最近，因为疫情防控，上海人民“抢菜难”的问题受到广泛关注，“社区团购”成为了民间重要的保供渠道，那些能统筹资源、帮大家订到菜的人在群里自然做起了团长，成了各个小区备受尊重的人。
自爱库存4月推出“上海保供专场”，我们平台许多店主也获得了新身份——疫情下的“团长”，今天小编就与大家分享店主佳佳在上海做团长的故事。
以下来自店主佳佳自述：
“我居住在老闸北区（新静安区），居家隔离期间，主动加入了社区志愿者行列，安排小区居民做核酸，平时帮楼道做消杀等工作。在做志愿者期间，发现我们小区老人居多但子女都不在身边，想着能帮大家做点事，于是我就主动承担了“团长”的角色，这也是所谓的需求推动吧。
第一次当“团长”，且是帮邻居解决基本民生问题，所以选品是非常谨慎和重要的。好在我之前一直做兼职代购，很给力的是这个平台正好上了保供商品，有大家急需的蔬菜水果。于是我就开始拉群，一开始使用了微信接龙工具收集大家的基础订单信息，后来发现收款是个大问题，于是就用了群接龙小程序，方便了很多，主要订单可以导出利用后面的配送。很多人问我怎么在那么短的时间内就拉了一个近500人的群，告诉大家一个小窍门，就是要做”大“团购，分数一定要多。我的第一个团购就是150份起，很多邻居想快速成团，就会不停的拉人进来，仅用了几个小时的时间就拉到了300人。
"团长”的活不好做，特别是在疫情封闭期间，最大的挑战就是繁琐和不确定性。由于处在管控期，运输是最大的不确定性，这个时候就要做好社群管理，不要做过多的承诺降低大家的预期，最重要的就是要真诚，我会截图给他们看我和供应商之间交涉的文字信息，让他们知道真相，让他们知道我在尽自己最大的努力。我帮大家团的第二单是一份蔬菜套餐，天气炎热加上运输延误导致蔬菜烂了很多，我跟大家发了别的小区收货图片做了直接退款操作，大家没有任何抱怨还感谢我帮他们把关。
”团长“的另一个挑战就是工作繁琐工作量大，群里信息不断要时刻回答大家的问题，收货配送也是繁重的工作，因为大家都是封控管理状态，要送到每栋楼下面。光靠我个人的力量肯定不行，于是我就在群里招募志愿者，大家也很积极，就临时组了一个4人小分队：
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我主要负责整体统筹（包括货源对接和居委沟通）
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一个小姑娘负责群管理及时回复群内消息
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两位男士则负责消杀收货和配送
我们小区很大，一共有128户，于是还专门设计了配送路线，大大节省了配送时间。因为还在封控管理状态，我们都是送到一楼按门铃做无接触配送，站在2米之外看着邻居把物品拿走，务必做好安全防护。
“团长”的工作还在持续，每当精疲力尽的时候，看到邻居们收到货之后对我和其他志愿者们由衷的感谢，就又满血复活。一个邻居开玩笑说“命都是团长给的"。在上海每天都有无数的社区团长在做着跟我一样的工作，我想这就是一份责任，尽我所能贡献自己的一份力量。期待疫情早日结束，看看我可爱的邻居们，大家都说要约我吃饭喝茶，估计能吃上好一阵子了，哈哈哈
让我们“同心抗疫 守沪梦想”，相信胜利的曙光就在不远的前方