你有没有想过你在同一家店外卖了一桌饭菜,但它们其实不是来自同一家店呢?近日,湖北武汉的王先生就遇到了这样的怪事,他通过饿了么跑腿代购服务在“靓靓蒸虾”水厂店点了7个菜,但吃的时候发现7个菜中只有1个菜市来自这家店,其他6个菜都是骑手从其他店买回来的。
那么为何靓靓蒸虾的水单能够打印出来呢?究竟是个人行为,还是与餐馆合谋?

骑手称自己是为了节约时间才在其他店购买6个菜,但靓靓蒸虾的老板并不认同这种说法,他认为背后有“造假一条龙”,因为跑腿代购服务目前存在严重的内控漏洞,才让骑手与假冒商家频频得手。有网友的猜测与店主一致,认为是骑手与餐馆工作人员配合,通过退单的方式退了其中大部分菜,把这些钱给了跑腿,跑腿去别的地方狸猫换太子。饿了么也回应了此事:“涉事骑手已经失联,内部调查暂无实质性进展”,也就是说我们想知道真相还没那么快。

“跑腿代购”这个功能在时下来说是比较流行的,其让用户也能买到超出配送范围内的东西。平台收到顾客支付的账款时,只收取跑腿费用,留待与骑手结算,所购商品的钱由骑手单独支配,这才给骑手留有足够的掉包空间,也直接催生了代购造假链条。比如你让他跑腿去买杯喜茶,他可能为了赚更多的钱,去买杯盗版喜茶给你,谁遇到这种事都会觉得糟心吧。
涉事骑手本应该得到20元的跑腿费,但这番操作让他的跑腿费增到了36元,但这是多赚一点钱的事吗?这关乎食品安全问题,骑手如果从三无作坊买回来的,用户吃后出了人命,不仅会让所购店铺百口莫辩,也会抹黑饿了么的信誉,因此要尽快查清此事才是。

跑腿代购服务可以先平台收取顾客支付的全部钱款,然后再由平台客服直接向顾客指定的商家下单订购商品,最后待指定的骑手将商品送达顾客签收确认后,跑腿代购平台向商家支付商品款,并与骑手结算跑腿费用。商家在打包相关商品时,应使用相关标记作为包装封印,避免骑手另行掉包。
只有把平台与商家直接结算这一关键流程把关好,完善跑腿代购平台的内控制度,才能杜绝跑腿代购服务中的大部分造假行为,从而净化跑腿代购服务的业态环境,维护顾客、平台与商家的正当权益。