根据省政府“互联网+政务服务”工作统一部署，经省统一公共服务事项目录清单审核组审核确认，现将我厅牵头梳理的省市两级民政系统统一的公共服务事项目录清单予以公示。如有意见和建议，请于8月21日前，书面或通过电子邮件反馈我厅，并注明姓名和联系方式。
联系电话：0551-65606015；
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| 省市两级民政系统统一的公共服务事项目录清单 | |||||
| 序号 | 通用事项名称 | 事项类型 | 办理依据 | 行使层级及具体名称 | |
| 省级 | 市级 | ||||
| 1 | 提供社会组织登记信息查询 | 社会保障 | 国家民政部、国家档案局《关于印发<社会组织登记档案管理办法>的通知》（民发﹝2010﹞101号）第十三条：社会组织登记档案的利用应当按照下列规定执行。（六）其他单位、组织凭单位介绍信，公民凭个人有效身份证明可以查询公开的社会组织的登记事项。 | 提供社会组织登记信息查询 | 提供社会组织登记信息查询 |
| 2 | 烈士证明*办理书** | 社会保障 | 《民政部关于启动〈烈士通知书〉〈烈士证明书〉和换发〈烈士证明书〉工作的通知》（民函﹝2013﹞247号）第二条：凡2004年10月1日《军人抚恤优待条例》和2011年8月1日《烈士褒扬条例》公布实施后评定（批准）为烈士的，均填发《烈士证明书》。由部队和公安现役部门评定（批准）的烈士，烈士遗属户籍所在地县级人民政府民政部门要及时向省级人民政府民政部门申报发放《烈士证明书》。 | 烈士证明书发放 | 烈士证明书发放的复核转报 |
| 3 | 烈士、因公牺牲军人、病故军人的子女、兄弟姐妹优先批准服现役优待政策咨询服务 | 社会保障 | 1.《军人抚恤优待条例》（国务院令第413号）第三十六条：烈士、因公牺牲军人、病故军人的子女、兄弟姐妹，本人自愿应征并符合条件的，优先批准服现役。2.《烈士褒扬条例》(中华人民共和国国务院令第601号)第十九条：烈士的子女、兄弟姐妹本人自愿，且符合征兵条件的，在同等条件下优先批准其服现役。 | 烈士、因公牺牲军人、病故军人的子女、兄弟姐妹优先批准服现役优待政策咨询服务 | 烈士、因公牺牲军人、病故军人的子女、兄弟姐妹优先批准服现役优待政策咨询服务 |
| 4 | 退役士兵职业教育和技能培训 | 社会保障 | 1.《退役士兵安置条例》（中华人民共和国国务院、中华人民共和国中央军事委员会令第608号)第二十一条：县级以上地方人民政府退役士兵安置工作主管部门应当组织自主就业的退役士兵参加职业教育和技能培训，经考试考核合格的，发给相应的学历证书、职业资格证书并推荐就业。2.《关于印发〈安徽省退役士兵职业教育和技能培训实施办法〉的通知》（民安字〔2014〕102 号）第四条：教育培训对象是退出现役 1 年内自主就业、自谋职业的退役士兵。第四十二条：民政部门职责为：牵头协调组织教育培训工作；会同有关部门选择确定承训单位；负责退役士兵教育培训报名与资格认定工作；汇总报送退役士兵教育培训名单；向财政部门申报教育培训经费；会同有关部门对承训单位进行监督检查和考核评估。 | 退役士兵职业教育和技能培训 | 退役士兵职业教育和技能培训 |
| 5 | 老年人优待证办理 | 社会保障 | 《安徽省实施〈中华人民共和国老年*权人**益保障法〉办法》（安徽省人民代表大会常务委员会公告第三十九号）第五条：各级人民政府领导老年*权人**益保障工作，健全老龄工作体制，加强老龄工作者队伍建设。县级以上人民政府负责老龄工作的机构，负责组织、协调、指导、督促有关部门做好老年*权人**益保障工作。县级以上人民政府有关部门，按照各自职责，做好老年*权人**益保障工作。 | 老年人优待证办理 | 老年人优待证办理 |
| 6 | 老年人优待证遗失补证 | 社会保障 | 1.《安徽省实施〈中华人民共和国老年*权人**益保障法〉办法》（安徽省人民代表大会常务委员会公告第三十九号）第五条：各级人民政府领导老年*权人**益保障工作，健全老龄工作体制，加强老龄工作者队伍建设。县级以上人民政府负责老龄工作的机构，负责组织、协调、指导、督促有关部门做好老年*权人**益保障工作。县级以上人民政府有关部门，按照各自职责，做好老年*权人**益保障工作。2.该项工作由省老龄办、各市县老龄机构常年实施。 | 老年人优待证遗失补证 | 老年人优待证遗失补证 |
