#头条创作挑战赛#
不知道大家有没有过就是在网上购物的时候，刚好遇到促销活动，抢下商品付款后，卖家却以缺货的名义直接单方取消了订单。
那么，卖家的行为是否合法呢？作为消费者，我们可以怎样维权呢？
接下来我将从商家行为的合法性，消费者的维权途径，以及例外情形三个方面进行讲解。
第一、商家行为的合法性
先来看一下法律规定：
根据《民法典》第491条的规定，当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
简单来说，就是当你下单了商品，并且成功付款之后，你和卖家之间就成功订立了买卖合同。
那买卖合同成立对我们有什么好处呢？
首先卖家就要严格按照合同约定履行义务，无正当理由拒绝履行或履行义务不符合约定的，应当承担相应的违约责任。
也就是说商家单方取消订单的行为是违法的，我们可以要求商家继续提供商品或赔偿损失。
第二、消费者的维权途径
可能有人就会问：我知道店家违法了又如何呢？起诉的成本那么高，我又没钱请律师，就算我真的遇到了，难道我还能真把商家起诉了吗？
对此，我想说：当然可以！
首先，遇到卖家单方取消订单后，我们可以这样做：
1.可以先跟商家沟通，如果对方违约赔偿有诚意的话那我们就接受。如果对方没有诚意，那我们就要保留好对方承认取消订单的证据，方便后期维权。
2.再找商家无果后，就找平台客服。（当然，一般也是退款再给一些补偿。像拼多多应该就是发个平台券。）
3.找消费者权益保护协会或者市场监管部门。（可能起到的作用有限哦，毕竟网购的话当地消协可能有管不到的地方。市监部应该有一样，这个我不大了解哦。）
4.最后就是在上述方法都无法解决，当然就是直接起诉啦。
大家不要觉得起诉很麻烦哦。现在是有专门的互联网法院处理涉及互联网的案件的。像这种互联网法院采取的是“网上案件网上审”的原则，所以不需要占用大家太多的时间，也不需要跑来跑去。
像这种案子，数额不大的也可以直接自己处理。
拿广州互联网法院举例，只要你的购买地点或者商家所在地或者货物送达地点等等在广州，就可以向广州互联网法院起诉。
方法也很简单，直接在微信小程序：广州互联网法院上填写相应的信息，直接起诉即可。是不是很简单？
我看了一下最近几年起诉商家单方取消订单的案件，基本都是胜诉。给到的补偿，总的来说还是比平台给到的补偿多一点。
所以实在没办法的情况下，向互联网法院起诉就是我们消费者维权的最佳途径。
5.当然也可以直接申请仲裁，不过可能会比起诉麻烦一点。（仲裁程序有的也比较麻烦的）
第三、例外情形
当然有胜诉，自然就有败诉。那么这些败诉的情况是由于什么原因呢？
1.商家误标价格，价格与往常的交易价格明显不符。
举个例子：这家店一件衣服本来都是卖一两百，然后平常促销打折的时候最低也只是降到八九十。结果有一天，你发现这家店凑满减一凑，一件衣服只需要十几块了，赶紧下单，而且也抢到了。
这个时候不要觉得很幸运，因为过一会卖家可能就会发道歉声明，同时要求你取消订单了。毕竟他这个价格与其之间的交易价格明显不符，所以这个时候你也只能自认倒霉，最多会给一点补偿。
这种情况，起诉法院，法院也是不会支持商家赔偿的。
2.商家直接注明，其可以单方取消订单。
那他这个注明行为是否有效呢？首先，这类条款属于格式条款。商家是有向买家履行提示说明义务的。
因此，如果买家不知晓该条款的话， 可以直接主张该条款无效。
而商家已经履行告知义务（例如要求确认订单的同时告知买家其有权单方取消订单等），则无需再承担赔偿责任。
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