你信不信,聊天也是有方*论法**的。
当我们说一个人特别会聊天,说的是这三个方面:跟他聊天很舒服,跟他聊特别high,跟他聊完意犹未尽
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有一个很小
但大家可能会忽视的细节
聊天本质是对方发出了一个需求
需要你正确接收并且解决
昨晚我妈打电话给我,说深圳最近会下暴雨,让我出门记得带伞。我告诉她我订好端午前回家的车票,会提前3天回去。
老妈很满意,结束跟我絮叨天气的事情。紧接着聊了一个小时回去做什么好吃的。她主动打电话的意思是:之前说端午要回来,怎么这么久没动静。
上一份工作,老板找我聊,公司一块业务三个月没起色,问我有什么想法,我说要试着做这块业务的负责人,为结果负责
老板很开心,花两个小时告诉我几个尝试的方向。他的需求不是找办法,而是找愿意承担责任的人
我们的文化基因,倾向含蓄表达,我们往往不善于直接表露自己的意图,喜欢一遍一遍的试探。
作为信息的接受者,需要思考对方真正的需求, 再 帮助对方解决
题主说:
对我来说聊天是跳跃的,聊的对象能跟上就特别能说,跟不上的就直接泯灭了
不要局限于,对方说了什么,无论聊天如何跳跃,只要可以识别对方的需求,就会跟的上。
如果顺着老板聊,我的解决办法是什么,怎么做。最后老板肯定问:你有解决办法,要不你上吧

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不能解决事情,就解决情绪
上面的两个例子中,”我”是当事人。钥匙在我手中,找准孔就能解决,但当作为第三者情况就不一样了:
朋友喵喵找我抱怨,老板很苛刻,要她不停地加班我说:可不是嘛,老板都TM蠢,我老板下班开会要加班,上周四我凌晨两点才从公司回去,回到家我感觉自己要猝死了喵喵小楞一下,拍拍我的肩膀,”别想这烦心事儿了,走,撸串去!“
朋友找我抱怨她和老板的事情,我作为第三者无法帮她解决工作困境,她当然也知道我不能解决
她的需求是:情绪需要排解
我首先认可她遇到的困难,然后说自己更惨的遭遇。她不仅情绪上共情,且发现对方更惨,比较来看,自己也没有特别惨
情绪解决后,再解决事情。一定要让对方意识到,“我们”是同一阵营,“问题”才是对立面,我们在解决“问题”而不是“关系”。
朋友、情侣之前的吵架,都是在没解决情绪之前,把“对方”,推到对立面。
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与陌生人聊天
要在第一时间
让对方有”自己是焦点“的感觉
知乎大v“谷大白话”首次采访卷福(《汉尼拔》的主演),开场白是这样的”外国人来中国,都会被问到两个问题:你怎么看中国人,你怎么看中国美食。但对于你只是一个问题“
卷福听了就很开心,因为在电影《汉尼拔》中主角吃人肉,对他来说”中国人“和”中国美食“都是美食
我们遇到陌生人,可能没有这么好点子,但原则是不变的
我之前一个老板,46岁出来创业,之前是IBM华南区销售老大,他有一套自己的破冰方式。
上一辈有很重的乡土情结,深圳又是个没有本地人的城市,所以他的第一个问题永远是”你老家是哪里的“,顺着”老家“这个话题,就会聊10-20分钟。
年轻一代,没有很重的乡土情结,但对”自我“有更深的认识,”自我“最表层的表现是名字,和90后打交道,夸对方名字不会跑偏。

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让对方舒服后,还要让对方嗨
每个人都有自己特别喜欢的事,可奇怪的是,很多人都会以另一件事开始
比如前面提到我妈给我打电话,她打电话是想确定我端午节回去,可真正让她high的是她准备给儿子做什么好吃的
我用了2分钟解决回去这件事,接下来一个小时都在聊会去吃什么,老妈甚至把在家7天的菜谱都聊出来了。
我前同事,做设计的,特别喜欢毛不易,属于骨灰级粉丝,我每次跟她聊天,再解决初始问题后都会提一嘴毛不易
毛不易出什么新歌了毛不易参加哪个综艺了毛不易又上热搜了
她每次听到毛不易,总能巴拉巴拉一大堆,用她的话说,跟我聊天太爽了。
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在情商、沟通类的话题下有许多高频回答
自己少说,让对方多说把优越感留给对方
我们往前推一步
如何让对方多说如何把优越感给对方
答案就是,让对方说自己感兴趣的话题,让对方主动high。对方high了,就会说的更多,更有优越感
但是要注意,high,也是有边际效应的。如果一直让对方嗨一个点,总会疲惫的。我们要主动引导下一个high点。
人的爱好是广泛的,追星女孩也喜欢美食,喜欢篮球的男孩也喜欢音乐,喜欢写作的也喜欢电影。
当一个话题聊完,我们主动带下一个话题,即使带错也没关系,可能下下个话题正式对方的high点
从high点我们可以得出结论:越会聊天的人,越能创造high点
你和朋友聊天,high了5次,别人和朋友聊天,只high了3次,即使你俩都是会聊天的人,但你也是那个特别会聊天的人

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最后一个问题:什么时候结束聊天最好?
没有事情可以一直持续下去,聊天也同理。我们可以让对方high,但不能让对方24小时都high,俩人把话题聊完,等双方都沉默了,再结束聊天是很失败的。
梁宁《产品思维30讲》提到两个概念”峰值“和”终值“
峰值和终值,是由2002诺贝尔奖得主,心理学家丹尼尔·卡曼尼提出的。他发现大家对体验的记忆由两个核心因素决定: 第一个是最高峰,最嗨的时候(峰值) 第二个是结束时的感觉。(终值)
只有峰值的聊天,不能让你成为一个”特别会“聊天的人,别人想起你可能会说:”跟你聊天很开心,但总是聊不下去了“
如果你有信心,最后一个话题一定能让对方high,那就以这个话题聊完就结束。
如果没有信心,找之前对方最high的话题,再high一次。
好了,上面就是我聊天的方*论法**。我们一起复习(high)一遍:与熟人聊天,首先要确认对方的真实需求,与陌生人第一次聊天,让对方有”自己是焦点“的感觉,迅速让双方进入愉悦的聊天环境。接下来聊对方的的high点,不断的让对方high,让对方达到峰值。结尾不能潦草,一定要再high一次,控制好终值。
一个人想找你聊,可能是爱你,一群人想找你聊,一定是因为你特别会聊天。