阿里把“货”搬上网、腾讯把“人”搬上网、移动互联网通过手机把人和货即时化，把“关系”在线——这就是互联网的上半场。
其实，互联网的本质是信息数字化，上半场完成了“在线”，下半场的关键是“互动”。
电子商务是互联网最重要的应用，电商时代涌现了很多成功的企业和品牌，未来已来，我们如何认清和把握互联网下半场零售业态的机遇和挑战？
那么就先从零售说起：传统零售
1.关于传统零售的发展史
电子商务的本质是零售，我们很多人对零售的初步认知是从小卖部开始的，百货商店，后来出现了自选超市，连锁超市，大型卖场，电子商务……
迄今为止40年时间，中国零售飞速发展，很多改变在潜移默化中发生。
2018年突破38万亿，期间也发生了很多不同时间节点的转变：
改革开放到2000年二十多年的时间，统称为工业时代零售。
这个时期零售业从无到有，从小卖部、百货商店、商超、连锁超市、大型卖场、Shoppingmall，千禧年开始增幅开始趋于平稳，2000年达到5%增幅，总额为5万亿。
2.我们所在的“新零售”时代
从新世纪开始，电子商务开始登上历史舞台。
从“看不到”，“看不起”开始，王俊涛的8848，阿里巴巴的B2B国际站，1688开始培育中国的电子商务意识和氛围，开始了一发不可收的发展。
很快电子商务在中国的发展甚至超越了欧美、日本等零售强国，恰恰是因为零售市场环境的不健全，遇到了互联网新技术的窗口期，反而获得了一个弯道超车的机会。标志性的时间点如下：
中国零售走过40年的时间，其中有量变积累的过程，但技术的升级带来的更多的是，已经无法用“质变”概括的升级。
比如电子商务相对于传统零售，比如本文阐述的IC时代相比如传统电子商务，马云提出了“新零售”，或许没人说的清楚，所谓“新零售”到底应该是什么样，但我们知道，过去的老零售长什么样~
3 以互动为核心的智慧商务I2C时代
我个人更喜欢用维度的概念来看零售的升级，比如电子商务。
过去十几年我见过很多的传统零售企业，从过去看不起、看不见、看不懂、来不及，侠客行电商创业之初2013年就开始和淘宝大学合作开展电商培训，更多传统企业的朋友都会说：电子商务我们不懂，请多帮忙，我基本都会告诉他们：
1，电子商务本质还是商务，产品方面你们是专家
2，大家都面对新的迭代，所以要有信心尝试
我说的没错，但我知道没用。这就是升维，已经不能用可变因素很多来概括这种变化。
只有拥抱，只有相信，只有尽快行动---来不及解释了，快上车
今天也一样，我们很多电商企业刚刚完成企业化进程，钻研产品研发科技，开始学习组织管理了，开始布局全网营销了，还有些企业开始接触资本了，这时候，一大堆的疑问又来了：
直钻展怎么我都没有智能推荐做的好？
运营、视觉、客服不但有团队，甚至内训都有了，怎么似乎收效甚微？
竞争对手是个什么鬼？标题都没写全，月销10万+
李佳琪一次带货2000万，薇娅2018双11成绩突破2亿，快手辛巴韩货节9小时突破3.6亿
张大奕的如涵控股市值10亿美金，李佳琪据传个人品牌申请上市
KOL,MCN，这家伙之前连电商都做不好，又换跑车了……
很多电商公司似乎在一夜之间成了传统企业，面对这个行业无限迷茫。
这种感觉其实很熟悉，如同传统零售当年看电子商务一样，这意味着：零售维度升级的时候又到了……
总结：传统零售时代-电子商务时代（EC时代）-智慧商务时代（IC时代）
4.零售维度升级的时代
学过物理的同学都知道空间维度的概念，我们似乎类比这个理论来解释零售的几次升维过程，很合适。
不同维度的实际区别，我们看不见，也摸不着，也肯定无法用三言两语简单说清楚。
但这就像用蚂蚁的二维眼睛试图看见三维的世界一样不可能，但不影响蚂蚁参与到三维的空间建设里来。
看不见，并不意味不存在。以下，我尽可能用文字把这个事情解释一下，希望能帮助大家理解一下“零售维度”这个概念：
传统零售就像是零售的三维空间
传统零售有4P营销理论：产品、价格、渠道、宣传。
用这个维度的眼光，我们会把电商作为一个渠道来看，似乎也没错，但是肯定做不好电子商务。
用这个维度的眼光，我们把电商作为一个宣传方式来看，似乎也没错，但同样做不好电商。
电子商务就像是步入零售的四维空间
因为时间维度的加入，让我们传统的4P营销理论也发生了改变。
产品我们可以实现预售，可以根据消费反馈评价即时做出调整。
品牌和市场即时对称起来，传统零售通过央视广告拿标王，造品牌，然后再花时间布局渠道扩大市场这种屡试不爽的玩法基本失效。
电子商务时代的宣传更不用说，传统媒体投放渐渐势微，更多品牌把全部投放转移到了互联网媒介。
这一切都是传统营销4P+时间轴带来的影响,升维是一个最恰当的词语来描述这一切改变。
如同一个木桶，少了任何一块板子，都不会有多高水平，限制你发展的可能是任何一个短板，决定你能够成功的又必然需要一个你最具优势的长板。
电子商务是结合产品、价格、营销、品牌、渠道、流量、服务等各个因素的一个综合。如今电子商务已经变成了基础能力，5G带给我们的改变来了~
智慧零售时代，零售的五维空间大幕拉开
在零售的五维空间里，意识是决定因素，互动是核心行为，核心资源在于IP：
短视频，直播，微淘微博小红书等种草；
社群电商，拼多多，头条电商，自媒体长文带货，朋友圈的品牌推广；
网红直播带货、明星带货直播（柳岩、李湘、叶璇等越来越多）、村播......