| 7 | 老年*权人**益保障 | 社会保障 | 1.《中华人民共和国老年*权人**益保障法》（中华人民共和国主席令第72号）第六条：县级以上人民政府负责老龄工作的机构，负责组织、协调、指导、督促有关部门做好老年*权人**益保障工作。2.《安徽省实施〈中华人民共和国老年*权人**益保障法〉办法》（安徽省人民代表大会常务委员会公告第三十九号）第五条：各级人民政府领导老年*权人**益保障工作，健全老龄工作体制，加强老龄工作者队伍建设。县级以上人民政府负责老龄工作的机构，负责组织、协调、指导、督促有关部门做好老年*权人**益保障工作。县级以上人民政府有关部门，按照各自职责，做好老年*权人**益保障工作。 | 提供老年*权人**益保障服务 | 提供老年*权人**益保障服务 |
| 8 | 未成年人社会保护国家监护干预服务 | 社会保障 | 1.《中华人民共和国未成年人保护法》第四十三条：县级以上人民政府及其民政部门应当根据需要设立救助场所，对流浪乞讨等生活无着未成年人实施救助，承担临时监护责任;公安部门或者其他有关部门应当护送流浪乞讨或者离家出走的未成年人到救助场所，由救助场所予以救助和妥善照顾，并及时通知其父母或者其他监护人领回。对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着的未成年人，由民政部门设立的儿童福利机构收留抚养。未成年人救助机构、儿童福利机构及其工作人员应当依法履行职责，不得虐待、歧视未成年人;不得在办理收留抚养工作中牟取利益。2.《中华人民共和国反家庭*力暴**法》第二十一条：监护人实施家庭*力暴**严重侵害被监护人合法权益的，人民法院可以根据被监护人的*亲近**属、居民委员会、村民委员会、县级人民政府民政部门等有关人员或者单位的申请，依法撤销其监护人资格，另行指定监护人。被撤销监护人资格的加害人，应当继续负担相应的赡养、扶养、抚养费用。 | 未成年人社会保护国家监护干预服务 | 未成年人社会保护国家监护干预服务 |
| 9 | 农村留守儿童临时监护照料 | 社会保障 | 《国务院关于加强农村留守儿童关爱保护工作的意见》（国发〔2016〕13号）:二、（二）基本原则。坚持政府主导。把农村留守儿童关爱保护工作作为各级政府重要工作内容，落实县、乡镇人民政府属地责任，强化民政等有关部门的监督指导责任，健全农村留守儿童关爱服务体系和救助保护机制，切实保障农村留守儿童合法权益。 六、（一）加强组织领导。 各地要将农村留守儿童关爱保护工作纳入重要议事日程，建立健全政府领导，民政部门牵头，教育、公安、司法行政、卫生计生等部门和妇联、共青团等群团组织参加的农村留守儿童关爱保护工作领导机制，及时研究解决工作中的重大问题。民政部要牵头建立农村留守儿童关爱保护工作部际联席会议制度，会同有关部门在2016年上半年开展一次全面的农村留守儿童摸底排查，依托现有信息系统完善农村留守儿童信息管理功能，健全信息报送机制。各级妇儿工委和农民工工作领导小组要将农村留守儿童关爱保护作为重要工作内容，统筹推进相关工作。各地民政、公安、教育等部门要强化责任意识，督促有关方面落实相关责任。 | 农村留守儿童临时监护照料 | 农村留守儿童临时监护照料 |
| 10 | 生活无着的流浪乞讨人员24小时求助接待服务 | 社会保障 | 1.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》（中华人民共和国国务院令第381号）第四条：县级以上人民政府民政部门负责流浪乞讨人员的救助工作，并对救助站进行指导、监督。公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应当在各自的职责范围内做好相关工作。2.《民政部关于印发〈生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程〉的通知》（民发〔2014〕132号）第四条：救助管理机构实行24小时接待服务，工作人员应当言语文明，态度友善，并告知救助政策及入站须知。 | 生活无着的流浪乞讨人员24小时求助接待服务 | 生活无着的流浪乞讨人员24小时求助接待服务 |
