“想帮妈妈买票，又不想去车站排队”
“已经为朋友买好了车票，
但现在又需要退票怎么办”
别着急
手把手教程来啦
只需动动手指
就能在手机上轻松搞定
✦ +
如何用手机帮别人买票？
1.添加乘车人信息
在铁路12306App首页
点击右下角“ 我的 ”
选择“ 乘车人 ”
进入页面点击右上角“ 添加 ”
逐项 输入乘车人信息
点击“ 下一步 ”
出现温馨提示“ 添加乘车人成功 ”
即为成功添加
左右滑动，查看更多
2.选择车次和席位
在首页输入
发站 、 到站 、 乘车日期
点击“ 查询车票 ”
选择适合 车次
选择席别后点击下方“ 选择乘车人 ”
在列表中选择 乘车人信息
点击右上方“ 完成 ”
提交订单
左右滑动，查看更多
3.支付
在支付页面认真核对
乘车时间 、 车次 、 席别
如需购买铁路乘意险
在下方点击选择
确认无误点击右下方“ 立即支付 ”
显示“ 支付成功 ”即完成购票
温馨提示
准确添加乘车人的身份信息后，提示其身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的，均可按照提示操作购票。
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帮别人买的票如何退？
1.找到订单
铁路12306App首页
点击底部“ 订单 ”
在订单页面点击“ 已支付 ”
即可显示所购车票信息
2.办理退票
选择要退的车票信息
点击“ 退票 ”
在出现的“ 温馨提示 ”信息框
进行确认
随后出现退票确认页面
在下方点击“ 确定退票 ”后
提示“ 操作成功 ”
退票手续即为办理完成
左右滑动，查看更多
3.查退票费
在退票确认页面右下角
可点击“ 明细 ”查看当前
退票费率 、 退票费 、 应退票款 等
退票金额明细
4.铁路乘意险怎么退
办理退票时自动退保
也可单独办理
单独退保时
在订单详情中点击“ 退乘意险 ”
按照提示操作即可
小伙伴们在购票乘车时
还有哪些困难
欢迎评论区留言告诉我们
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