短视频平台的快速发展，使得很多人因颜值、搞笑、段子等等迅速在平台走红，而走红后直播带货则成为了大多数网红的首选盈利方式。
亲切的主播、惊人的低价、夸张的话术、躁动的下单氛围、信誓旦旦的正品保证，这是直播带货最常见的营销方式。但由于网红主播素质高低不齐，很多法律意识淡薄的主播为了盈利，故意售卖大牌假货等等，使得无数消费者被割了一茬又一茬的韭菜。
（图片来自网络）
案例一： 2017年7月24日，廖某与G信息科技有限公司签订合作协议，成为该公司签约主播，并由该公司配备人员组建直播团队，在某电商平台以直播方式为网店商家营销商品。
自2019年起，廖某直播团队先后与多家网店合作，通过该电商平台以直播方式为上述网店 销售假冒Dior、CHANEL、LOEWE等商标的服装、饰品、手表等 商品，销售金额共计67万余元。
2021年3月26日，上海市虹口区人民检察院以销售假冒注册商标的商品罪对廖某直播团队6人向法院提起公诉（关联售假商家犯罪嫌疑人均另案处理）。
2021年6月29日，上海市杨浦区人民法院以 销售假冒注册商标的商品罪判处廖某有期徒刑3年4个月，并处罚金40万元；其余5名被告人分别被判处3年2个月至2年不等有期徒刑，并处罚金5万元至5000元不等，部分被告人适用缓刑。一审宣判后，各被告人均未上诉，判决已生效。
案例二 ：2020年直播电商行业发生了曾经轰动一时的 “糖水燕窝”事件 ,当年10月,快手红人辛巴快手直播间售卖一款“茗挚碗装风味即食燕窝”。然而,直播过程中,主播仅凭 商家提供的“卖点卡”内容和个人对商品的理解 ,将燕窝“含量足”“功效好”作为该款商品的卖点加以强调,却对其 风味饮料 的真实属性只字不提。
一个月后, “职业打假人”王海发布检测报告,称辛巴团队所售燕窝产品中 蛋白质和氨基酸的含量为0,且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含0.014% 。
面对质疑,辛巴发布致歉信,称确实存在夸大宣传,产品实为一款燕窝风味饮品,愿意 “退一赔三” 赔付消费者,该产品涉及订单共57820单,成交价1549万余元,预计 共需赔付6198万余元 。
2020年12月23日,快手平台发布对“糖水燕窝”事件的官方处罚结果:辛巴 个人账号被封停60天 。同日,广州市市场监督管理局发布对该事件的调查处理情况通报,拟对辛巴作出 责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚 。
案例三 ：“糖水燕窝”事件过后，今年4月,辛巴被卷入 “YPL防晒裤售假” 争议,再次被推上舆论的风口浪尖。
据媒体报道,4月18日,辛巴和旗下主播在直播间带货一款名为“YPL 防晒凉感裤”的产品。据悉,直播间内当日实时下单的数量高达10.2万单,该款单品就贡献了超600万元的销售额。
但随后,有消费者反馈 并未在YPL品牌官方店铺内发现该款商品的身影 。
4月22日,涉事品牌方@YPL运动潮品发布声明称,该款名为“YPL防晒凉感裤”的产品,经确认 未经官方授权,不属于YPL品牌旗下产品 。同时,该品牌还表示,将对相关人员和公司进行追责。
直至辛选方面发布事件的核查结果,这场“罗生门”事件终于水落石出。@辛选官方微博表示,经过核查,该事件系商标持有人 商标转让前后的争议造成,不属于假货 。“如给消费者带来不好的体验,可以联系辛选客服 办理全额退款 。”
在直播售货高速发展的今天，消费者能有效维护自身权益是直播售货健康发展的关键，主播作为售货行为的主体，对售卖行为需承担相应的法律责任，但根据其身份不同责任承担也会有所区别。
主播在直播中售卖
自己店铺的商品
1、 行为认定 ： 主播本身就是商品的经营者，其个人行为视为企业行为，由品牌方承担相应责任 。
2、 民事责任
直播卖货与消费者之间成立的是合同关系，因此售卖假货构成合同违约，应当 退换货、赔偿损失、支付违约金 等。构成欺诈、造成人身损害的，应根据《消费者权益保护法》进行赔偿。
《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为 消费者购买商品的价款或者接受服务的 费用的3倍 ;增加赔偿的金额不足500元的，为 500元 。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供， 造成消费者或者其他受害人 死亡或者健康严重损害 的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失，并有权要求 所受损失2倍以下的惩罚性赔偿 。
经营者提供商品或者服务过程中，欺诈消费者的行为包括但不限于： 以假乱真、以次充好，以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格 表示销售商品的。
《消费者权益保护法》第49条： 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿 医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
3、 行政处罚
根据《消费者权益保护法》第56条，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门 责令改正 ，根据情节单处或者并处 警告、没收违法所得 、处以违法所得 1倍以上10倍以下罚款 ，没有违法所得的，处以 50万元以下罚款 ;情节严重的，责令 停业整顿、吊销营业执照 。
