新冠肺炎疫情期间
许多市民都自觉居家少外出，
一些社区小店也没有正常开业。
对于不熟悉网购、身边没有子女
的锡城独居老人
购买米、油等大宗物品成了一大难题。
今天从无锡市便民服务中心了解到，
在本次疫情期间，
他们通过与京东合作，
开通24小时热线电话，
为不会上网的部分特殊老年人群提供采购服务。
最近一段时间，
无锡市便民服务中心
不断接到一些老年人的求助电话。
锡山区东亭街道鸿发家园
过老伯 88岁 独居
没有家人照料，采购生活必需品十分困难。老人表示，家里的大米所剩无几，内心感到焦虑不安。他致电咨询能否有人帮助购买。
惠山区洛社镇红明村
高师傅 83岁 独居
老人的耳朵不好，接听电话需要邻居的帮忙才可以。老人家里的大米和油也即将用完，他通过邻居致电无锡市便民服务中心寻求帮助。
惠山区洛社石塘湾
刘老伯 83岁
他和老伴年纪较大，身体不好，外出不方便，又没有子女照应，家庭生活困难，希望有人可以帮助采购大米和油。
黄老伯则表示，自己没有口罩，再加上老伴身体不好，外出很不方便，希望能够有相关代购服务。
据了解，这些求助的老人多为身体和行动不便的易感老人群体，不会网上购物，又不方便到实体店采购，如何保障他们能够在疫情防控期间正常生活，成为迫切需要解决的问题。为此，无锡市便民服务中心研究了相关方案。目前，已有20多户老人享受了免费提供生活必须品的服务。
1.服务对象
本市80岁以上的生活不能自理的独居老人以及驰援武汉的医疗天使家属采购生活必须品困难家庭。
2.服务内容
在抗击疫情期间，为符合条件的这些家庭免费提供生活必须品。生活必须品包括油、盐、酱、醋、糖、料酒、米、面。
3.服务时间
抗击疫情期间，符合以上条件的老人及家庭，生活必须品由96158免费提供。疫情期间不符合以上条件、不会网上购物、到实体店采购不方便的老人，如果需要，96158也可提供代购服务。
如果您的家中或身边有需要帮助的老人
请一定将这条信息转达给他
责编：蔚来
来源：江南晚报、无锡市便民服务中心