1月12日上午，随着河南省公安厅副厅长吴忠华、河南省交通运输厅副厅长唐彦民共同按下启动器，由河南省公安厅、河南省交通运输厅联合举办的“平安春运、情满旅途”河南省春运道路交通安全保障活动正式启动，从而为2017年河南省春运拉开了序幕。
记者从有关部门获悉，去年春运，河南省道路运输累计完成客运量1.76亿人次，同比增加1.31%。预计2017年春运河南省道路客运量将达1.78亿人次，同比增长1.10%左右；日均投入运力将达4.60万辆；累计包车、加班车预计将突破4万辆。
面对春运，各地志愿者积极行动
郑 州
1月14日上午，郑州东站，人头攒动。2017年河南青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式启动。即日起至2月21日春运期间，全省2150名春运志愿者将依托火车站、机场、道路客运站、高速公路服务区等场所，重点开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等志愿服务。
据介绍，为发挥团组织优势，引导团员青年以志愿服务的形式，积极参与铁路春运工作，确保广大旅客能“走得了，走得好”，团省委、省总工会、省发改委、省教育厅、省公安厅、省交通运输厅等采取社会化运作模式面向社会招募春运志愿者，先后有4000余人通过网络形式报名，最终966名铁路志愿者、1084名公路志愿者，50名地铁志愿者、50名民航志愿者通过选拔。与以往不同，我省青年书法家协会成员、省会新闻媒体记者也首次纳入春运志愿者队伍，春运期间将持续开展文化宣传志愿服务工作。
为确保春运志愿服务有效开展，团省委、郑州铁路局此前已邀请专家对志愿者进行了专业培训，内容包括铁路安全常识、突发事件应急处置流程、急救小常识、如何与旅客沟通等。当天仪式结束后，志愿者进行了应急救护展示，来自河南省青年书法家协会的志愿者还为来往旅客写春联、送福字。
焦 作
1月13日是2017年的春运首日，焦作车务段团委和月山工务段团委联合在焦作车站举行“春运志愿者服务启动仪式”，标志着“青春志愿行、温暖回家路”的志愿者“暖冬行动”拉开了序幕。
30多名志愿者走进焦作车站，为归心似箭的旅客提供行李搬运、车次咨询、道路文明劝导、应急救援、预防诈骗偷窃和平安知识宣传等服务，用实际行动践行了安全出行、方便出行、温馨出行的工作目标。志愿者们以良好精神面貌、饱满的热情展示着铁路青年的良好形象，以真诚的服务，温暖着每一位需要帮助旅客的心。
活动中，志愿者们从春运旅客普遍性需求出发，围绕引导资讯、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面集中开展志愿服务，为旅客搭建起一条平安、有序、温馨的回家路。脸上洋溢着微笑的志愿者们，让旅客感到一股“家”的温暖。“能尽一点微薄之力帮助他人，感觉很幸福，也很有成就感”这是所有志愿者们的心声。
虽然天气很冷，青春志愿者们身着红马甲，用温暖的笑容化解旅客回家路上所遇到的难题，在寒冷的冬日，温暖旅客回家的归途，他们用爱心为春运增添了一道别样的风景。
南 阳
1月13日上午9时，在南阳车站候车大厅门前，悬挂着“南阳车务段春运首日启动仪式”字样的火红标语格外引人注目。来自南阳车务段和兄弟单位的50多名*党**团员志愿者胸带*党**徽和团徽，身披授带，在写有“平安春运、有序春运、温馨春运”的横幅上签下自己的名字，并庄严宣誓——服务旅客，勇挑重担，为春运奉献，为铁路增辉。这标志着豫西南地区的春运大幕正式拉开。
在售票大厅，车站开放了13个售票窗口，每个窗口前等候买票的旅客均为五六个人。据悉，为了最大限度地满足旅客们的购票需求，车站提前对售票系统进行了全面维护与检修，并增设了4台自动取票机。在候车大厅，一名旅客由于是第一次使用自动取票机而显得茫然无措，值班的工作人员见状后主动上前热情帮助。
春运期间，南阳团市委与南阳车务段联合启动以“青春志愿行、温暖回家路”为主题的青年志愿者服务活动。经过层层选拔和前期培训，来自当地高校的20名志愿者义务加入到了服务旅客的行列中，用他们激扬的青春和无私的奉献，为这个寒冷的冬季带来丝丝暖意。
据了解，南阳车站春运期间将继续开展“微博预约免费助行”活动，凡是需要帮助的重点旅客，只要通过车站新浪官方微博进行求助，便会享受到”进站有人接、候车有照应、上车有人送“的一条龙服务。
当天，这个段管内客流较大的邓州、南召、唐河等车站也组织了青年志愿者开展活动，他们走上站台，走入候车厅，来到服务旅客的第一线，用自己的行动让旅客感受到铁路人的温情和关爱。
信 阳
为打好2017年春运攻坚战，全力实现“平安春运、有序春运、温馨春运”的目标，信阳火车站在站前广场搭建了钢架结构的临时候车棚4个，原有候车厅2500平方米，新增候车棚面积1500平方米，可多容纳旅客3000人在此候车，并在入口处设置临时实名制验证口6个，安检仪3个，加快了旅客进站速度，为候车旅客营造了更加安全、舒适的候车环境。
同时强化温馨服务，充分发挥信阳东站“张凌服务示范岗”和客运车间“亲情服务台”品牌优势，全力打造春运助行服务链。服务电话有专人24小时负责接听，提前协调准备轮椅担架、专人引导、专窗售票、专区候车、专道进站和帮拿行李的“一条龙”服务，还为带小孩的旅客提供“哺乳室”等特色服务。
为了方便旅客购票，减少排队时间，今年春运信阳车站共设有18个正式人工售票窗口，3个临时窗口，40个客票代售点，18台自动售(取)票机，还将安排备用售票人员30余人，确保高峰时段售票窗口能够全部开启，并组织支援春运的志愿者大学生加强自动售(票)机的引导服务，帮助旅客自主购票。
为方便学生和务工人员购票，专门开设学生、军人、重点旅客售票窗口，在候车厅开设专区候车，实行购票、候车、进站、乘车的“四优先”;继续落实“惠民”、“惠农”措施，简化外出务工团体票办理手续，做好外出务工人员服务工作;并会同车站公安所，对实名制验证和“危险品”检查工作进行认真把关，确保站车旅客安全。
汝州、济源
1月13日，春运首日，龙门车务段管辖汝州、济源地区铁路客流平稳，2017年春运预计最高日发送旅客6000人左右。
据了解，今年春运，济源加开临客14列，汝州加开临客4列，为做好旅客服务，车站充分利用自动售票机、支付宝等提高线下取票能力，为旅客提供良好服务。同时，开设务工人员、学生团体票专口，用好重点旅客服务卡，为老弱病残孕和特殊需求旅客提供方便。济源站完善母婴哺乳区设置，保证整洁，私密。
春运首日，济源、汝州车站联合地方市政府开展志愿服务，100多名志愿者参加了春运首日行动，他们开展授旗、签名，通过为旅客发放时刻表、赠送春联，提供咨询、倒水服务，医务志愿者为旅客讲解旅行医疗急救小常识等，帮助旅客平安出行、温馨出行。
统筹：张红梅
编辑：张琼琼
校检：郭日宇