| 11 | 生活无着的流浪乞讨人员救助寻亲服务 | 社会保障 | 1.《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》（中华人民共和国国务院令第381号）第四条：县级以上人民政府民政部门负责流浪乞讨人员的救助工作，并对救助站进行指导、监督。公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应当在各自的职责范围内做好相关工作。2.《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》（民发﹝2014﹞132号）第三十条：受助人员有疑似走失、被遗弃或被拐卖情形的，救助管理机构应当及时向公安机关报案。 第三十一条：受助人员因年老、年幼、残疾等原因不能提供个人信息的，救助管理机构应当及时报请公安机关协助核查求助人员身份，并在其入站后24小时内以适当形式发布寻亲公告。第三十二条：救助管理机构应当充分利用现有工作信息和工作渠道，为前来寻亲人员提供便利和帮助。 | 生活无着的流浪乞讨人员救助寻亲服务 | 生活无着的流浪乞讨人员救助寻亲服务 |
| 12 | 孤儿救助 | 社会保障 | 《关于印发<安徽省社会（儿童）福利中心管理暂行规定>的通知》（皖民福函〔2011〕180号）第五条:孤儿的认定和接收：（一）孤儿是指失去父母、查找不到生父母的未满18周岁的未成年人。（二）由孤儿的父、母所在单位或者孤儿住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门担任监护人的孤儿，经孤儿本人同意，父、母所在单位或者孤儿住所地的居民委员会、村民委员会向住所地县级民政部门申请（市辖区向市级民政部门申请），并签订入住协议后，可以接收入住本地福利中心；由民政部门担任孤儿监护人的，经孤儿本人同意，可以接收入住本地福利中心。（三）孤儿的祖父母、外祖父母、兄、姐或关系密切的其他亲属、朋友担任监护人的，无抚养能力的，经孤儿本人同意，由监护人向住所地县级民政部门申请（市辖区向市级民政部门申请），签订入住协议后，可以接收入住本地福利中心。监护人不履行监护职责或者侵害被监护人的合法权益的，经人民法院撤销监护人资格后，经孤儿本人同意，可以接收入住本地福利中心。（四）父母一方死亡，另一方因病残无劳动能力、在押服刑、查找无着等原因无法履行抚养义务或放弃监护权的未成年人，父母双方因病残无劳动能力、在押服刑、查找无着等原因无法履行抚养义务或放弃监护权的未成年人，经未成年人本人同意，由监护人向所在地县级民政部门申请（市辖区向市级民政部门申请），并签订入住协议后，可以接收入住本地福利中心。 | 孤儿救助 | 孤儿救助 |
| 13 | 涉外《结婚证》、《离婚证》补发 | 其他 | 1.《婚姻登记条例》（中华人民共和国国务院令第387号）第二条:中国公民同外国人，内地居民同香港特别行政区居民（以下简称香港居民）、澳门特别行政区居民（以下简称澳门居民）、台湾地区居民（以下简称台湾居民）、华侨办理婚姻登记的机关是省、自治区、直辖市人民政府民政部门或者省、自治区、直辖市人民政府民政部门确定的机关。第十七条：结婚证、离婚证遗失或者损毁的，当事人可持户口薄、身份证向原办理婚姻登记的机关或者一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关申请补领。婚姻登记机关对当事人的婚姻登记档案进行查证，确认属实的，应当为当事人补发结婚证、离婚证。2.《婚姻登记工作暂行规范》（民发〔2003〕127号）第三条：婚姻登记机关是具有依法履行婚姻登记行政职能的机关。第四条：婚姻登记机关的职责：（一）办理婚姻登记；（二）补发婚姻证；（三）出具婚姻登记记录证明；（四）撤销受胁迫的婚姻。 | 涉外《结婚证》、《离婚证》补发 | |