《中华人民共和国产品质量法》第49条，生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品 货值金额等值以上 3倍以下 的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第50条 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令 停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额 50%以上3倍以下 的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
4、 刑事责任
生产、销售伪劣产品罪 ：指生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额达 5万元以上 的行为。
《刑法》第140条规定，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额 5万元以上不满20元 的，处 2年以下 有期徒刑或者 拘役 ，并处或者单处销售金额 50%以上2倍以下 罚金;销售金额 20万元以上不满50万元 的，处 2年以上7年以下 有期徒刑，并处销售金额 50%以上2倍以下 罚金;销售金额 50万元以上不满200万元 的，处 7年以上 有期徒刑，并处销售金额 50%以上2倍以下 罚金;销售金额 200万元以上 的，处 15年有期徒刑或者无期 徒刑，并处销售金额 50%以上2倍以下 罚金或者 没收财产 。
销售假冒注册商标的商品罪 ：指销售 明知 是假冒注册商标的商品，销售金额在 5万元以上 的行为。
《刑法》第214条规定，销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的， 处 3年以下 有期徒刑，并处或者单处 罚金 ;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处 3年以上10年以下 有期徒刑，并处 罚金 。
主播在直播中售卖
其他品牌商的商品
1、 行为认定 ：其身份属于《广告法》中规定的 广告发布者或广告代言人。
广告发布者 ：主播只是介绍商品客观情况，并未用自己的名义或者形象进行推荐，那么主播应认定为广告发布者。
广告代言人 ：如果主播通过自己的名义、形象进行推荐、证明，可能被认定为广告代言人。
2、 民事责任
根据《广告法》及《消费者权益保护法》的相关规定，售卖假货由 品牌方承担民事责任，若主播不能提供品牌方的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求其 先行赔偿 ;若主播发布的是关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，或明知、应知广告虚假的，应当 与品牌方承担连带责任 。
3、行政处罚
作为广告代言人的主播若明知广告虚假，由市场监督管理部门 没收违法所得 ，并处违法所得 1倍以上2倍以下罚款 ;作为广告发布者的主播若明知广告虚假，由市场监督管理部门 没收广告费用 ，并处广告费用 3倍以上5倍以下 罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处 20万元以上100万元以下 罚款； 两年内有三次以上违法行为 或者有其他严重情节的，处广告费用 5倍以上10倍以下 罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处 100万元以上200万元以下 罚款，并可以由有关部门 暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。
4、刑事责任
刑事责任方面，如果主播主观上明知其售卖的商品为假货，客观上为品牌方直播带货，此种情况下应当 认定主播与品牌方实施了共同犯罪 ，金额达到刑法规定的入刑标准的，可能构成 生产、销售伪劣产品罪 或 销售假冒注册商标的商品罪 等。
消费者如何维权？
1、协商和解
直播间购物遇到假货，首先消费者可以 跟客服协商退货，也可通过消费者协会等组织介入调解，获得赔偿。
2、投诉
如果协商不成，可以 直接打12315进行维权 。
3、仲裁
如消费者与经营者发生消费者权益争议，消费者可根据与经营者达成的仲裁协议，依法提请仲裁机构对争议事项进行仲裁。
4、 提起民事诉讼
在消费者人身、财产受到损害的情况下，消费者可以依法向生产者或销售者提起民事诉讼，依据有关法律提出赔偿事项，要求相应数额的赔偿款项。
5、向公安机关等有关行政部门投诉
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内采取措施，保护消费者的合法权益。消费者在遇到侵权行为时，可依法向有关行政部门投诉，由主管部门对违法行为进行查处。
6、索赔注意事项
1）证据保留和收集
消费者交易时应 索要正规票据，保留消费记录，为维权提供保障。消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
如发现买到假货的，应向产品厂家申请出具 原厂的鉴定证明，商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，等可证明货物是假货的凭证。
2）索赔主体
根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以 向 销售者 索赔，也可以向 网络交易平台 索赔，还可以要求两者承担 连带赔偿责任 。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。
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作为当下最流行的网购方式，并不是不能使用直播购物，但由于背后涉及到直播平台、电商平台、主播、品牌商家、中间人等多方利益，需要仔细甄别假冒伪劣，以免上当受骗。
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