——志愿者工作总结
二〇二〇年八月二十八日
这是一名乌鲁木齐志愿者写的总结，自七月十七日至八月二十八日加入志愿者队伍以来的工作和生活，从中不难看出其付出和努力。是的疫情已过，关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。愿志愿者们在人生的道路上再立新功，再创辉煌。
今天是居家隔离的第43天，也是我当志愿者的第43天。43天的恪尽职守，43天的风雨前行，43天的汗流浃背，43天的坚韧不拔，43天的挥汗如雨，43天的封门闭户，43的守岗尽责，43天的点点滴滴历历在目，现梳理一下，如无大变动，拟为总结。
一、所干的工作
乌鲁木齐是一带一路的核心区；是丝路枢纽、亚心之都；也是祖国向西开放的桥头堡；这里有2400多万不怕牺牲，甘于奉献的边疆儿女。因疫侵首府，封城闭廓，三千繁华，弹指黯然，吾与妻同赴疫线，甘当志愿者并肩战斗，举洪荒之力，协手护家园。
1、管住“门”，严防死守
配合社区包户干部完成了对12栋楼，61个单元门、708个住户门的封闭，为减少对住户的反复询问，降低人员交流，先后加入了美特小区9个微信群，与妻子设计制作“美特小区便民服务电话”图片式联系表，解决居民生活保障难题。随着疫情的好转，又对所管理的楼栋50户居民下发“无疫小区出入证”胸牌。
2、看住“人”，全面摸排
应社区干部要求，以楼为单位，逐楼入户，开展地毯式摸排，建立详细台账，在电话、微信联络基础上，开展“敲门行动”，核对人员信息、登记联系电话、核查疫情前所到之地、登录人员往来信息等。对每家下发《为切实做好疫情期间的生活物资保障倡议书》。
3、干好“事”，尽职尽责
本应由小区物业对小区单元门、楼道、小区设施设备等公共区域，垃圾桶、绿地、等重点区域，每日定时定点消毒。社区干部要求志愿者同小区物业共同完成。物业人员干活有工资，而志愿者付出的是汗水，亦是青春，无任何收入。
随着疫情的深入，应社区干部要求，妻子和我入户测体温，发放药品、登记发放情况、入户服务照相……
配送蔬菜、购电购气、快递包裹、药品食品、大米面粉、东西传递……小到一支铅笔，大到四五十公斤的鱼缸（里面有水和鱼）不一而足。
就这样一天不知道从一楼到六楼来回多少次，一日三次的测温和登记药品必须逐户逐人签字。防护服下的身体汗水可想而知。
妻子我和每天都要有一人，早起围着小区转上几圈，去检查封条是否完好，及时插入封条。在一次检查时，我发现11号楼1单元101室的阳台往下滴水，在敲门无果的情况下，及时与社区包户干部和物业进行联系，消除了隐患。
4、守“阵地”，有序疏导
大家习惯的称志愿者阵地为A阵地，居民活动的场所为B阵地。
疫情中有些居民由于家庭生活习惯，不着上衣，只穿*裤内**，给许多女志愿者上门服务带来了不便，我与妻子经广大志愿者提议，给在家的居民进行两点提示。当在家的居民只穿着短裤都还嫌热时，我们的志愿者身穿防护服，从一楼到六楼，从一单元到六单元的爬上爬下时……有的志愿者看到微信中那些不理解的回复，流下了委屈的泪花。妻子和我主动靠上去做工作，思想工作并非万能，还是有一名志愿者离开了A阵地，最后有九名女同志留了下来。
小区有两处人员容易密集场所，分别为菜店和中心主路。严格按社区干部对居民“带证下楼、保持间距、不扎堆、不聚集”的要求，耐心疏导B阵地的居民，并对大家进行测量体温。
5、把严“关”，弘扬正气
