随着移动支付的普及，扫码支付已广泛应用于日常消费场景。然而，消费者在点餐、排位、停车缴费等很多场景下需要先扫码关注公众号，甚至注册会员后才能消费。本应增添便利的二维码，如今却成了消费者的负担和烦恼。
“必须使用小程序才能点餐”“必须关注公众号才能开发票”……众多消费场景中的强制扫码问题惹人烦恼。对此，北京市消费者协会5月9日公开劝喻经营者，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。
如今，扫码点餐几乎成为各大餐饮店标配。相比于传统人工点餐，自助操作既为消费者省去了沟通成本、减少了排队时间，又能替商家降本增效。可随着这项应用逐渐普及，一些商家却开始夹带私货，在点餐过程中附加“强制操作”。无故索取手机号、定位信息，关注公众号才能点菜买单，扫码之后来回跳转、四处引流……赤裸裸收集个人信息，显然偏离了点餐工具的本质，北京市消协公开劝喻相关经营者，要求还消费者“点餐自由”，可谓直击痛点。
在“数据即资产”的今天，频繁索取个人数据，多是盯准了后续的精准营销。比如，用户关注了公众号，意味着商家有更多机会推送广告、宣传产品；消费者提供了手机号，商家就可借助电话、短信等更为私人的方式精准触达“私域流量”；而当来客数据形成规模效应，商家也就有了资本对潜在消费者构建画像。打着技术便利的幌子给自己引流推销，无论最终目的为何，都已经侵害了消费者权益。从《个人信息保护法》到《消费者权益保护法》，都明确规定获取消费者个人信息要遵循“最小必要”原则。更何况，私人信息被第三方平台获取后，谁能保证其不会被“二次倒卖”，一旦被不法分子利用，给消费者带来的损害又该由谁承担？
商家设计强制扫码，背后离不开利益驱使。通过扫码强行“圈粉”，商家可在短时间内为公众号积累大量用户和关注，随后会向用户频繁发送营销广告，以此促成“流量”变现。在此过程中，消费者的头像资料、地理位置、性别年龄、电话号码等个人隐私信息，存在被过度收集和信息泄露的风险。
“强制扫码”已涉嫌违法违规。根据《消费者权益保护法》有关规定，“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意”。消费者去餐厅点餐或停车缴费，不必提供与消费无关的个人信息。然而在现实生活中，不少商家却并未给予消费者拒绝的选项，消费者往往在“不得不”的无奈中被动让渡个人信息。整治“强制扫码”乱象，需要群策群力。
对市场监管部门而言，应建立健全联合执法监督机制，持续加大对相关企业的抽查、暗访工作。同时完善线上线下消费者侵权投诉渠道，重点关注强制收集、非法收集、泄露或出售个人信息等违法行为，将侵害消费者个人信息的违法行为纳入民生领域专项行动进行重点查处。
对商家而言，营销无可厚非，但不能增加消费者负担，甚至损害消费者权益。应努力探索新的方式方法，实现商家和消费者的共赢，同时商家还应增强法治观念，加强自律。
对消费者而言，要增强对个人信息的保护意识、维权意识。遇到需要扫码的情况，谨慎填写重要个人信息，避免敏感信息被不法商贩收集。遇到侵权行为，要合理运用侵权投诉渠道，必要时可通过法律*器武**来捍卫信息安全，保障好自身的知情权、选择权和公平交易权。
技术进步应使百姓生活更便捷，“强制扫码”忽视了消费者的意愿和感受，透支消费者的信任使商家获一时之利，如此急功近利，怎能走得长远？