| 14 | 涉外结婚登记网上预约服务 | 其他 | 1.《婚姻登记条例》（中华人民共和国国务院令第387号）第二条:中国公民同外国人，内地居民同香港特别行政区居民（以下简称香港居民）、澳门特别行政区居民（以下简称澳门居民）、台湾地区居民（以下简称台湾居民）、华侨办理婚姻登记的机关是省、自治区、直辖市人民政府民政部门或者省、自治区、直辖市人民政府民政部门确定的机关。2.《民政部关于进一步做好婚姻登记规范化建设工作的通知》(民函〔2009〕113号)：着力推进婚姻登记信息化建设工作。 婚姻登记信息化建设是开展婚姻登记工作的重要载体和实现长远发展的关键平台。各地民政部门要加快信息化建设工作的推进速度，特别是尚未实现省内联网的省级民政部门，应加紧解决信息化建设经费问题，积极协调财政、发展改革等部门争取今年的专项经费，或向财政部门申请追加经费，或主动向信息产业等相关部门申请信息化专项经费，以尽快建立省级婚姻登记与管理信息平台，力争在“十一五”期间完成省级婚姻登记信息联网工作。3.《婚姻登记机关等级评定标准》（行业标准，MZ/T 024 —2011）：4.3.3.3开通网络预约系统，实现预约系统与婚姻登记系统数据交换，确保优先为预约者办理登记。5.3.3.3开通网络预约系统，实现预约系统与婚姻登记系统数据交换，确保优先为预约者办理登记，网络预约办理登记量不低于当年登记量的10%。6.3.3.3开通网络预约系统，实现预约系统与婚姻登记系统数据交换，确保优先为预约者办理登记，网络预约办理登记量不低于当年登记量的20%。 | 涉外结婚登记网上预约服务 | |
| 15 | 涉台、涉外领域婚姻登记记录证明 | 其他 | 1.《婚姻登记条例》（中华人民共和国国务院令第387号）第二条:中国公民同外国人，内地居民同香港特别行政区居民（以下简称香港居民）、澳门特别行政区居民（以下简称澳门居民）、台湾地区居民（以下简称台湾居民）、华侨办理婚姻登记的机关是省、自治区、直辖市人民政府民政部门或者省、自治区、直辖市人民政府民政部门确定的机关。2.《关于进一步规范（无）婚姻登记记录证明相关工作的通知》（民函〔2015〕266号）：一、自文件发布之日起,除对涉台和本通知附件所列清单中已列出国家的公证事项仍可继续出具证明外，各地民政部门不再向任何部门和个人出具（无）婚姻登记记录证明。各地民政部门在出具证明时，应当根据当事人所涉事项，在出具证明中注明“本证明仅限于XXX（申请人）办理赴XX国家（或者台湾地区）的XX公证事项使用，用于其他事项无效”。 3.《婚姻登记工作暂行规范》（民发〔2003〕127号）第三条：婚姻登记机关是具有依法履行婚姻登记行政职能的机关。第四条 婚姻登记机关的职责：（一）办理婚姻登记；（二）补发婚姻证； （三）出具婚姻登记记录证明；（四）撤销受胁迫的婚姻。 | 涉台、涉外领域婚姻登记记录证明 | |
| 16 | 重点优抚对象政策咨询服务 | 社会保障 | 《军人抚恤优待条例》第二条：中国人民解放军现役军人（以下简称现役军人）、服现役或者退出现役的残疾军人以及*员复**军人、退伍军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属，是本条例规定的抚恤优待对象，依照本条例的规定享受抚恤优待。第十四条：对符合条件的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，发给定期抚恤金。第二十一条：现役军人残疾被认定为因战致残、因公致残或者因病致残的，依照本条例的规定享受抚恤。第三十四条：残疾军人、*员复**军人、带病回乡退伍军人以及因公牺牲军人遗属、病故军人遗属享受医疗优惠待遇。第四十四条：*员复**军人生活困难的，按照规定的条件，由当地人民政府民政部门给予定期定量补助，逐步改善其生活条件。 | 重点优抚对象政策咨询服务 | |
