实战方*论法** | 如何和你的大客户来一场“浪漫约会”

如何有效的孵化客户,是企业市场和销售部门永恒的难题,尤其是面对大客户,我们都希望客户能喜欢我们投放的内容,希望客户答应我们来一次拜访,更希望能顺利签单。可是,大客户不是想“撩”就能“撩”的。怎么才能让我们的大客户一步一步按照我们设定好的路径前进,最终和我们的销售来一场“浪漫约会”呢?或许下面这个故事能给你一些启发。

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实战方*论法**|如何和你的大客户来一场“浪漫约会”

初步相识

Bill作为一家企业CEO,团队效能难以提升使他感到困惑。一天,Bill收到一封电子邮件,内容是一张信息图,由于内容和Bill所在企业关联性不强,他并没有特别在意。2天后,Bill收到另一封邮件,邮件竟然恰好提到了Bill企业正面临的一些痛点,其行业分析和解决思路深深吸引了Bill,于是收藏了这封有见地的邮件,并 注意到邮件的出品公司 ——Z品牌。

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加深印象

三天后,Bill正在浏览朋友圈时,又发现了Z品牌投放的广告。内容恰好是针对第二封邮件中提到痛点的详细分析,其解决方案进一步吸引了Bill,给了Bill很大的启发,于是按照广告提示,关注了Z品牌的微信公众号,希望获得更多的行业分析以及解决方案的资料。

关注公众号之后Bill对公众号的 人性化 感到吃惊,他想看到的更多的行业趋势、解决方案以及典型案例非常容易找到。Bill翻看了几篇报告,对Z品牌的兴趣进一步加深。产生了进一步了解,看是否有合作的可能。

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首次约会

于是Bill便关注了Z品牌的官网,在登陆后,查找关于品牌资质以及更多的案例。

在Bill第二次进入官网之后,网站竟通过弹窗向其推送了一个 客户案例 ,该客户和Bill的企业面临的问题高度相似,其投资回报周期之短,回报率之高再一次让Bill感到惊讶,在仔细阅读完之后,将案例*载下**了下来。

当天下午 ,Bill收到了Z品牌销售打来的电话。没想到的是,销售对他的企业面临的问题理解的非常到位,并且知道Bill最关注的问题,给出的解决方案令他满意,当即预约销售面谈,商量具体实施细节。这次面谈,可以说是正式合作的前奏。

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约会的背后发生了什么?

其实,像Bill一样的客户,还有上万个,Z品牌总能未卜先知,步步为营,在合适的时间以合适的方式出现在客户面前,而客户则在不知不觉中,按照设定的路线,一步步走向“约会”现场。

看到如此愉快的签约流程,您是不是也心动了?其实这就是ABM的魅力。同时,借助营销自动化工具,使面对上万个客户的孵化流程更加顺畅,事半功倍。

在Bill浏览邮件之前,已经进入了Z品牌的大客户营销数据库,在MA系统中拥有独立的分组。在Bill对第一封邮件不感兴趣的时候,品牌便发出了第二封预先准备好的邮件,通过对Bill浏览行为的监测,探知到Bill的需求以及内容偏好。所以后续的内容,便和第二封邮件一脉相承。其在朋友圈看到的,则是Z品牌向其投放的精准广告。

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Easylaa营销自动化为ABM创建独立分组

由于已经掌握了Bill的身份以及需求,品牌的微信公众号,早已为Bill做了个性化设置,包括个性化菜单,个性化内容微站,并通过自动化推送进一步提升Bill的兴趣,所以Bill才会对公众号的个性化感到惊讶。

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其次,为了评估Bill的购买意向,Z品牌为其搭建了打分体系,Bill的每一个行为,包括访问不同的内容,不同的访问时长都会得到相应的分值。一旦达到某个分值,就会被系统判定为高意向客户,联系方式、行为轨迹将被一并派发给销售跟进,所以,销售才能在最恰当的时机打出电话,并对其需求了如指掌,给出了完美的解决方案。

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ABM相较于其他营销形式,拥有更好的用户体验以及更高的ROI,有了营销自动化的支持,ABM便可以更高效的开展,让用户一步一步按照我们设定好的路径前进。

作者:SalesDriver,高新技术企业,数字营销创新者,沉淀19年数字营销经验,基于自有SCRM营销自动化产品,整合内容营销,数字会议营销,销售线索挖掘管理等系列服务,帮助IT,医药,工业,金融,汽车,教育等行业领先客户高效获客,实现营销增长。

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