青海新闻网讯 现如今，很多人在生活中越来越离不开外卖，其中有一些人在点外卖时，甚至提出让外卖小哥顺带买个烟、饮料以及代取快递等要求，外卖小哥是否会满足顾客的这些额外要求呢？市民又是怎样的态度呢？记者对此进行了调查。
案例：代取快递引发矛盾
5月8日10时左右，西宁市一外卖小哥刘强(化名)接到一单外卖，当他把饭菜送到顾客家楼底下的时候，接到顾客的电话，让其帮忙到小区门口处的保安室代取一下快递，看离下一单送餐的时间还比较早，刘强就应了下来。
刘强到保安室从保安王勇(化名)手里接过快递一看，跟顾客提供的姓名不一致，就要求其帮忙再找一下，手中还有其他活的王勇一听就不高兴了，随口对刘强说：“你一个送外卖的，送好自己的外卖就行了，管什么快递的事，而且你也提供不了快递收件人的真实姓名和身份证。”
看到王勇没有再找快递的意思，刘强也就放弃了，直接将饭菜送到了顾客家，顾客见他没拿快递，便询问原因，刘强说明事情的原委后，顾客不仅不理解他，且一口咬定“你根本就没去取。”
为帮顾客取快递，遭两头数落，里外不是人。刘强心里越想越不舒服，于是在送完餐出小区门的时候，就冲着王勇骂了一句：“你们这些看门的狗！”
王勇听到这*辱侮**性的话语，一下子火冒三丈，冲出保安室将刘强推倒在地。刘强爬起来后就跟王勇吵了起来，情绪失控的王勇从隔壁工地上捡来一截钢管后，在小区院子里追赶着殴打刘强，致其右胫骨骨折。
此案经西宁市城西区人民检察院提起公诉，11月8日，城西区人民法院经审理后，以王勇犯故意伤害罪判处有期徒刑6个月，缓刑1年。
外卖小哥：力所能及的会帮忙
此案发生后，记者随机采访了西宁市街头的多名外卖小哥，他们表示，如果不在送餐高峰期，都会满足顾客的一些额外要求。
美团外卖骑手小李说：“在力所能及的情况下，满足顾客的额外要求也是举手之劳的事儿，所以每当我遇到这种情况，会尽量满足他们的要求。”
外卖小哥小陈说：“我曾送外卖时，顺带帮忙完成了顾客的其他请求，他们都非常高兴，也连连称谢，这让我心里挺高兴的。”
市民：帮忙是情分 不帮是本分
通过采访调查，记者了解到很多市民对顾客向外卖小哥提额外要求的行为持否定态度，表示外卖小哥帮忙是情分，不帮忙是本分。
市民孙女士说：“这种给外卖小哥提额外要求的人就是自私，人家只挣了你配送费的钱，理应只送餐，其余的事情都可以不干。作为顾客，没有理由和资格向外卖小哥提出额外要求。”
市民祁女士认为，外卖方便大家的同时，让一些人养成了坏习惯，总想偷懒，指望别人帮忙，那些给外卖小哥提出额外要求的人基本都是出于这种心理。
市民吕女士说：“不在送餐高峰期时，我丈夫有时也会让外卖小哥代买个饮料什么的，但都会额外付报酬，比如代买瓶3元的饮料，会给对方5元的报酬。有的外卖小哥会代买，有的会拒绝，我觉得拒绝也很正常，主要是看外卖小哥方不方便。”