今天晚上的北京突然间开始下大雨，电影散场已经十点多，查了一下天气预报，这雨还得下2个小时。我就同时在美团和滴滴上打车。同时下单十几个车型，滴滴排在120多名等待一小时以上，美团显示得排队50分钟。想着估计得有很久，所以和老公在靠近大门出口的地方点一些东西吃。大概过了二十几分钟，突然有个陌生号码给我来电，是美团上约到了首汽的车，司机说2、3分钟后就能来接我。放下电话，我们就喊服务员买单。刚扫了码付款，这司机又来电话催了，两个电话时间相差3分钟。我连忙一边往外走一边说马上就到。同时又把滴滴上的单取消了，当时我从120多名已经排到了五十几名。等我冲到大雨里在街上找车的时候却发现车子没影。这时，一个服务号给我来了电话，电话里是机器人的声音，询问我是否需要取消订单。当然不可能！我根本没搭理，直接挂了给刚才的司机打电话。这时电话里传来的是“您只能通过平台联系司机”。再点进美团约车平台，已被莫名其妙的取消！！！立刻打电话给客服。客服很傲慢的回复：您的投诉已了解，我们会核实后处理司机。不！我要的不是处理司机，我要的是车子回家！能帮我再安排一辆吗？回答是：不行！您可重新下单继续排队等待。什么？我再重新排队？现在再排可以一百五十名开外了！你们的平台和司机的问题，让客户重从头再排队？有没有搞错啊？请问，美团约车，你们凭什么这么牛？谁给了你们这个权利？！@平安北京 @美团