2021年亚马逊第四季度的全年度销量旺季将至，对于消费者而言，节日季的宗旨是为了所爱之人找寻称心如意的节日礼物；而对于跨境商家而言，节日季也是特别重要的且特别神奇的，因为这其中孕育着大量的销售良机，是全年之中的高光时刻。作为亚马逊的商家，我们一定要未雨绸缪。那么Q4我们要如何才能把握住黄金时机从而在节日季中获取更高的盈利呢？小编为各位商家附上今年旺季大促营销日历以及选品指南。
正所谓知己知彼，方能百战不殆。赶快收藏好下面的攻略吧~
一、亚马逊2021年Q4营销日历
二、亚马逊近期政策及应对方法
1
上QA被封店
据小编了解，这次被封号的绝大多数都是9月份的店铺，有的卖家刚刚空运到仓库里就收到了刷单邮件。而且，这次被封号的都有个相同之处：都找服务商做了QA。
建议大家不要以身试险，合规经营店铺、平安度过旺季方位上上策。
2
亚马逊退货新政策
政策A：
据“ 亚马逊延长旺季退货政策 ”公告表示，平台要求在2021年10月1日至2021年12月31日期间购买的大部分商品有资格在2022年1月31日之前退货。
（图源自亚马逊）
政策B：
亚马逊欧洲站发布“ 国际卖家自配送订单的客户退货要求变更 ”公告。简单来说，就是欧洲站（英德法意西）卖家如果 没有当地退货地址 ，那购买低货值商品的消费者 可以要求退款但无需退货 （英国站，低于20英镑；德意法西，25欧元以下。此价格包括增值税和运费）。
（图源自亚马逊）
政策C：
亚马逊美国站宣布自2021年10月26日起，所有 服装、鞋、珠宝和手表项下所列时尚品类卖家的自配送商品Listing都将带有免费退货标识。
政策D：
美国站发布公告，10月28日起，向FBM买家提供免运费退货选项。在该政策中，无论退货原因如何，卖家都无法从符合退货政策的退货退款中扣除退货运费。
（图源自亚马逊）
旺季来临，无论亚马逊政策怎么变化，大家还是要谨慎对待退货问题，不要因为退货率问题影响自己的账号正常运营。小编这就为各位商家附上应对方法 防患于未然~
01）了解消费者退货原因
消费者一般选择的退货原因大多都是合情合理的，比如说货物受损、发错货等，还有一些是不满意产品而退货的。
这个时候，我们通过 绩效- 买家之声 来获取买家的反馈、满意度等各项指标，收集买家退货的理由，并且以后对产品/listing不断改进，就可以减少退货的现象。
02）把控质量 细化listing
许多消费者退货原因是因为 实物与产品listing不符。 在网上看着描述吸引人、图片好看，结果买回家后却是货不对板。
建议卖家尽量真实地描述listing，让消费者知道自己买的是什么产品。
不论是产品的大小颜色，尺寸，材料、质量、生产地、保修服务、产品使用说明等，还是常见问题解答信息，都要做到尽量真实完整，这样买家收到货后退货的可能性就会降低。
除此之外，产品质量细节也要严格把控，避免明显的瑕疵，并做好货损定赔等相关制度。
03）分析Review 对症下药
做好了以上准备只是开始，想要从源头上解决退货的最好办法就是从评论中分析并总结买家退货原因和自身产品的不足之处，然后对症优化，降低退货率。
三、亚马逊选品避坑指南
1
关于侵权
亚马逊对知识产权的保护极为严苛，对侵权的行为基本上是“零容忍”。产品一旦被判定侵权，后续的工作会极其艰难，不论你是要去找权利人和谈，还是不得不删除这个listing，你的卖家绩效都会受到一定的影响。
2
敏感危险产品
初期选品时，尽量避开敏感货。所谓的敏感货，一般是指 “带电的”、“带磁的”、“带粉末的”、“有异味的”、“液体状的” 等产品类型。
3
无需类目审核产品
亚马逊有些类目不对第三方卖家开放，有些类目不对美国本土以外的卖家开放；还有些类目属于半开放式，如果你想卖也可以，但前提是，必须先通过亚马逊的类目审核。
这类需要类目审核的产品通常和人的健康息息相关， 比如婴幼儿产品类、车辆配件类、食品相关类。
4
规避热门产品
亚马逊开放第三方卖家入驻已经很多年，亚马逊自营的产品类目也越来越多。这些卖家中，不乏一些兼具资金和资源的大卖，已经基本处于类目垄断地位。如果你盲目进入到这种类目进行竞争，最后可能会沦为炮灰。
5
大规格产品
慎选体积大且分量重的产品，不但运输费用高，而且再加上FBA和海外仓储的费用，这些都无形中增加了产品成本，利润空间也被缩减。并且这类产品通常会选择海运，运输时间也大大增加，资金周转就会受到一定影响。
6
季节日产品
拿亚马逊美国站为例，美国每年有很多的节日，万圣节、圣诞节、感恩节等等。新手卖家在选品时，应尽量避开这些季节类的产品，因为一旦该季节过去，产品势必会出现滞销。
7
宗教/政治类产品
欧美等国家有基督教、天主教、犹太教等教派，很多宗教都有禁忌。如果你不了解这些教派，你的产品又和宗教有关，一旦触到宗教禁忌。很可能产品被下架，同时店铺被封。所以最好不要选此类产品。
相关政治的产品也是如此，亚马逊是不给这类产品投放广告的。所以势必销量不会很好，会造成产品滞销积压。
End.
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