小推车和车里的baby、行李箱及购物完正往行李箱中装货的父母······这是Kissbaby店门口最常见的现象；Kissbaby店内则是琳琅满目的宝宝用品，还有面向妈妈们的香水、口红、面膜等。
Kissbaby是做母婴起家的，2013年原香港苹果公司管理层Candy Lee开了首家Kissbaby的线下门店，通过“采购全球、全球采购”的理念，严格挑选销售品类，并以专业周到的细致服务和会员制降低销售成本，在香港获得了非常好的市场口碑。
母婴类的商品在Kissbaby家常年畅销，多年的销售口碑加上香港市场的严格监控，全方面地保证了Kissbaby的商品质量，短短五年时间，Kissbaby就积累了超过13万的忠实用户，年营业额达到数十亿元，在香港屯门、元朗、沙田和锦荟坊共有4家实体连锁门店。
Kissbaby作为母婴用品专卖店，一直也吸引着大量内地顾客。Kissbaby执行副总裁曾表示，他们约80%的客群是内地游客。
但近年来，随着新零售数字化升级，以移动互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行改造升级，给传统销售业带来巨大的冲击，同时也创造了新的前景。作为传统线下销售品牌，Kissbaby也处在转型升级的节点。
数字化已成为Kissbaby的重要运营方向之一，2018年，Kissbaby就开始开展微信生态建设，并将微信作为运营内地顾客的主要阵营。Kissbaby是具备天然优势的，供应链稳固及多样化、产品品质可靠、强大售后系统···为搭上数字化转型的快车，Kissbaby看到了小程序跨境电商的潜力。
2021年2月，Kissbaby与LinkieBuy签订了合作协议，并于4月上线了Kissbaby跨境商城小程序。Kissbaby充分应用LinkieBuy成熟的跨境电商解决方案，并凭借LinkieBuy提供的高质量社群运营、公众号运营等营销方法，不断丰富线上营销场景，提升顾客体验，实现自身转型升级。
围绕店铺运营 • 定制化解决方案
LinkieBuy提供了一站式Saas跨境电商平台搭建服务，助力Kissbaby搭建了线上小程序商城。为完善Kissbaby在线销售产品种类，借助LinkieBuy母公司行云集团完善的供应链体系，上线了多款具备独家品牌、价格等优势的商品。
作为传统零售商，Kissbaby对产品页面的制作、线上运营等也都存在一定局限性，LinkieBuy通过协助线上运营，不断完善用户体验。
Kissbaby小程序商城页面
围绕活动策划 • 构建用户流量池
在流量即王道的当下，LinkieBuy以用户思维考虑事情，为助力Kissbaby服务好核心用户，构建精准的用户流量池，LinkieBuy专门安排运营团队策划线上活动、进行社群运维、公众号运营等，提升粉丝活跃度和留存率。
截至目前，LinkieBuy已为Kissbaby创建了49个微信社群，累计维护核心用户8万余人。线上运营保持每日早上推出热销会场、下午推出限时抢购活动、晚上推出爆品秒杀活动；定期推出每周优惠会场，不定期推出各类节假日促销活动、临时会场等。
在进行社群运维时，LinkieBuy提供的运营团队服务，会通过系列定制化活动的策划，配合社交玩法实现品牌传播与订单转化，实时与用户进行互动、种草、活动提示、答疑等，促进小程序商城客单量和日销售额的迅速增长。
围绕售后服务 • 提升用户消费体验
为了更好的服务Kissbaby，落实LinkieBuy高品质服务的理念，LinkieBuy协助Kissbaby落实了专业售后客服团队，及时回应用户反馈，提升用户消费体验。
LinkieBuy也提供了完善的仓储物流服务，消费者在Kissbaby跨境商城小程序上下单后，不会经过中间人或第三方的干涉，阳光透明，实现了全流程IT化，业务全程高效、正规。
通过完善的小程序跨境电商服务，结合线上丰富的活动信息，为Kissbaby的客户带来更优质、便捷的服务，不断提升用户量和回购率。而LinkieBuy之所以能成为众多海外线下零售商背后的数字化转型服务者，与技术实力以及在商家群体中的信任密不可分。多渠道销售模式加上丰富的营销工具，让用户流量实现高效购买转化，既满足了商家对线上新增流量的挖掘，又能助力商家建立私域流量池，提高单客价值。