时至今日,双十一的影响力已经非同小可,成为剁手族的狂欢盛宴。2016年双十一天猫商城日销售额首次突破1200亿,期间快递包裹数量则突破10亿个。
在这么一个敏感的时期,中通韵达两大快递巨头联手涨价,一时引发了无数讨论。
在商言商,中通韵达联手涨价,自然是出于赚钱的考虑,背后相信也有提升服务品质的诉求。
长期以来,国内很多行业都是靠低价恶性竞争赢得市场,价格厮杀过后,竞争对手退出,然后再提价盈利。
这种杀敌一千自损八百的做法,是如此的普遍。以至于很多行业靠压缩成本,采购劣质原料或者使用低端工艺进行加工制造,做出一堆的假冒伪劣商品。再加上知识产权保护不力的现实背景,出现劣币驱逐良币的市场经济悲剧。
随着时代的发展,低价竞争的模式已经越来越行不通了。收入的增长,带来消费层次的提升。无数国人走出国门,大包小包的进行采购,就是为了追求品质和放心。而更多的国人选择了海外代购或者直接自己海淘,同样是对品牌和品质的追求。
难道这些富裕起来进行海淘的国民不爱国吗?难道他们不知道其中的很多商品本来就是中国制造吗?
固然有出口商品买回来比在国内买往往更便宜的神奇理由,但是品质更能说明问题。有更好的品质,消费者愿意付出更多的钱,这是当前消费观念的进步,也是消费者花了无数冤枉钱之后得出的结论。同样也是快递公司中最贵的顺丰反而口碑最好,活的最滋润的根本原因。
快递公司作为服务行业的重要组成部分。服务品质的提升,自然就需要多个环节进行优化改进,最直观高效的做法自然是提升员工的工资,同时提高对人员的各项要求,标准更加具体,各个环节形成书面标准。再加上一些设备、车辆的投入,成本上升就是直接的结果。
改善服务品质,同时提升价格,这既能提高公司盈利,又能提升消费者体验。至于增长1元还是0.5元,其实对于绝大多数人来说,并不重要,也不会太关心。也许多数人只是短时间抱怨一下,真正需要发快递时,并不会对1元左右的涨幅过于敏感,毕竟不是每天都发快递。
但是仅以增长1元钱来说,对于快递公司的盈利,却有天差地别,那可能是20%以上的毛利润增幅,即使被增加的成本摊平多数,那么盈利增加5%也是很正常的结果。涨价消息公布的短短时间,股市已经有了反应,这能够说明很多问题。
双十一是快递一年中最忙的时候,如果依然走低价路线,忙碌半个多月,最后一算钱没挣到多少,反而增加了很多成本,这样的事情换了任何公司都会不开心。更何况随着环保的更高要求,很多企业的成本上升,原材料价格猛涨,无形中企业的运营成本已经增加了。赶在双11这样一个敏感的时间点提前涨价,总要比双11之后再涨价效果更好,收益更快。
今后的中国,劣质产品需要慢慢退出市场。知识产权的保护会越来越得力,仅此一项如果做好,可以增加三千万就业岗位。而低价低质的服务或产品,也将越来越不受欢迎。只要品质够好,价格哪怕稍贵点,绝大多数人也是乐于接受的。
总而言之,支持中通韵达涨价。
相比之下,如果其他行业的商品和服务如果都能提升品质,让劣质产品和劣质服务退出市场,那么,物价再上涨一成又何妨?
当整个社会的商品和服务都提升时,何愁工资不涨?
当劣币不再驱逐良币时,何愁国货不兴?
当国人都开始支持国货时,何愁经济不振!