我与妻子白天要进行物品代购、楼栋值守、维持秩序、法律宣讲、倾倒垃圾、送货上门、分发药品、测量体温等工作，还要经常深入A阵地，去了解和掌握志愿者的爱好及家庭情况，去发掘和发现志愿者身上的闪光点；认真聆听每个志愿者身后的故事，并利用晚上休息时间进行写作，有时写到凌晨3、4点钟，从锤炼主题到刻画人物，从行文的遣词造句，到人物和图片的甄选，力求将志愿者形象能跃然纸上，经过努力现在已完成赵永刚、唐晓梅等11名志愿者的先进事迹的撰写，交给社区干部。准备让社区树立榜样，宣扬成为典型（很失望，至今没有回应）。
同样利用晚上时间，制作了一个《志愿者在行动》的小小视频，由于电脑不给力，运行速度慢，生成时间长，只做到5分钟左右的视频。
由于时间和精力有限，我们A阵地里有许多先进的人物和典型还没有来得及写，如：捐物的老蔡、心脏安装起搏器的小陈、雪百真的老刘、晚上值守在车上的小杨、志愿者第一天就流泪的小周……
孩子现在上课从早晨到夜晚占着电脑，即使上完课，电脑也运行的慢到不能再慢，重启是必须的。导致也没有办法进行创作了，妻子和我确实想将这些剩下的志愿者都一一记录下来，实力不允许。
二、体会与心得
1、政治坚定，凝民心所向消除民 瘼
这次疫情，我和妻子能以高度的政治责任感投入到志愿者行列，不畏家庭所累、不畏生活所困，树*党**员旗帜，立标杆、做表率。
我和妻子深知，聚少离多的家庭，能够封城在家，独居一寓，独处一室，静下心来，沏上一壶茶，在缕缕轻雾中捧起一本书；放一曲轻音乐，在袅袅余音中拾起一本书，净化心灵，陶冶情操。在书中踏唐地，踩宋风，观古今，览山河，与古人对话，与未来话桑麻；也可与妻子和女儿在家享受天伦之乐，抛弃世俗繁杂。多年*党**龄的我们知道，关键时刻还是要我们*党**员上，于是封城第一天我们就加入了志愿者队伍。
“为之于未有，治之于未乱”，我深信入户摸排工作的难度很大，但未雨绸缪是必须要做的。我与妻子刚开始是被分到六号楼，对人员进行摸排，对容易聚集的地点进行劝导，为了确保“不漏一户、不聚一处”，在与居民接触时，不断加大宣传力度的同时，用微信让大家看每日确诊人数的增加，通过不懈的努力，大家不再聚集。
民心所向必将消除民瘼所在。
随着工作的深入，部分楼栋在工作上存在着些瑕疵。我和妻子先后从六号楼调整到十二号楼、十号楼。“灭火器”式的随处移动工作方式，也给工作上带来难度。如六号楼3单无202室，一直是由我和妻子对那个年仅十五岁的小男孩进行照顾，被分到十二号楼后，我们还是要照顾他；而十二号楼1单元202室的老太太每天要打一桶水，我们调整到十号楼后，还是要打水，后来老刘实在看不下去主动承担了这一工作。其实老刘每天要保障整个小区雪百真供水和十二号楼的居民日常生活保障并对居民进行一天三次体温测量，工作杂面累。但工作就是这样，我们也只能放手，因为十号楼的工作我们还要接手……
我和妻子能从“一盘棋”“一张网”“一股绳”“一抹红”到“全员额”“全覆盖”“全天候”“全方位[1]”为大家服务。忙碌的一天下来，衣服从上到下全部湿透，即使是白天如果没有人在一起说话，一坐下来即使湿衣再难受也能立马就睡着。
2、凝智聚力，尽绵薄之力打赢战疫
面对工作对象的千差万别、工作内容逐日增加、工作方式从简入繁。看：“全域式”消毒；“定量式”测温；“过筛式”询问；“分片式”查验；“分类式”登记；“满员式”照相……加之保障生活必须品，没有工作方法真的很难完任务。
