■河南经济报记者 马红梅 马连华
在全球化电商竞争新格局背景下，跨境电商的出路在哪里?10月21日上午，在众所期待的2015中部(郑州)跨境电子商务发展峰会上，来自菜鸟网络、京东全球购、淘宝全球购、聚美优品、丰趣(顺丰海淘)等20余位业界知名企业代表云集中原，共商跨境电商新挑战、新机遇、新未来，开启跨境电商新时代。
打法：与其更好不如不同
众所周知，做跨境电商最重要的环节就是定价策略。作为第一家将“视频互动直播”和“电商”结合起来的海淘APP，波罗蜜全球购CEO张振栋在接受记者采访时表示：“我们不定价，我们只做海外店头价的‘搬运工’。我们会尽力穿透各级供应商，直接与品牌方洽谈，从而争取到原产地国的店面零售价格，然后零手续费零加价卖到国内，这样既能让国内消费者享受同等价格的海外商品，还能保证企业的利润空间。”
在麦德龙中国区电子商务总经理陶源看来，零售要围绕的核心是“为顾客创造真正的价值”。依托麦德龙的理念，麦德龙提出影响零售业绩的四大要素：技术要素、信息流通的速度、商品种类和时效性。
“一次购物是否完美，不光是价格，购物体验也不容忽视。”张振栋表示，波罗蜜的视频直播不是视频电商，更多的是直播和互动，让消费者身临其境体检真实海外购物场景，从而增加了用户的互动性。与此同时，通过视频直播消费者能够亲眼看到海外的真实价格，这就解决了商家、买手和平台价格不透明的弊端。
对于跨境电商而言，有一个比较特殊的概念，就是爆款。在京东全球购负责人许庆飞的眼里，爆款是可以塑造的，所以跨境电商更应该把注意力放在选品和长尾商品。“虽然京东发展跨境电商起跑比较慢，但是这个时间点很合适，现在企业打法模式都已经相对明朗了，此时还在跑道中的跨境电商便是享受跨境电商的红利期。”许庆飞说，现在京东虽然零售基因比较重，对于做爆款的内容是处于弱势的，所以为了做爆款京东做了很多尝试，如找澳洲前总理的女儿当代言人等方式，希望以电商来代替内容，从而营造爆款。
如果你还是单纯地认为蜜芽就是卖奶粉、纸尿裤和玩具的，那你就OUT了。因为蜜芽现在做的母婴电商并不仅仅是局限于此。蜜芽首席财务官孙伟告诉记者，蜜芽奶粉、纸尿裤的销量占比已从2014年3月官网刚刚上线占的73%到2014年12月的41%，最后到今年9月已经降到35%。相比较，蜜芽的非母婴品类销售占比也不断改变，如食品、家用小电器等非母婴品类的销售占比已经从2014年3月的1%到今年9月的17%。
“在战略规划上，蜜芽已经利用母婴作为切入点切入到新的消费阶层，这也变成了蜜芽的核心用户群，这些用户群具有中等收入以下、全球化、注重口碑、有自我、强调品质、网络化等属性。”孙伟透露。
未来：从“我需要才买”到“我乐意就去买”
当前，在全球化背景下，跨境电商已经打破了过去传统贸易的平衡，让一些普通卖家能跟大品牌在同样的平台上进行竞争。
对此，eBay大中华区商务总经理郑长青分析认为，中国已经成为世界的制造中心，但是企业和厂家仍处于贸易中的后端位置，而没有接触到商贸的前端。但有了跨境电商之后，中国卖家就能直接通过一个或两个环节把产品卖到终端消费者手上，这与传统商贸相比省去了层层的经销商。
而在这全球化的背景下，郑长青透露，eBay的移动应用*载下**次数已经从2011年的9000万增长到今年的2.66亿。目前，移动电商已经占据了跨境电商举足轻重的位置，这也显示出移动端的重要性，也是未来发展的一种趋势。
在采访中，记者了解到，跨境电商已经到了2.0的时代，在这个新时代，品牌商也遇到了一定的挑战。第一，供应链不足。在整个生产产业链的背后有非常复杂的流程，对于从生产原料选取到质检，这些流程比大家想象的更长。第二，定价和促销。因为很多电商都是按照单一的促销活动来迅速占据市场份额，这会损害品牌价值，并没真正把产品的意义带给消费者。第三，消费者教育。消费者对所需产品的认知并不足，品牌方希望能让消费者按照自己的需求来买相应的产品，而不是仅仅追逐爆款。第四，法律法规。每个进口试点区在进口政策等方面都有稍微的区别，对于品牌商进口商品到中国，会有很大的挑战。
在各种挑战面前，未来我们还需要做什么，才能推动跨境电商业务的发展?面对记者的提问，澳大利亚保健品牌Blackmores中国区总经理张祖军认为，首先还是本土化策略。我们要走得更深入，除了团队是本土化，还要在不同的自贸区建仓，这样便于我们跟合作伙伴合作。这样不管你是大的平台，还是中小型的代购商，我们可以直接进行对接。同时，在产品的研发上，我们需要更多地关注中国消费者的需求，有针对性地开发。跨境电商的未来之路就是要积极应对这些挑战，解决好这些问题便是“晴天”。
在结合自身平台发展方面，陶源就麦德龙未来中国区电商策略的发展透露了三点：“第一，从官网商城进行铺开。以麦德龙网上商城为主体，全面系统地整合线下实体商场的资源，拓展以互联网为中心的全渠道业务，实现以数据技术为基石的数字化转型。第二，全球跨境生活电商的实现。背靠全球2200余家麦德龙集团所属商城及百货商店，强化全球供应链，呈现更多更优质的全球产品和服务。第三，社区商超电商的渗透。依托社区电商和连锁便利店，重点发展O2O合作伙伴，实现懒人经济。”
在贝贝网联合创始人柯尊尧看来，未来，移动端的买家可以随时轻松购物并分享，这显示了消费的转变，从“我需要才买”转变到“我乐意就去买”!