然而当天10点，刘女士就发现她预购的两双同款鞋子，同时下单仅需付款558.50元，且不需要预付定金即可购买。
“说好的预售一定比现买便宜的呢？”刘女士向客服讨说法。一开始，客服先是肯定了“预售肯定比现买便宜”的说法，称刘小姐预售只花了400多元，而现在是500多元。但在刘女士指出400多元只是尾款，还有90元定金后，客服改口称：“使用不同的优惠券会有不同的价格，尾款也会不同”，并称“这是无法预测的，具体以实付为准”。
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