随着社会的进步科技的飞速发展，电子信息技术已经和我们的生活密切相关。伴随着它的发展，电子商务在这个市场上盛行。它的发展速度远远超越想象。网购的出现大大方便了我们的生活，同样新事物的出现和盛行就会伴随着旧事物的没落，实体店在此时颇受打击，日渐萎靡，面对这样一系列的问题，实体店应该何去何从？如何焕发新的活力？是实体商业应该思索的问题。
人工智能应该是自工业革命以来，人类所面临的最翻天覆地的技术突破。人工智能将积极促成我们所生活的世界的变革，人工智能不仅将改变人们的生活方式，也更将改变商业的运作方式。人工智能参与到商业实体的创新，找到迎合消费者的刺激点，服务好消费者，才能出奇制胜，增加制胜筹码。
商场停车首先是一个必须要解决的问题，顾客返回停车场时，由于停车场太大，顾客容易找不到车，智能停车取车系统可以帮助顾客尽快找到车辆停放的区域，提高顾客的满意度，同时加快停车场的车辆周转，提高使用率和收入。
智能的商业服务也将是吸引顾客的一种手段，智能导购机器人不仅对话问好能轻松完成，还能记住顾客的喜好；智能语音互动能协助商场工作人员解答顾客问题，包括位置引导、促销信息、楼层信息查询、数据统计等商场内各种基本问题咨询，甚至可以实现远程音视频交流。
无人的售货机器人也将成为一个亮点，北京金源时代购物中心的售卖冰激凌机器人，成功的吸引着不同年龄段的人群去尝试，去消费。
凡此种种案例，人工智能在商业上的创新应用不胜枚举，以现有技术为基础，结合商业应用，人工智能和商业实体会擦出不一样的火花，互相促进发展，人工智能能够应用发展起来，商业实体也因有了人工智能这个引擎的配合而变得更加便捷、智能，焕发出新的活力。