家里有孩子的家长可能都用过强生品牌的婴儿爽身粉，好用又便宜，性价比很高。

可是，最近却爆出强生爽身粉含有石棉致癌物的消息，这让一众宝爸宝妈的心提到了嗓子眼儿，强生爽身粉是否真的致癌？

强生作为一个拥有百年历史的世界上规模最大、产品最多元化医疗卫生保健和护理产品企业，会做出如何的反应？

“多面手”强生，用百年时间积淀不凡口碑

强生公司是世界上最具综合性、分布范围最广的卫生保健产品制造商、健康服务提供商。公司创建于1886年，当时的强生创始人本身就是一位药学家，他起家就是靠生产医疗器材，强生主张推行无菌手术，还发明了现代化的伤口消毒的方法，后来被很多医生使用。

在医疗器材方面取得成功之后的强生，又陆续将消费品和制药纳入了公司战略。

强生在1959年收购了McNeil Lab，获得了一款名为泰诺的药品。因为这是首款不含阿司匹林的镇痛药配方，推向市场后，受到了消费者好评。

时至今日，普通老百姓的家庭小药箱中，可能还有这款药品的身影。不得不说，它的生命力还是够长的。1961年，强生又“吃”下了比利时制药巨头Janssen（杨森）。我们中国消费者熟知的西安杨森，其实就是强生的制药子公司。

像辉瑞、礼来等大牛公司，普通人第一印象就是制药，但想到强生，就没有这样的刻板印象，强生可以说是传统医药公司中，多元化最为成功的企业了。

早在上世纪60年代，强生就推出了自家的卫生巾品牌。当时业内对女性卫生用品广告低调而谨慎，一般只限于女性杂志，但强生却采取了更加开放的方式，将宣传广告放在了电视上。这种推广策略非常奏效，强生的相关业务大幅增长，击败了当时的行业霸主。

时至今日，他们家的快消品依然在普通家庭中占有一席之地。比如，我们中国消费者熟悉的婴儿沐浴露、婴儿牛奶润肤露、爽身粉等，好用不贵，性价比高。从这点就可以看出，这家跨国巨头能屹立百年不倒，是有道理的。

如今，强生的产品畅销于175个国家和地区，在全球57个国家建立了230多家分公司，拥有11万6千余名员工。旗下拥有强生婴儿、露得清、邦迪、达克宁、泰诺等知名品牌。而此次涉事产品也是其“明星产品”——强生婴儿爽身粉生产于1893年，是强生著名世界性消费品之一。

深陷“致癌门”诉讼赔偿不断，态度强硬拒不承认

不知道是不是树大招风的缘故，强生从创建伊始就不止一次面临含致癌物的指控。

强生的滑石粉污染最早可以追溯到1957年，美国某个实验室在报告中描述强生意大利供应商的滑石粉中的污染物为透闪石，这是形成的石棉的六种矿物质之一，自1977年起就被国际癌症研究署归为一级人类致癌物质，证实可能引发恶性间皮瘤、肺癌、喉癌与卵巢癌等疾病，但强生给予强硬的否认。

从2012年到2019年，共有4起大的官司震动着强生这个商业巨头深厚的“地基”，因被多名女性状告其爽身粉导致自己患上卵巢癌而被美国法院分别判处支付1.1亿美元、7200万美元、4.17亿美元和41.4亿美元。

其中，2019年，美国22名女性对强生婴儿爽身粉等强生公司的滑石粉产品造成她们患癌的指控成立，法院责令强生支付5.5亿美元补偿性赔偿，以及41.4亿美元惩罚性赔偿，这是目前为止在滑石粉诉讼案中最高的赔偿金额，但是强生很快否认了这一说法，而且拒绝交出产品的测试结果。

目前，至少有9000起针对强生的诉讼都说使用强生婴儿爽身粉和其他滑石粉产品会导致卵巢癌和间皮瘤，可是强生则坚持自家的爽身粉五十多年来安全测试均为合格，证实是安全的，不含石棉，不会引发癌症。原告被告双方各执一词，看来，这还是一个“薛定谔的猫”式不可知的命题吗？不管真相究竟如何，强生这种拒不承认和拒不配合的态度怕是会惹怒消费者，对品牌造成很大的负面影响。

坐吃口碑“老本钱”而山空，强生陷入信任危机

过去5年里，强生向消费者赔偿超过344亿元。

可是，比起这些高价赔偿，与一批批前来声讨的消费者之间长期的“纠缠不清”已经对强生的业绩造成更大的影响。

强生2019年一季度利润大跌14%，盈利仅37.5亿美元，其中与爽身粉相关的幼儿护理品类营收比上一年同季度的4.57亿降至3.94亿美元。

后面的财报持续表明，幼儿护理品类依然处于不断下滑的趋势。

强生下滑的业绩与其强硬、冷漠的回应态度不无关系。作为全球生物、制药、美妆、护肤为一体的巨头企业强生，它本身应该承担的社会责任是无法回避也是不能回避的。

然而，强生对于那么多的致癌诉讼和外界质疑“咬紧牙关”，一再极力否认，根本不承认产品存在的隐患，对于危机一再心存侥幸，吃企业多年累积的口碑“老本儿”。强生忽视了，其实每一次的曝光都是在消耗消费者对于这个百年品牌的信任和忠诚。

如今海外代购流行，即使是美国地区售卖的产品也很容易流入国内，消费者卖你的产品是信任和支持的表现，你不说，大家就不会知道，那么无形之中就加大了使用强生爽身粉的孩子的受伤害风险。出错不可怕，诚恳认错并严格整改才是对消费者的负责，才能彰显一个经久不衰的百年品牌的责任与担当。

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