我和妻子深信，再坚韧的磐石也逃不掉被水滴穿的命运，再难做的工作也有其突破口。于是在工作之余同志愿者经常交流服务心得、保障体会，凝聚大家的智慧为我所用，汲取大家的长处弥补自己的短板。
3、勠力同心，聚洪荒之力所向披靡
并非每个居民的素质都很高，他们看到我们志愿者在树下休息，就照像发朋友圈；他们看到我们志愿者没有在规定时间送物品，就在小区群里乱说一通；甚至有辱骂志愿者的现象……
服务对象有：白发耄耋老人，咿呀学语婴儿，临盆在即孕妇，染发妙龄男女，有些人根本不愿意与志愿者交流，有时服务上门时，有些居民在家中正在吵架或打架，你敲门就要参与其中，你不敲门就完成不了工作……
志愿者受了累，还要受气；付出汗水，还要付出泪水；那青葱似的小手，被消毒水的浸蚀下已经干裂；那白皙红润的脸庞，风雨43天中已经成变古铜色……错把陈醋当成墨，写在纸上心中酸。
面对如此种种，有时妻子和我都有打“退堂鼓”的想法，出力不讨好，付出无回报。我们为了啥？
你受的苦，吃的亏，担的责，扛的罪，忍的痛，到最后都会变成光，照亮你的路。我们在互相鼓励，互相支持下一路走来，聚洪荒力，皆为早日解封，最终以“不破楼兰终不还”的决心打赢了这场战“疫”。
三、存在的问题
找不出问题，就不会进步，在这里我主要查找自身问题与上级问题，因身在兵位，心为帅谋，方能走的更远。
1、眉毛上的汗水和眉毛下的泪水
保障没有到位，很多志愿者都是自己掏腰包购的手套和口罩。当志愿至今天我共收到口罩4只（徐杨的2只），医用手套1双（当天就消毒处理掉了），4双一次手套。
饮用水没有保障，当志愿者这么长时间以来，从来没有收到说这是发给志愿者个人的水。口干舌燥的志愿者，一身汗加之体力消耗过大，曾经一度有人不想再干了。
我也问过新美特小区2月份当过志愿者的，除了妻子外其余人均不在干了。什么原因？也许与保障有关，也许与没能给予重视有关。妻子第一次当志愿者，社区什么也没有给发，只是在大门口给贴了一张表扬信……
2、种了别人的地荒了自己的田
微信如同周扒皮一样，经常半夜鸡叫；检查组如同前列腺炎一样，尿了还有；工作如同粉刺一样，这个还没有下去，那个又来了……
光顾着干志愿者的工作了，自己家里来不及收拾，孩子来不及管理……眼看着疫情即将过去，孩子的学习跟不上，家里的卫生还得搞……
累！
3、社区缺少八百里分麾下炙的态度
一个发给志愿者的纸，竟然没有公章，其权威性何在？直到现在看到别的社区宣传报道铺天盖地，而我们社区的一个都没有发现，如何调动工作积极性？前期在院子里大喊“乌鲁木齐加油”，唱歌曲，没有及时制止，没有考虑疫情传播的渠道……
43天的志愿者给我带来的不光有汗水，也有收获；不仅有艰辛，也有快乐；充实过也蹉跎过。岁月不居，时节如流，疫已过，身为志愿者事了拂衣去，不为功和名。
总之，能把握住的是今天，未来就在自己的脚下，人生的路途中总有一些风景会被错过，有时，错过那些风景，我相信有更美的风景在前面等着我。
关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄；雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
[1] 四个一：防疫工作一盘棋进行谋划，形成一张网格式布局，拧成一股绳使力，一抹红为红袖标标志。四全为所有人员；小区全部；从白天到夜晚，无论刮风下雨还是烈日炎炎；立体的、全面的、来自四面八方的。