昌吉新闻网讯 记者王薇报道：“说好的提前供暖，为啥我家暖气还是冰凉？”由于近期气温连续骤降，10月1日，昌吉州、市两级*党**委、政府连续下发紧急通知，明确要求符合条件的供热企业于3日力争提前供暖，但是很多小区供暖迟迟没有实现。连日来，昌吉市民纷纷询问其中原因。
在接到的供暖热线中，记者留意到针对西部热力公司的质疑最为普遍。这家有20年历史的成熟热力企业缘何在此次提前供暖行动中落后？10月8日上午9时许，记者来到*疆新**西部热力集团昌吉热力公司集中供热中心，采访了该公司生产负责人金正刚。
据介绍，目前昌吉热力公司为昌吉市延安路、建设路、绿洲路和北京路段的8万用户提供供暖服务，覆盖面积906万平方米。自10月1日接到提前供暖通知后，该公司就已经对交换站、以及一网、二网做准备工作。今年是昌吉热力和天池能源首次合作，由去年的天然气供热改为热电联产集中供热，需向天池能源趸售热水实现供暖，目前该公司已完成供热区域所有换热站冷水循环，待特变天池能源热力公司供热后，就能够在最短的时间内实现供热。
金正刚说，新设备处于调试阶段，需要一个磨合的过程，这是无法实现3日同步供热的主要原因。其次，昌吉热力公司服务的片区属于老城区，其中老旧小区较多，供暖设施老旧，10月6日晚21时，昌吉热力公司的主管网开始与天池能源并网但升温缓慢，于8日凌晨1时温度达到供热条件，入户水温从14度升至30度，居住在新建楼房地暖用户可以感觉到室温。该公司共107个交换站，主网循环后，其它交换站将逐渐循环，至9日凌晨全面覆盖。
在*疆新**西部热力集团昌吉热力公司集中供热中心，工作人员加班加点为用户提供供热服务。
在昌吉热力公司集中供热中心，记者看到，供热指挥中心忙碌的工作人员都面露倦色，仍坚持在工作岗位上。金正刚告诉记者，全公司200多名生产人员已连续加班4天3夜，4部热线电话每天有近500名市民询问供暖情况，在工作人员的耐心解释下，95%的市民都表示理解。由于连续两年改变供热方式，使部分用户对该公司信誉产生质疑，对此也感到无能为力，但用心服务用户的初衷不会改变。该公司一直响应政府号召，尽职尽责为用户提供优质服务，最长时供暖期延长至次年4月30日，面对企业转型的特殊时期，希望广大用户给予理解和支持。
记者自市住建部门了解到，目前，昌吉市的集中供热热源主要由华电三期与特变天池能源热力两家热电联产企业负责，原西部热力、亚中热力、庆源热力等供热企业因环保要求，已将燃煤锅炉拆除，由华电三期与特变天池能源热力两家热电联产企业转让热能负责原供热区域的供热保障工作。其中，华电三期已于10月1号开始供热，部分居民家中温度已达到25度以上。由于换热站送热到家需要时间，到7日晚，该企业负责的大部分区域能够正常供暖。
特变天池能源热力公司主要负责塔城路以南及原西部热力公司供热区域的1150万平方米的供热。该企业已于5号正式点火，由于热电联产项目今年是首次运行，预计到8日晚间，大部分区域供热能够基本正常。
供热保障工作事关千家万户，市委、市人民政府高度重视，督促相关部门和企业积极行动，排查管网、开展技术指导等，确保早日把热源送到居民家中。昌吉市住建局局长贾占江表示：“我们对所有的供热热源，进行督促、检查，确保市民及时地过一个温暖的冬天。”
市住建部门提醒，在热网升温期间，市民需要随时注意，尽量在家中留人，对暖气片、管道、阀门进行全面检查，发现跑、冒、滴、漏现象，要及时向供热单位报修，避免造成财产损失。同时，市民可拨打市住建局供热办热线电话2504562和城建服务热线电话12319，反映供热中遇到的问题。
致广大市民的一封信:
按照《昌吉回族自治州城镇供热条例》规定，法定供热时间为10月15日至次年4月15日，由于近期气温连续骤降，为让“暖流”早日温暖市民，州、市两级*党**委、政府连续下发紧急通知，提前安排部署相关工作，明确要求具备供热条件的热力企业要于10月1日起开始供暖，不具备供热条件的热力企业争取在10月3日开始供暖。
目前，昌吉市的集中供热热源主要由华电三期与特变天池能源热力2家热电联产企业负责，原西部热力、亚中热力、庆源热力等供热企业因环保要求，已将燃煤锅炉拆除，由华电三期与特变天池能源热力2家热电联产企业转让热能负责原供热区域的供热保障工作。华电三期已于10月1日正式启动供热，由于换热站送热到家还需一段时间，末端部分区域还在升温中，包括原亚中热力与庆源热力供热区域，预计到10月7日晚间大部分区域供热能够基本正常；特变天池能源热力是特变股份有限公司投资30亿元新建的热电联产项目，于2015年10月开工建设，今后将负责昌吉市1500万平米的供热面积，今年是首次投运，主要负责塔城路以南区域及原西部热力供热区域的供热保障工作，应国网*疆新**电力公司要求，于10月5日上午正式启动供热。因是首次运行，期间10月6日凌晨发生故障，住建部门迅速联合供热企业于10月6日13:00排除故障，预计在8-10小时内温度开始逐步上升，到10月8日晚间大部分区域供热能够基本正常。
同时，今年以来，昌吉市委、政府深入实施“清新空气”行动计划，对供热布局进行了优化，华电二期不再承担供热任务，由华电三期与特变天池能源热力2家热电联产企业分别负责接替华电二期提供热能，由于部分供热管线需进行整合，按照原定的施工计划，供热企业仅能保证按照法定供热时间进行供热，未能提前进行供热的部分区域，请广大市民能够给予支持和理解！
此外，昌吉市住建部门提醒广大市民，在热网升温期间，市民需要随时注意，尽量在家中留人，对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，发现跑、冒、滴、漏现象，要及时向供热单位报修，避免造成财产损失。
同时，如遇问题，市民也可拨打昌吉市住建局供热办热线电话2504562和城建服务热线电话12319。
2017年10月7日
本期来源：昌吉日报、昌吉市零距离