01
时代在变化，科技在发展。
然而智能时代的到来，却让老人们一点点地失去了他们最后的体面与尊严。
曾经的时代奋斗者、祖国建设者。手足无措地面对突如其来的科技变革。一个个时代的践行者被时代抛弃了仅剩的一点尊严与体面，不禁让人感到嘘唏。
如何让老人可以更好地适应社会，给老人们留下最后的一点尊严，我们应该深思。
疫情的到来，揭开了科技时代的不堪，让老人们的尊严撒了一地。
疫情之下，各大生活物资购买平台（如，天猫超市、美团、叮咚买菜，盒马生鲜等）陷入泥潭， 物资的持续供应成为了一个巨大的挑战。前期吉林长春因为疫情的缘故， “一菜难求”成了长春人民共同的困难。
年轻人深受科技带来的福利，网上购菜成为疫情的首选。但效率低下、配送时间长，质量略显不足，以及网上排队时间较长，也让年轻人倍感无措。
年轻人购买菜都如此艰难，对网络不熟悉的老年人买菜更是艰辛。
被智能时代丢下的老年人们如同水中浮萍，只能随着时代的洪流随处漂散。
3月27日，一位长春老人因不懂网络，不懂微信，在一家紧闭的超市门口买菜。员工因为防疫要求，让老人通过微信购买。
而门外的老人如同一个手足无措的孩子，继续弓着腰，问门内的员工：啥微信？那上哪儿取去？这微信上哪儿取去？
无助的他努力向周围获取援助，但后面的人却视而不见，老人继续与之交涉。但超市员工大叫了一声：有钱不卖！
老人失落、无措、紧张地再次请求：你可怜可怜我吧！
短短十几秒钟，呈现出老人的失落，无措，心酸，也展现了科技的进步远大于老人学习能力的弊端。
他不知道微信是什么，更不知道被年轻人熟烂于心的各大购物平台。他只能拿着钱，呆呆望着曾经用现金就可以买到的菜。
老人只想要买一点菜，他怎么也想不出为什么用钱却买不到曾经可以买到的日常生活物资。
一句“你可怜可怜我吧”，刺痛了无数人的心，也，包括我。
年迈的老人，被时代丢在了后面。而网络的普及，进一步加深老人的无力感。
“关爱老人。时代进步太快了老人跟不上呀！我们都有老的时候，不是吗!”
“说真的，有时候觉得工作人员真的不能这样对待老人，你家里没有老人吗，人与人相互尊重不懂吗？”
疫情之下，工作人员为了疫情要求，选择一刀切的方法欠妥。尊重老人，是每个人的责任与义务。疫情撕破了人性的最后一张遮羞布，也让老人的尊严成为了科技发展浪潮中的一片小水花。
因为疫情，人民的生活受到了极大的困难，生活物资窘迫，医疗设施缺失，防疫物资吃紧，人民生活在水深火热之中，不乏大量的老人。一位7旬独居老人不会网上订菜，崩溃大哭。一位年过半百，头发花白的老人志愿者带着沙哑的声音暖心安慰：别怕，有我！
“别怕，有我！”
“有我你怕啥呢！有我，你啥都不怕！”
“你现在在家等我，我给你送去！我家还有菜！”
有一个人坚定地告诉你，别怕，有我！这是何等的幸福。
“有我你怕啥呢，有我你啥也都不怕，我现在给你送去，我家还有菜。泪目了，给志愿者大大的赞。”
在任何时候，我们都要相信，光芒总会存在，艰难总会过去。
吃水不忘挖井人。上船的人永远不要忘记为我们造船者。
老一辈为我们创造这个美好的社会，回馈他们，尊重他们，别让他们丢下最后一点尊严。
时代的洪流会冲刷一切尘埃，缺冲不掉人与人的携手并进。相互帮助，相互尊重，相互理解，终得云开见日，雨过天晴。
在湖南株洲，一个环卫老大爷，坐上一辆公交车。
没有智能手机，不能出示行程码与健康码，被人强行喊下车。面对车上人群的咄咄逼人，他一个人显得如此手足无措，只剩下尽可能整理口罩来缓解内心的酸楚。
那微微颤抖的手凸显他的心酸，似乎整个世界与之为敌，他却是孑然一身。
“下去了，你一个人害了一车人。”
“等你一个人，我们都是要上班的。”
“下去了，准备开车了。”
每一句话都让人感到如同刀绞，最终，老人还是被驱赶下车。虽未亲见，但老人的心肯定碎了一地。
疫情之下，他努力为这个城市的正常运行奉献着，也努力做好自己的工作，也有准时上班。社会的发展离不开任何一个人的努力，即使是一个渺小城市的净化者。
疫情期间有防疫规定，没有健康码与行程码不能开展正常行动，这是人之常情。但如何让更多的人合理运用网络，让那些被科技遗忘的老人可以更好地融入社会之中，这值得我们深思。
02
