往汽贸公司交款十几万元买新车,竟遇上了糟心事。提新车吧,给不了合格证,上不了牌照;想退了车,再到别处购车,汽贸公司只给打欠条,何时拿回现钱“不确定”。近一个月来,河北省邯郸市十几个购车户为了处理买车的事不停地奔波,烦恼至极。
5月7日下午,在河北省邯郸市东环路与邯大路交叉口附近的广汽本田信荣中太店内,没有工作人员迎来送往的身影,没有各式各样的条幅、吊挂、车贴等烘托的销售气氛,没有音乐婉转、大屏放映的舒心惬意环境;只有4位车主代表静静地坐在大厅的沙发上,似乎是这里的主人,能够表明他们用意的是店内、店外见缝插针张贴的20多张“小广告”,上边写着:欺诈消费者,交钱1个月无法提车,提车4个月无法上牌。
购车户陈少民对燕赵农村报记者说,3月14日,他来这个汽贸购买本田雅阁轿车,“当时,销售人员说,我们店的车比任何一家店的车都便宜,便宜9000元。但是,不能马上提车,因为优惠手续要到北京办,得周转一段时间,一个月后保证能提车。”销售人员的说法,陈少民信了,就交了几万元首付,并办理了分期付款购车手续。
1个月后,陈少民和家人来店里开车,销售人员说:“合格证没有到,等两天来开车吧。”结果,一等、二等、三等,十几天过去了,销售人员总是说“再等两天”。到了4月28日,陈少民又来开车,销售经理陈某出面了:“我刚接任几天,业务不太熟悉,过了五一,你4号来店里,给你一个满意的答复。”
5月4日,陈少民又来提车,陈经理对他说:“企业遇到了资金困难,合格证在银行押着,拿不出来,你开不走车,再等等吧。”
馆陶县青年李X洋的遭遇与陈少民相似,他是3月23日在这家汽贸办理的分期付款手续,至今也没有提车。他指着店内一辆白色本田雅阁车说:“那辆车是我的,天天来这儿看着。汽贸公司不让开走,说车钥匙、合格证都在银行里押着,它还不起银行*款贷**,银行不给它钥匙、合格证,它就不让俺开车,弄来弄去把买车户套住了。”
除了十来个交了款、开了发票,提不了汽车的户,还有几户是开走了车,却拿不到合格证,没法上牌照的户,也是每天来汽贸报到、讨说法。今年1月上旬,车户刘学堂在这家汽贸分期付款买了一辆本田凌派车,1月23日开走了车,汽贸当时说“合格证暂时没到,先给你办一个月的临牌”。就这样,3个月过去了,他的新车临牌换了3次,合格证仍没到手,只好把车停在家里“赋闲”。他说:“临牌最多办3次,我已经办到底了,不能再办了。来汽贸要合格证,他们说合格证在银行里押着,让等等吧,我等了4个月了,啥时候是个头啊!”
有的客户觉得提车一时无望,就提出“不要车了”,汽贸答复说“可以办理退车手续,但公司资金困难,给不了现钱,先给你打欠条,啥时候有钱了啥时候给。”陈少民说:“如果退了车,生怕拿了退车手续,拿不到现钱,最后,要钱没钱,要车没车,竹篮子打水一场空。”
如今,没提车的、提了车上不了牌的,十几个车户每天派代表来汽贸公司销售大厅“坐等”。顾客因此而止步,大厅因此而冷清。
广汽本田信荣中太店销售经理陈某接受燕赵农村报记者采访时说,受疫情影响,近两年没法正常经营,汽车销量减少,收入不够房租、水电费、工资等费用开支,导致资金链出现问题,“汽车合格证在银行押着,银行还派人盯着这些新车不让动,弄得企业经营很被动,正在想办法解决这十几户的问题,但解决问题的具体时间还定不下来。”陈某表示,公司考虑到这十几个车户的实际情况,同意个别人退车的要求,但公司资金短缺,不能马上给现钱。目前,公司经理正在千方百计筹措资金,并与银行沟通,争取早一天解决问题。

冷冷清清,顾客止步

贴着“欺诈消费者”的广告