每一个新时代的到来，都会是部分人的灾难，也会是一部分人的机遇。
电子商务行业迭代原本就很快，所以我们有拥抱变化的能力，而新的零售时代里，不可或缺的基础数据化营销的基础，所以只要我们“看的见”，“看得起”，“跟得上”，我们就比别人更有优势“抓得住”。
5.如何拥抱IC时代
所以，在眼下这个时代，我们需要做什么？怎么做？
首先成为一个影响者（Influencer），每个人都可以传播，你也可以做影响者，拥抱IC时代，从点滴传播开始。
本文的产生原因也是如此，2003年从事电商行业，十年阿里职业生涯，侠客行电商从2013年底成立，至今也迈入第7个年头了。
我们分享了很多，每周办沙龙，每年两场大会，侠客行对自己的要求就是在电商里有前瞻性。
（价值是传递了，但一直没有留下些内容，所以每个阶段希望能够把一些观察和思考整理下来，硬着头皮码字，希望能够坚持下去…..）
其次深入观察消费市场，了解用户需求。内容时代，图文、短视频、直播方式有很多，但其目的都是为了做用户运营。
所以不论你是做什么产品，你的定位一定是要符合你对用户的了解，你的IP如何契合这份需求，是通向成功的基础工作。
第三，专注建立IP，个人IP、品牌IP。IC时代标签比渠道更重要，一个人格化的标签比任何冷冰冰+90的流量都重要，IC时代流量是果，不是因。
任何一个渠道都有可能打造出影响力，比如淘宝天猫、微博、微信公众号、抖音、头条……
不要因为关注少，而放弃内容传播，郭德纲的相声无疑是一个内容的成功产品，但德云社也经历过舞台上的人比听众要多的尴尬场面，但他们仍然坚持演出。
虽然说IP比渠道更重要，但完成了内容建立之后，还是要选择效率高的渠道作突破。
电商平台很多淘宝、天猫、京东、唯品、拼多多、小红书等等，商业是用有限资源取得更大效率的一门数术，况且精力是有限的。
通常情况下建议选择天猫作为品牌主阵地，获得类目排名突破之后，看机会拓展其他阵地。
我们有一个医美项目就是抓住行业窗口期，一年时间在天猫确立了行业前三的排名，接下来其他平台的邀约纷涌而至……
第四，尝试开展新传播手法的。内容营销的方式不外乎图文类、短视频类、即时直播类，这似乎又是传统手段，但核心是互动。
就像是广播电视，一位做传统媒体的朋友告诉我广播之所以还存在，很大程度上要感谢的是汽车的发展，让听众被动的参与到节目中，当然效果好的节目也都是互动型有热线参与的节目。越来越接近即时互动。
种草不是种庄稼，是根据不同人群偏好的传播，比如有人喜欢看排行榜，有人喜欢听权威专家的，有人喜欢看用户评价类的。除此之外，时间也是图文种草的优势之一。
朋友圈、微博过去历史的图文，也是很多用户重要的参考指标。朋友圈有段话就是这个意思：如果你看到朋友圈有个朋友坚持几年卖这个产品或者服务，那就是值得选择的，因为如果不好的话，他早就放弃了。
短视频的留存率和意识影响力高于图文，所以好的短视频是零售企业必须运用的。
未来的淘宝天猫主图没有短视频，就会像无线没有开通一样损失大部分流量，好的主图短视频是不需要看详情即可让消费者了解主要卖点的。
关于直播，天猫2.0的改版就是让企业跟随把线下导购都能够发展成主播，店铺的持续直播会成为客服能力的升级标配，红人带货的直播模式，更是获取营业额的主要方式。持续的店铺直播，配合偶尔的红人直播，相互结合是零售的主流方式。
6.全文总结
B2B，B2C，C2C，O2O，是我们正在参与的电子商务模式；阿里的曾教授曾经预言未来商务是C2B，消费者参与创造。
这无疑是一个美好的产业终局，但C2B不会一蹴而就，《乌合之众》一书揭示了大众是可以分类和影响的。
所以无论是B2C还是C2B，必然经历的中间阶段就是I→Influencer→Influencer，
对于即将到来的IC时代，我们不妨这样理解：IC，I to c (Influencer to Consumer) 从影响者到消费者。
IC，I see !
后记：
第一次写分享文章，团队开会的时候，自立军令状带头写分享，硬着头皮开始写，对于一个理科生，读书只读武侠小说的人，这是一件痛苦的事情。但是当写完全文的时候，发现还是挺有成就感的，竟然码了这么多字，而且也把自己的思路也整理了一遍。
以前我自诩是侠客行的首席聊天官，公司每天都会接待一些做电商的朋友，喝茶聊天谈项目，可能是我最喜欢的状态。写字的确不擅长，我只能当成聊天一样的写，感谢您能读到这里，喜欢的话，以后就继续写，如果不喜欢，我只能回归茶桌，陪您喝茶聊电商咯~