| 17 | 福利彩票兑奖 | 其他 | 1.《彩票管理条例》(中华人民共和国国务院令第554号)第二十五条：彩票中奖者应当自开奖之日起60个自然日内，持中奖彩票到指定的地点兑奖，彩票品种的规则规定需要出示身份证件的，还应当出示本人身份证件。逾期不兑奖的视为弃奖。禁止使用伪造、变造的彩票兑奖。第二十六条：彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者应当按照彩票品种的规则和兑奖操作规程兑奖。彩票中奖奖金应当以人民币现金或者现金支票形式一次性兑付。不得向未成年人兑奖。2.《关于印发<安徽省福利彩票*注站投**管理办法>的通知》（皖彩发〔2016〕7号）第三十六条：*注站投**应当严格按照彩票游戏规则和省福彩中心制定的兑奖操作规程，根据兑奖规定额度，承担福利彩票中奖票的兑奖工作。第三十八条：彩票中奖奖金应当以人民币现金形式向彩票中奖者一次性兑付，不得以实物形式兑付，不得分期多次兑付；*注站投**不得以任何理由拒绝兑奖或拖延兑奖；禁止向未成年人兑奖。第四十一条：福利彩票代销者及其销售人员不得违背彩票中奖者本人意愿以任何理由和方式要求彩票中奖者捐赠中奖奖金或变相捐赠中奖奖金。第四十二条：因职务或业务便利知悉彩票中奖者个人信息的福利彩票代销者及销售人员等，应对中奖者个人信息予以保密，不得泄漏彩票中奖者个人信息。第四十三条：*注站投**在办理兑奖时，必须收到彩票实物，并通过技术系统验证。在未收到彩票实物时，不得以任何形式给彩民兑奖，否则造成的损失，均由*注站投**承担。 | 福利彩票兑奖 | 福利彩票兑奖 |
| 18 | 烈士纪念爱国主义教育活动接待服务 | 其他 | 1.《烈士褒扬条例》（中华人民共和国国务院令第601号）第五条：各级人民政府应当把宣传烈士事迹作为社会主义精神文明建设的重要内容，培养公民的爱国主义、集体主义精神和社会主义道德风尚。机关、团体、企业事业单位应当采取多种形式纪念烈士，学习、宣传烈士事迹。第二十一条：烈士陵园所在地人民政府民政部门对前来烈士陵园祭扫的烈士遗属，应当做好接待服务工作。2.《烈士纪念设施保护管理办法》（中华人民共和国民政部令第47号）第十三条：烈士纪念设施保护单位应当配备具备资质的讲解员。《烈士安葬办法》（中华人民共和国民政部令第46号）第十四条：在清明节等重要节日和纪念日时，机关、团体、企业事业单位应当组织开展烈士纪念活动，祭奠烈士。 | 烈士纪念爱国主义教育活动接待服务 | |
| 19 | 烈士安葬服务 | 社会保障 | 《烈士安葬办法》（中华人民共和国民政部令第46号）:烈士在烈士陵园或者烈士集中安葬墓区安葬。烈士陵园、烈士集中安葬墓区是国家建立的专门安葬、纪念、宣传烈士的重要场所。 | 烈士安葬服务 | |
| 20 | 社会老人自费代养服务 | 社会保障 | 《安徽省老龄工作委员会关于加强基层老龄工作的实施意见》：在城乡结合部或基础较好的敬老院要通过提高管理服务水平，面向社会开展自费代养。 | 社会老人自费代养服务 | |
| 21 | 孤老优抚对象供养 | 社会保障 | 《光荣院管理办法》（中华人民共和国民政部令第40号）第二条:光荣院是国家集中供养孤老和生活不能自理的抚恤优待对象（以下简称集中供养对象），并对其实行特殊保障的优抚事业单位。第七条：老年、残疾或者未满16周岁的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属和进入老年的残疾军人、*员复**军人、退伍军人，无法定赡养人、扶养人、抚养人或者法定赡养人、扶养人、抚养人无赡养、扶养、抚养能力且享受国家定期抚恤补助待遇的，可以申请享受光荣院集中供养待遇。第八条：申请进入光荣院集中供养，应当由本人向乡镇人民政府或者街道办事处提出申请，因年幼或者无法表达意愿的，由居民委员会（村民委员会）或者其他公民代为提出申请，报光荣院主管部门审核批准。 | 孤老优抚对象供养 | |
| 22 | 门（楼）牌编号服务 | 其他 | 《安徽省公安厅、民政厅关于印发<安徽省楼门牌号清理整顿工作方案>的通知》（皖公通﹝2013﹞33号）：二、组织领导（三）县级公安、民政部门在本县（区）楼门牌号管理工作协调机构的领导下负责本县（区）楼门牌编排工作。 | 门（楼）牌编号服务 |