客户来访对于我们每一个业务员来说都是很兴奋的事情，第一，说明订单离我们越来越近了，第二呢，我们可以都接触一下老外，练习一下我们的口语，哈哈，那么兴奋之余我们该做哪些准备呢？下面我针对我们这个铸造行业来做一个小小的分享 首先是接待，一定要先有个小型会议，简单介绍一下公司人员以及状况，给客户一个宏观的印象,这里呢要重点介绍一下公司的生产能力，比如最大可以干多重的铸件，比如最大铸件毛重可以达到10吨，最大直径可以达到2.5米，主要材料也要介绍一下，比如经常提供的铸件的材质以合金钢为主，碳钢为辅，客户一听合金钢的多，就会对工厂加分哦，加工能力比如有立车，镗床，铣床等以及加工能力都要给客户一一介绍，然后带客户去车间的时候，再在设备前说一次，加深客户的印象，从抽象到具体，哈哈 然后再去车间，如果先去车间，可能会对客户对工厂的印象有一定的局限，首先开会，把公司的情况以及愿景介绍一下，那么客户会怀着一颗崇敬的心去看车间，那么车间如果有一点点瑕疵的话，在客户的心理也是可以抹去的，哈哈，这个是小窍门，会议情况就不多说了，这个简单，只要细心准备就好，下面重点讲一下参观工厂的注意事项： 第一：环境 铸造行业大家都知道，很脏，灰尘也很大，不可能收拾的一尘不染但是在客户来之前必须整理一下整体环境，车间杂物收拾一下，地面洒水，不要一走灰尘全部都飘起来就好，这是处于对客户的基本礼貌 第二：秩序 所有东西都要按秩序排放，大家都知道在我们铸造行业有造型车间，有冶炼车间，打磨车间，加工车间等等，那么东西怎么排放，造型用沙子要放在哪里，造好的型和正在造的型都要分开，摆放整齐，冶炼车间不必说，白天一般不工作，收拾干净就OK，打磨车间，打磨好的和等待打磨的和正在打磨的，都要分开堆放，客户很重视这些，车间的一个管理秩序会体现一个工厂对产品的重视程度也是工艺方面的体现，来一个我们照片供大家参考
第三：成品管理工厂发货有时候是半成品，有时候是成品，半成品和成品要分开摆放，半成品还好些，因为尺寸，表面等不是很精细，所以，对于保护方面要求不是十分严格，那么成品就不一样了，要十分精心，精加工表面的保护，摆放，包装等都要十分精心，因为客户看到这些的同时TA就会想到自己产品将来在工厂里的样子了 第四：实验室 这个是工厂的重头戏，一定要带客户看实验室，什么光谱仪啊，拉力测试机啊，冲击试验设备啊，都要展示给客户看，而且要把产地以及能够检测的精确度一并告诉客户，让客户了解一下我们的检测势力。还有其他的检测设备，如探伤仪，检测尺寸的仪器，如果客户感兴趣都要展示给客户，如果客户说不用看或相信你，那我们就不要硬塞给客户看了，看情况。一个工厂的检测势力也代表着工厂的生产能力以及势力 ,我们的试验室
第五：质量控制 又一个重头戏哦， 客户不可能每一次都来看产品，有时候客户在我们这里采购的产品直接卖给TA的客户，也就是说有时候客户不一定会看到我们的产品，那么通过什么来检验我们的产品，只有质量文件，所以，质量控制流程很重要，要展示给客户，同时也要把质量文件（以前做过的产品）展示给客户看，让客户放心我们不只是产品做的好，而质量文件也跟踪到位，做的也很好 总之，客户来访的目的是看厂，而我们的目的是拿下客户拿下订单，加油，在外贸路上的童鞋们！
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