没有智能机的老人，就注定被时代“抛弃”吗？
这是一个值得深思的问题。
数字时代到来，移动支付、网络购物、退休认证、生活缴费、网上挂号、在线订票……在一部分人享受着移动互联带来的便利时，大量老人却陷入了“数字鸿沟”的困境。
疫情后此现象越发凸显。他们大多使用老年机，只能接打电话，根本无法开展网络支付。更不用谈及“健康码”，没有健康码，他们不能乘坐公共交通工具和进入公共场所。
数字化对老人越来越不友好，尤其是那些独居或空巢老人。依统计，60岁以上的独居老人迄今达到1.18亿左右。有超过一半的人从未使用过移动支付。“数字化鸿沟”让老龄化的今天变得更加巨大。
《中国老年人生活质量发展报告（2019）》统计显示，中国老年人的教育水平普遍较低，未上过学和只上过小学的老年人比例最高，超过老年人口总数的70%。时代信息的更替速度已经远超老人的学习能力。面对这种现状，公共服务和商业机构应该保留部分传统的渠道和窗口，或配备相关的人工服务。任何机构与个人都不得以任何方式和借口拒收现金。在疫情期间，盲目推行数字化，将给老人带来巨大的不便。公共空间配备“非数字”方式，也是给老人的一点尊重。
在智能化时代，老人不应该成为“社会局外人”，应该值得我们的尊重。
03
中华人民共和国中央人民政府为了便捷老年人，出台了相关政策——《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。
从几大方面进行改进，包括，应对突发事件应急响应状态；日常出行；日常就医；日常消费；参加文体活动；办事；使用智能产品。更方便老人的生活，让数字化更好地为老人服务。让老人在数字化的时代更体面地生活。
首先，对疫情之中老人无法正常提供“健康码”做出了如下指示：不得将“健康码”作为唯一凭证！
对需查验“健康码”的情形，通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”，简化操作以适合老年人使用，优化代办代查等服务，继续推行“健康码”全国互通互认，便利老年人跨省通行。
各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。
有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验。
在充分保障个人信息安全前提下，推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等互相关联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。
在常态化疫情防控之下，更要保障老年人基本服务需要！为老人提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、上门巡诊、精神慰藉等服务，满足基本生活需求。
提供线上线下相结合的应急救援和保障服务！切实解决在应急处置状态下老年人遇到的困难。
在日常出行中，针对打车出行，为老年人保留扬招服务，老年人订单优先派车；乘坐公共交通时，保留现金等乘车方式；客运交通中，优化窗口服务，方便为老年人提供咨询、引导等便利化服务和帮助。
日常就医采取多渠道挂号方式，不断优化网上办理就医服务，切实解决老年人因智能技术挂不上号、看不成病的问题。
保留传统支付方式，将不能拒收现金纳入实施政策之中。
政策的实施，让老年人在数字化时代中，给老年人多了一点人文关怀。让老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，推动养老事业的发展。让智能化时代离这个目标更近，也让老人更有尊严地活着。
参考：
抖音@直播日照，抖音@新闻夜班，抖音@我在现场官方
没有智能机的老人：人老了，就注定被时代“抛弃”吗？_腾讯新闻 (qq.com)
人民网评：智能化时代，老人怎能成为“社会局外人”--观点--人民网 (people.com.cn)
不得拒收现金、不得将“健康码”作为通行唯一凭证……便利老年人，国办发文了！_服务信息_中国政府网 (www.gov.cn)