图：香港航空荣获“2016数字话旅游：最受消费者好评航空公司Top10”大奖
民航资源网2016年7月1日消息：6月30日，国际知名的SKYTRAX四星航空公司香港航空（Hong Kong Airlines）受邀于北京参加由清华大学国家形象传播研究中心主办的“2016数字话旅游——中国目的地旅游与国民形象论坛”，并荣获“最受消费者好评国内航空公司(包括港澳台地区)TOP10”奖项。香港航空服务总监简浩贤先生出席论坛，并代表公司接受大会颁奖。
“2016数字话旅游”论坛共评出六大榜单：中国旅游景区数字资产榜、中国旅游城市数字资产榜、最受消费者关注热门旅游国家与地区TOP10、最受消费者好评国内航空公司(包括港澳台地区)TOP10、最受消费者好评国际航空公司TOP10、中国高端连锁酒店数字资产榜。依托百度NLP及互联网爬虫技术，本次论坛基于百度全网大数据、穷游网、马蜂窝等社交网站，对以上六大领域的单位及品牌企业进行了检索量、UGC及PGC数据加权计算，以此展现消费者对不同消费板块的关注声量和口碑态度。此次包括香港航空在内的十家航空公司获评“最受消费者好评国内航空公司(包括港澳台地区)TOP10”，正是基于穷游、蚂蜂窝等社交网站上消费者的广泛关注与正面评价数据评选得出。
香港航空服务总监简浩贤表示：“我们非常荣幸和众多同业一起接受来自广大消费者的褒奖。香港航空一直坚持以人为本的服务理念，致力于为旅客提供亲切周到的优质服务。2016年是香港航空成立十周年，我们的航线网络已扩展到包括澳洲黄金海岸、凯恩斯在内的亚太逾30个城市，给予旅客更多旅行选择。而我们建立的PEOPLE服务文化及‘多走一步、真情服务’的理念，令香港航空的每一位旅客都能感受到我们的前线员工像朋友家人一样的真诚与友善。类似“飞尝喜悦”星级服务及“乐器托运保护箱”等定制服务项目，更是给不同群体的旅客带来贴心与惊喜的感受。而香港航空的餐食、贵宾室服务、机上免税品等，亦秉持着我们独有的港式特色，希望所有的旅客能够与香港航空一同体验真实地道的港味港韵。未来香港航空将继续努力，为旅客带来最美好的航空旅行体验。”
由清华大学国家形象传播研究中心于2016年6月30日主办的“2016数字话旅游——中国目的地旅游与国民形象论坛”依托大数据，运用数字资产这一全新的品牌管理工具，对旅游目的地在数字领域积累的相关信息、消费者与旅游目的地信息的连接强度进行综合和量化统计，为旅游目的地提供精准专业的决策参考，助力中国旅*行游**业的数字化进程。作为国内唯一专注于国家形象传播研究的智库，清华大学国家形象传播研究中心联合国内多家专业机构建立了本次活动的评价体系，涵盖海量国内外网络真实搜索行为，包括旅*行游**业垂直网站、微博、贴吧、知道等社交平台数据。依托强大的网页内容挖掘能力、领先的中文语义分析技术以及深度学习技术，用于挖掘与分析互联网旅游舆情数据，将数字资产变成可结构化、可量化的指标，为中国旅*行游**业构建可触可感的风向标，打造旅*行游**业的“米其林指南”，促进旅游目的地的科学和可持续发展。