三月春风暖人心，雷锋精神代代传。3月5日是学雷锋纪念日，近期也是打好疫情防控阻击战最关键时期。疫情面前，每一个人都不是旁观者。在这场疫情阻击战中一个又一个志愿者站了出来，协力开展入户摸排、院落值守、防疫消杀、服务保障等社区疫情防控重点工作。一个个忙碌的身影，一抹抹暖心的志愿红，汇聚成锦江战"疫"的磅礴力量，点亮战胜疫情的希望之光。

"私家"热线 打造坚实心理屏障

"深呼吸吐气，收紧身体再放松，多重复几次。在前线还有医护人员、社区工作人员、保安等等为大家提供服务，我们也会为你提供支持。""谢谢您，张老师，我心里舒服多了。"锦江区轻盈社工中心心理咨询师张莉挂断了一通长达50分钟的通话，居家隔离后咨询者进行了三次心理咨询，她自述在小区封闭管理后，一人带着两个孩子，疲惫与害怕让她心情焦躁。每一次心理咨询，张莉都语气柔和，先共情理解，然后引导对方通过身体放松、音乐、画画、写作等方式释放情绪，多与家人交流获得心理支持，有针对性地提供适用办法，帮对方缓解焦虑情绪。

在新冠肺炎疫情期间，很多人产生了焦虑、紧张、害怕等负面情绪。锦江区轻盈社工中心发挥心理咨询师的作用加入志愿者队伍为辖区居民提供疫情防控心理咨询疏导公益服务。时间紧急来不及申请热线，中心负责人张莉主动公布自己的电话作为心理援助热线，一个单独的房间、一台电脑、一部电话，她用声音传递温暖、用情感消除恐惧。

每天下午5：00～21：00，张莉的电话都会不断的响起，咨询问题从最开始对疫情的恐慌、愤怒、担心到现在的夫妻关系问题、亲子教育、青春期孩子偏差行为等家庭问题。无论是什么问题，她都专业有效的提供心理支持和援助。截至目前，轻盈社工中心心理咨询服务的人群达2000多人，通过网络平台提供心理援助和情绪支持，接听心理援助热线50人次。张莉说："能在疫情中发挥自己的专业优势提供帮助是我的荣幸，只要社会需要，我就会尽最大努力帮助更多人，一起渡过这一关。"

春熙孃孃冲在前 服务群众暖人心

在春熙路街道有一群群众熟知的老街坊，他们有一个共同的名字"春熙孃孃"。平日里这支活跃的志愿者队伍在社区进行文明劝导、纠纷调解。疫情发生后他们也第一时间冲在一线，采用小喇叭广播、入户拉家常等方式，以老大姐、老街坊的口吻，温情引导居民群众"非必要不外出、无口罩不外出"，做好居家卫生防护工作。

从大年三十起，"春熙孃孃"就开始挨家挨户敲开家家户户的门，"莫串门！莫聚餐！非要出门，一定戴起口罩哈！"孃孃不厌其烦地叮嘱。她们走进院落楼栋，把数百上千张"居民告知书"挨家挨户张贴到位；她们挨个敲门入户，一次次询问身体状况，一遍遍劝告居民减少外出、注意防护；她们放弃与家人的团聚和既定的行程，用细心耐心和热心织密一张人情味浓郁的"防控网"。

"您好，我是'春熙孃孃'陈朝珍。""陈孃孃，您又来啦，我们一家都很好。"25号院的姚婆婆孙女开门说。"我看你们好几天没出门了，过来看一下。"陈朝珍今年73岁，"春熙孃孃"志愿服务队队长，她说："天天出门的我要劝导，好几天不出门的我也要上门了解一下情况。"

除了参与入户排查、开展防疫宣传，"春熙孃孃"志愿者队伍还建立起一个"后勤保障员小分队"，积极发动爱心企业加入志愿者队伍，担负起后勤保障的职责。全覆盖关心关爱"战疫"一线人员和家属，筹集口罩等物资及时送达到居家（店）观察人员手中等。

发挥专业优势 法律服务"疫"刻不停

《成都市新型冠状病毒肺炎疫情社区防疫法律通识读本》、《社区法律指导手册》、《防控新冠肺炎疫情之劳资纠纷知识问答》……在疫情防控中普法、*法讲**，有利于稳定人心，在区委社治委、区司法局的号召下，四川衡纵律师志愿服务队积极发挥律师在疫情防控中的职能作用，对防疫法律知识进行汇编、解读，为社区开展疫情防控提供法律指导。并在成都市律师协会网站刊发了成都市新型冠状病毒肺炎疫情社区防疫"以案说法"16例，对疫情期间寻衅滋事、涉疫情犯罪案件进行宣传 ，提升社区居民法治意识，筑牢依法战疫的社区防线。

四川衡纵律师志愿服务队负责人陈志伟表示，民众对疫情防控政策的陌生，网络上的各种问询，我们可以做的就是编写疫情防控法律知识书籍，让大家了解疫情法规政策，了解能做什么，不能做什么，让人们在法治的阳光下工作生活，平安度过疫情期。

随着复工复产的推进，企业在生产经营、合同履行、劳动用工等方面都存在着诸多疑问，面对企业的难题，四川衡纵律师志愿服务队积极开展疫情防控相关法律法规宣传、法律咨询和矛盾纠纷调解工作，为企业在生产经营过程中遇到的法律问题提供法律帮助，并牵头编制了《防控新冠肺炎疫情之劳资纠纷知识问答》，就疫情影响突出的劳资纠纷问题进行了充分的法律解读。"有了律师的专业指导，心里踏实多了。"关于工资发放问题，我区某科技公司负责人听了四川衡纵律师志愿服务队的专业答复后，有了明确的规划。

编撰的一系列书籍交付后，四川衡纵律师志愿服务队依然忙碌于提供法律咨询服务。陈志伟告诉笔者："我作为法律战线的一员，我会继续坚守，做好法律咨询服务，和大家一起共同迎接疫情阻击战的胜利。"

疫情之下 锦江"雷锋"别样红

在这场疫情阻击战中，我区划分了963个疫情防控网格涌现出一批勇于投身疫情防控一线的*党**员干部、群众骨干等社区能人，厚植"奉献、友爱、互助、进步"志愿服务精神，协力开展社区疫情防控重点工作。

全区各街道部门统筹整合志愿服务力量，组建了"律政先锋""心理疏导""服务管理"等多支志愿服务队，协力开展法律法规宣传、防护知识普及、心理健康咨询、生活物资代购、日常事项代办等贴心服务。推行每天一个暖心电话、每天一次日常生活服务、定期一次心理疏导的"三个一"暖心行动。

同时，我区充分发挥各行业领域志愿者的专业优势发动律师志愿团队，协助出台《社区疫情防控以案说法选编》，并在全市推广。组建了300人专业翻译志愿服务队，为疫情期间开展外籍人士入户走访、现场处置等提供涵盖英、法、德等多语种的24小时翻译服务。动员锦江区爱有戏社区文化发展中心等社会组织，带领专业社工、志愿者张贴发放相关宣传资料38000余份，防疫物资4万余件，提供心理援助60余人次。

在这场新冠肺炎疫情防控的人民战争中，从大街到小巷，从线上到线下，到处可见"红马甲"的身影。投身于这场战"疫"中的每个锦江人，都用他们的实际行动诠释着雷锋精神。